2020年助理人力資源管理師考試日常練習(xí)題及參考答案二

　　1、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃產(chǎn)具體內(nèi)容不包括( )

　　(A)培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(B)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

　　(C)培訓(xùn)的內(nèi)容

　　(D)培訓(xùn)人員的資格

　　【答案】：D

　　【解析】：人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等

　　2、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法不正確的是( )

　　(A)人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分

　　(B)人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分

　　(C)人力資源的增量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的過(guò)度供給

　　(D)人力資源的存量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動(dòng)

　　【答案】：C

　　【解析】：企業(yè)人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來(lái)的人力資源上的新的需求。

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　　3、人力資源需求預(yù)測(cè) 的內(nèi)容不包括( )

　　(A)未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)

　　(B)現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)

　　(C)過(guò)去人力資源流動(dòng)分析

　　(D)未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)

　　【答案】：C

　　【解析】：人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)、未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析。

　　4、以下關(guān)于人員規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是( )

　　(A)人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測(cè)的一部分

　　(B)人員規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益

　　(C)人員規(guī)劃要保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)

　　(D)人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求

　　【答案】：A

　　【解析】：人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系包括三方面的含義：

　　1.從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求;

　　2.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益;

　　3.保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。

　　5、以下關(guān)于德?tīng)柗频拿枋霾徽�確的是( )

　　(A)可用于企業(yè)整體人力資源預(yù)測(cè)的一部分

　　(B)可用于預(yù)測(cè)企業(yè)某部門人力資源需求

　　(C)適合于人力資源需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　(D)是一種定性與定量相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法

　　【答案】：D

　　【解析】：德?tīng)柗品ㄓ纸袑＜以u(píng)估法，它是一種定性預(yù)測(cè)方法。

　　這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，也可用來(lái)預(yù)測(cè)部門人力資源需求，它的目標(biāo)是通過(guò)綜合專家們各自的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

　　6、便于橫向比較員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式是( )

　　(A)表面測(cè)評(píng)

　　(B)形式測(cè)評(píng)

　　(C)靜態(tài)測(cè)評(píng)

　　(D)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)

　　【答案】：C

　　【解析】：靜態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是便于橫向比較

　　7、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的( )采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。

　　(A)量詞式標(biāo)度

　　(B)數(shù)量式標(biāo)度

　　(C)定義式標(biāo)度

　　(D)等級(jí)式標(biāo)度

　　【答案】：D

　　【解析】：等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”;

　　8、( )是起源于臨床心理和精神病治療的品德測(cè)評(píng)方法。

　　(A)心理測(cè)試

　　(B)品德測(cè)評(píng)

　　(C)投射技術(shù)

　　(D)問(wèn)卷測(cè)評(píng)

　　【答案】：C

　　【解析】：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個(gè)手段。

　　9、員工測(cè)評(píng)的( )是指測(cè)評(píng)人員以被測(cè)對(duì)象近期的表現(xiàn)代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果產(chǎn)生的誤差。

　　(A)暈輪效應(yīng)

　　(B)感情效應(yīng)

　　(C)近因誤差

　　(D)無(wú)法確定相關(guān)關(guān)系

　　【答案】：C

　　【解析】：近因誤差，由于測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期印象深刻、記憶清楚，而對(duì)遠(yuǎn)期表現(xiàn)印象模糊、記憶不清。

　　10、在相關(guān)分析中r=-1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)( )

　　(A)完全負(fù)相關(guān)

　　(B)零相關(guān)

　　(C)完全正相關(guān)

　　(D)無(wú)法確定相關(guān)關(guān)系

　　【答案】：A

　　【解析】：r=1.00表示完全正相關(guān)，r=-1.00表示完全負(fù)相關(guān)，r=0表示零相關(guān)，即不相關(guān)。

　　11、面試支考官過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見(jiàn)中的( )

　　(A)第一印象

　　(B)對(duì)比效應(yīng)

　　(C)暈輪效應(yīng)

　　(D)感情效應(yīng)

　　【答案】：C

　　【解析】：暈輪效應(yīng)：就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。如過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人。

　　12、你認(rèn)為一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?這類問(wèn)題屬于( )

　　(A)背景性問(wèn)題

　　(B)知識(shí)性問(wèn)題

　　(C)思維性問(wèn)題

　　(D)經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　【答案】：C

　　【解析】：思維性問(wèn)題。這類問(wèn)題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷的能力，如“你認(rèn)為什么是一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)?”

　　13、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用( )、的方法

　　(A)案例分析

　　(B)公文筐測(cè)驗(yàn)

　　(C)閉卷筆試

　　(D)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　【答案】：D

　　【解析】：評(píng)價(jià)者通過(guò)被評(píng)人在討論中的語(yǔ)言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說(shuō)服力、自信心等能力。

　　14、( )最不適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法進(jìn)行選拔。

　　(A)人力資源主管理

　　(B)財(cái)務(wù)管理人員

　　(C)銷售部門經(jīng)理

　　(D)公關(guān)部門經(jīng)理

　　【答案】：B

　　【解析】：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不適合。

　　15、以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　(A)是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和

