2020年助理人力資源管理師日常練習(xí)題及參考答案一

　　1、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括( )。

　　(A)組織資源

　　(B)組織戰(zhàn)略

　　(C)組織效率

　　(D)工作任務(wù)

　　(E)組織文化

　　【答案】：ACDE

　　2、員工培訓(xùn)要求分析報(bào)告的內(nèi)容包括( )。

　　(A)附錄

　　(B)參與調(diào)查的人員情況

　　(C)報(bào)告提要

　　(D)解釋、評(píng)價(jià)分析結(jié)果

　　(E)闡明分析結(jié)果

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：培訓(xùn)需求分析報(bào)告包括以下主要內(nèi)容：1.需求分析實(shí)施的背景，2.開展需求分析的目的和性質(zhì)。3.概述需求分析實(shí)施的方法和過程。4.闡明分析結(jié)果。5.解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見。6.附錄。7.報(bào)告提要。

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　　3、在培訓(xùn)效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括( )。

　　(A)是否具有能力做好培訓(xùn)

　　(B)是否能夠了解受訓(xùn)人員

　　(C)是否有良好的教學(xué)水平

　　(D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法

　　(E)教師個(gè)人家庭背景以及過往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：教師選定方面的信息是指所選定的教師是否有能力做好這方面的培訓(xùn)，是否了解受訓(xùn)人員，是否有良好的教學(xué)水平，是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法，是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容。

　　4、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括( )。

　　(A)培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果

　　(B)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

　　(C)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員

　　(D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度

　　(E)培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。2.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度。3.培訓(xùn)內(nèi)容。4.培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果。5.培訓(xùn)環(huán)境。6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。

　　5、個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于( )。

　　(A)指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)

　　(B)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工

　　(C)指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有較大的影響

　　(D)不利于新員工融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作

　　(E)不利于新員工在工作崗位上的創(chuàng)新

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)

　　(1)為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)浮于形式;

　　(2)指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響;

　　(3)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工;

　　(4)不利于新員工的工作創(chuàng)新。

　　6、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括( )。

　　(A)頭腦風(fēng)暴法

　　(B)研討法

　　(C)工作傳授法

　　(D)模擬訓(xùn)練

　　(E)個(gè)人指導(dǎo)法

　　【答案】：CDE

　　【解析】：與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。

　　7、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析，分析的內(nèi)容包括( )。

　　(A)改進(jìn)績(jī)效的成本

　　(B)隱性成本

　　(C)考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用

　　(D)投資回報(bào)

　　(E)考評(píng)方法的研討開發(fā)的成本

　　【答案】：ACE

　　【解析】：管理成本的分析，包括：考評(píng)方法的研制開發(fā)的成本;執(zhí)行前的預(yù)付成本，如績(jī)效管理的培訓(xùn)成本，各種書面說明指導(dǎo)書的編寫和印制的成本等;實(shí)施應(yīng)用成本，如考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用、進(jìn)行評(píng)定回饋考評(píng)結(jié)果、改進(jìn)績(jī)效的成本。

　　8、以下關(guān)于業(yè)績(jī)面談的說法正確的有( )。

　　(A)實(shí)現(xiàn)員工“自己解放自己”

　　(B)能夠幫助管理者了解員工的態(tài)度和感受

　　(C)為主管與下屬討論工作業(yè)績(jī)提供溝通機(jī)會(huì)

　　(D)考評(píng)者要明確指出員工的不足，幫其改正

　　(E)是總結(jié)績(jī)效管理工作的重要手段

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：績(jī)效面談是總結(jié)績(jī)效管理工作的重要手段，鼓勵(lì)自己發(fā)現(xiàn)和分析問題，實(shí)現(xiàn)“自己解放自己”，績(jī)效面談為主管與下屬討論工作業(yè)績(jī)，提供了良好的機(jī)會(huì)。同時(shí)，能夠更全面的了解員工的態(tài)度和感受，

