一、問答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題12分，共22分）

　　1、說明企業(yè)組織信息調(diào)研的基本類型和信息采集的方法。

　　2、一項(xiàng)健全和完善的績效管理制度，將有利于企業(yè)績效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，假如您是某企業(yè)績效管理制度的起草者，試具體說明績效管理制度的基本內(nèi)容

　　二、計(jì)算題（本題共22分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）

　　2004年6月，某公司通過招聘洽談會(huì)為下屬各個(gè)分公司總共招收了240名新員工，其中管理人員52名，銷售人員48名，技術(shù)人員85名，技術(shù)工人55名，為了對(duì)本次人員招聘活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估，公司招聘主管列出了以下各種相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，如表1所示。

　　表1：某公司2004年人員招收錄用情況統(tǒng)計(jì)表

　　單位：人

　　指標(biāo)人員分類匯總

　　管理人員銷售人員技術(shù)人員技術(shù)工作

　　計(jì)劃招收人數(shù)654810055268

　　應(yīng)聘人數(shù)130144136220630

　　候選人數(shù)7872102110362

　　實(shí)際錄用人數(shù)52488555240

　　請(qǐng)根據(jù)上述資料計(jì)算四類人員以及總?cè)藛T錄用比、招聘完成比和應(yīng)聘比，并對(duì)其進(jìn)行比較和分析說明。

　　三、案例分析題（本題共2題，每小題18分，共36分）

　　1、2000年1月小張到某公司工作，雙方未簽訂勞動(dòng)合同，但雙方約定小張每月工資為4000元，公司于2000年3月20日做出一項(xiàng)決定，從全體職工的工資中拿出20%作為績效工資，如果年底公司完成各項(xiàng)指標(biāo)，績效工資將一次性發(fā)放職工本人，如果公司完不成指標(biāo)，績效工資將不予發(fā)放。從2000年4月起，小張每月領(lǐng)到3200元的工資。為此，小張于2000年6月3日向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

　　1）、請(qǐng)分析說明該公司的做法是否合法。

　　2）、根據(jù)現(xiàn)行的法律規(guī)定，小張可以得到補(bǔ)償嗎？

　　2、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售皮鞋。目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。

　　公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的管理體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高，在早期，由于公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著企業(yè)人員的不斷增加，只靠過去的老辦法顯然不行了，其公平性、公正性、對(duì)外的競爭性也就更談不上了。

　　請(qǐng)問：怎樣才能為該企業(yè)制定出合理的薪酬管理制度？

　　四、方案設(shè)計(jì)題（本題共20分）

　　2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場營銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。

　　請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。