　　(B)間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程之外支付的一切費(fèi)用總

　　(C)由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成

　　(D)直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

　　【答案】：C

　　【解析】：包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。

　　16、培訓(xùn)課程的各要素中，( )是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。

　　(A)教學(xué)模式

　　(B)教學(xué)組織

　　(C)教學(xué)策略

　　(D)教學(xué)安排

　　【答案】：A

　　【解析】：教學(xué)模式是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇，它與課程目標(biāo)直接相關(guān)。

　　17、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括( )

　　(A)課程時(shí)間長(zhǎng)度的

　　(B)資料的結(jié)構(gòu)

　　(C)課程目標(biāo)和內(nèi)容

　　(D)教學(xué)順序和活動(dòng)

　　【答案】：A

　　【解析】：內(nèi)容大綱包括：(1)教學(xué)資源，(2)資料的結(jié)構(gòu)，(3)課程目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)，(4)教學(xué)順序和活動(dòng)，(5)內(nèi)容，(6)交付時(shí)間，

　　18、( )不屬于外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)。

　　(A)選擇范圍較大

　　(B)帶來(lái)全新理念

　　(C)提高培訓(xùn)檔次

　　(D)師資費(fèi)用較低

　　【答案】：D

　　【解析】：外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源。(2)可帶來(lái)許多全新的理念。(3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力。(4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。(5)容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。

　　19、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體一把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。

　　(A)專業(yè)技能

　　(B)人文技能

　　(C)理念技能

　　(D)協(xié)調(diào)技能

　　【答案】：C

　　【解析】：理念技能是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。

　　20、( )是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性進(jìn)行評(píng)估。

　　(A)正式評(píng)估

　　(B)建設(shè)性評(píng)估

　　(C)非正式評(píng)估

　　(D)總結(jié)性評(píng)估

　　【答案】：D

　　【解析】：總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性所進(jìn)行的評(píng)估。

　　21、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為( )。

　　(A)課程開(kāi)始時(shí)

　　(B)培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年以后

　　(C)課程結(jié)束時(shí)

　　(D)培訓(xùn)結(jié)束半年或一年以后

　　【答案】：B

　　22、( )不宜用作培訓(xùn)認(rèn)知成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　(A)作業(yè)操作規(guī)范

　　(B)財(cái)務(wù)核算原理

　　(C)績(jī)效考評(píng)步驟

　　(D)企業(yè)管理理論

　　【答案】：B

　　23、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重調(diào)查。

　　(A)訪談法

　　(B)問(wèn)卷調(diào)查法

　　(C)觀察法

　　(D)電話調(diào)查法

　　【答案】：D

　　【解析】：電話調(diào)查法，又稱電話訪談，是一種非面對(duì)面的訪談，它更適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重的調(diào)查。

　　24、“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標(biāo)屬于( )績(jī)效考評(píng)效標(biāo)。

　　(A)行為性

　　(B)特征性

　　(C)觀察法

　　(D)品質(zhì)性

　　【答案】：

　　【解析】：第三類屬于結(jié)果性效標(biāo)，例如，醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)，

　　25、( )是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格，由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求，以文字的形式對(duì)員工的行為做出描述的考評(píng)方法。

　　(A)圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　(B)行為觀察量表法

　　(C)加權(quán)選擇量表法

　　(D)結(jié)構(gòu)式敘述法

　　【答案】：D

　　【解析】：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法，它是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性的表格，由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求，以文字對(duì)員工的行為作出描述的考評(píng)方法。

　　26、績(jī)效考評(píng)的( )容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　(A)苛嚴(yán)誤差

　　(B)中間傾向

　　(C)寬厚誤差

　　(D)暈輪誤差

　　【答案】：A

　　【解析】：考評(píng)結(jié)果過(guò)于苛刻，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，容易造成緊張的組織氛圍;對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　27、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　(A)工作效率

　　(B)成本控制

　　(C)工作過(guò)程

　　(D)工作成果

　　【答案】：D

　　【解析】：對(duì)于生產(chǎn)性組織，它一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出，因此，對(duì)其考評(píng)一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評(píng)指標(biāo)

　　28、( )績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)能夠反映員工在勞動(dòng)過(guò)程中的行為表現(xiàn)。

　　(A)品質(zhì)特征型

　　(B)工作結(jié)果型

　　(C)行為過(guò)程型

　　(D)勞動(dòng)態(tài)度型

　　【答案】：C

　　【解析】：行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映員工在勞動(dòng)工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體系

　　29、在確定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)做到“定量準(zhǔn)確”，其衡量標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。

　　(A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)越多越好

　　(B)各標(biāo)準(zhǔn)間的差距要合理

　　(C)標(biāo)準(zhǔn)的含義要明確

　　(D)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)數(shù)量要合理

　　【答案】：A

　　【解析】：所謂“定量準(zhǔn)確”一是指各指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的起止水平應(yīng)是合理確定的;二是指各標(biāo)準(zhǔn)的含義、相互間的差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的，評(píng)分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級(jí)檔次數(shù)量要合理，不宜過(guò)多或太少

　　30、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的說(shuō)法不正確的是( )。

　　(A)KPI體系以控制為中心

　　(B)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

　　(C)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解

　　(D)短期指標(biāo)與長(zhǎng)期指標(biāo)結(jié)合

　　【答案】：A

　　【解析】：戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的主要區(qū)別是：從績(jī)效考評(píng)的目的來(lái)看，前者是以戰(zhàn)略為中心

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