　　9、根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可以將績(jī)效面談分為( )。

　　(A)解決問題式面談

　　(B)單向勸導(dǎo)式面談

　　(C)績(jī)效考評(píng)式面談

　　(D)雙向傾聽式面談

　　(E)溝通互動(dòng)式面談

　　【答案】：ABC

　　【解析】：績(jī)效面談?dòng)挚梢苑譃橐韵滤姆N類型： 1.單向勸導(dǎo)式面談。2.雙向傾聽式面談。3.解決問題式面談。4.綜合式績(jī)效面談

　　10、以下關(guān)于加權(quán)選擇量表法的說法正確的有( )。

　　(A)便于反饋

　　(B)適用范圍較大

　　(C)核算簡(jiǎn)單

　　(D)根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的考評(píng)表

　　(E)打分容易

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：加權(quán)選擇量表法具有打分容易，核算簡(jiǎn)單，便于反饋等優(yōu)點(diǎn)，其主要缺陷是適用范圍較小，采用本方法時(shí)，需要根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同內(nèi)容的加權(quán)選擇考評(píng)量表。

　　11、外部酬薪包括( )。

　　(A)基本工資

　　(B)績(jī)效工資

　　(C)社會(huì)保險(xiǎn)

　　(D)晉升機(jī)會(huì)

　　(E)額外津貼

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月，虢、年薪等;也包括員I的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效I資、紅利和利潤(rùn)分盛等，間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

　　12、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求包括( )。

　　(A)實(shí)現(xiàn)公平、公正和公開

　　(B)體現(xiàn)崗位的差別

　　(C)確立科學(xué)合理的酬薪結(jié)構(gòu)

　　(D)合理確定酬薪水平

　　(E)體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能

　　【答案】：BCD

　　【解析】：設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下7個(gè)方面的基本要求：(1)體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能;(2)體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài);(3)體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);(4)建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制;(5)合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;(6)確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制;(7)構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

　　13、工作崗位評(píng)價(jià)間接的信息來(lái)源包括( )。

　　(A)數(shù)據(jù)采集

　　(B)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

　　(C)規(guī)章制度

　　(D)崗位規(guī)范

　　(E)工作說明書

　　【答案】：CDE

　　【解析】：間接的信息來(lái)源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　14、福利管理的主要原則包括( )。

　　(A)合理性原則

　　(B)必要性原則

　　(C)計(jì)劃性原則

　　(D)協(xié)調(diào)性原則

　　(E)針對(duì)性原則

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：福利管理的主要原則(1)合理性原則。(2)必要性原則。(3)計(jì)劃性原則。(4)協(xié)調(diào)性原則。

　　15、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素包括( )。

　　(A)勞動(dòng)法律的主體

　　(B)勞動(dòng)法律的客體

　　(C)勞動(dòng)法律的權(quán)利

　　(D)勞動(dòng)法律的義務(wù)

　　(E)勞動(dòng)法律的內(nèi)容

　　【答案】：ABE

　　【解析】：勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容與客體。

　　16、以下屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有( )。

　　(A)集體合同的爭(zhēng)議處理

　　(B)集體合同的檢查

　　(C)集體合同的違約原則

　　(D)集體合同的監(jiān)督

　　(E)集體合同的有效期限

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：過渡性規(guī)定。集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等。

　　17、人力資源行政部門審核集體合同時(shí)，企業(yè)需報(bào)送的材料包括( )。

　　(A)雙方代表的身份證

　　(B)委托授權(quán)書

　　(C)職工代表的勞動(dòng)合同書

　　(D)企業(yè)繳費(fèi)證明

　　(E)相關(guān)審議會(huì)議通過的集體合同的決議

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：說明材料應(yīng)包括企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證(均為復(fù)印件)、委托授權(quán)書、職工代表的勞動(dòng)合同書、相關(guān)審議會(huì)議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明等。

　　18、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括( )。

　　(A)適用期考查辦法

　　(B)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

　　(C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序

　　(D)勞動(dòng)定員定額規(guī)則

　　(E)勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序

　　【答案】：ACE

　　【解析】：勞動(dòng)合同管理制度。其主要內(nèi)容為：

　　(1)勞動(dòng)合同履行的原則; (2)員工招收錄用條件、招工簡(jiǎn)章、勞動(dòng)合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定; (3)員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分; (4)勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法; (5)試用期考查辦法;(6)員工檔案的管理辦法; (7)應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法; (8)集體合同草案的擬訂、協(xié)商程序; (9)解除、終止勞動(dòng)合同人員的檔案移交辦法、程序; (10)勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序等。

　　19、職工代表大會(huì)的職權(quán)表現(xiàn)在( )。

　　(A)審議建議權(quán)

　　(B)審議通過權(quán)

　　(C)審議決定權(quán)

　　(D)重大決策權(quán)

　　(E)推薦選舉權(quán)

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：職工代表大會(huì)的職權(quán)，具體表現(xiàn)為下述方面。 1.審議建議權(quán)。2.審議通過權(quán)。3.審議決定權(quán)。4.評(píng)議監(jiān)督權(quán)。5.推薦選舉權(quán)。

　　20、工資支付的一般規(guī)則為( )。

　　(A)貨幣支付

　　(B)直接支付

　　(C)按時(shí)支付

　　(D)間接支付

　　(E)部分支付

　　【答案】：ABC

　　【解析】：工資支付的一般規(guī)則： 1.貨幣支付。2.直接支付。 3.按時(shí)支付。4.全額支付。

　　21、勞動(dòng)力供給的工資彈性Es的計(jì)算公式為( )

　　(A)(△S/S)/(△W/W)

　　(B) (△W/W)/(△S/S)

　　( C) (△W/S)/(△S/W)

　　(D) (△S/W)/(W/S)

　　【答案】：A

　　【解析】：設(shè)Es為勞動(dòng)力供給彈性，△S/S表示供給量變動(dòng)的百分比，△W/W表示工資變動(dòng)的百分比，則有： Es=(△S/S)/(△W/W)

　　22、勞動(dòng)法律系中的( )包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。

　　(A)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

　　(B)促進(jìn)就業(yè)法律制度

　　(C)職業(yè)培訓(xùn)制度

　　(D)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度

　　【答案】：A

　　【解析】：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生剛度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。

　　23、確定型決策方法不包括( )。

　　(A)微分法

　　(B)量本利分析

　　(C)收益炬陣法

　　(D)線性規(guī)劃法

　　【答案】：C

　　【解析】：一般對(duì)確定型決策也要采用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法。 1.量本利分析法 2.線性規(guī)劃法 3.微分法。

　　24、社會(huì)知覺失真的表現(xiàn)不包括( )

　　(A)蝴蝶效應(yīng)

　　(B)光環(huán)效應(yīng)

　　(C)投射效應(yīng)

　　(D)對(duì)比效應(yīng)

　　【答案】：A

　　【解析】：人們?cè)谥�覺和判斷時(shí)的某些習(xí)慣和方式也會(huì)產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。

　　(1)首因效應(yīng)(2)光環(huán)效應(yīng)。(3)投射效應(yīng)。(4)對(duì)比效應(yīng)。(5)刻板印象。

　　25、( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

　　(A)心理測(cè)量

　　(B)素質(zhì)測(cè)驗(yàn)

　　(C)生理測(cè)量

　　(D)人事測(cè)評(píng)

　　【答案】：A

　　【解析】：心理測(cè)量(psychological measurement)，就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

　　26、為有效完成人力資源管理的基本職能，必須完善的基礎(chǔ)工作不包括( )

　　(A)健全的員工績(jī)效管理體系

　　(B)完善的勞動(dòng)人事規(guī)章規(guī)劃

　　(C)系統(tǒng)的工作崗位分析與評(píng)價(jià)制度

　　(D)靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練 體制

　　【答案】：D

　　【解析】：要有效地完成這些職能，還必須健全和完善企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，如暢通的信息溝通渠道與管理信息系統(tǒng);合理的勞動(dòng)分工協(xié)作與定編定崗定員定額標(biāo)準(zhǔn);系統(tǒng)的工作崗位分析與評(píng)價(jià)制度;完善的勞動(dòng)人事規(guī)章規(guī)則;健全的員工績(jī)效管理體系;動(dòng)態(tài)的員工教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練體制等。

　　27、以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是( )

　　(A) 從邏輯上說組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論

　　(B) 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的

　　(C) 動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論

　　(D)靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練體制

　　【答案】：B

　　【解析】：組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，

　　28、( )不屬于企業(yè)集團(tuán)設(shè)立的專業(yè)中心。

　　(A)科研開發(fā)中心

　　(B)素質(zhì)測(cè)驗(yàn)

　　(C)人才培訓(xùn)中心

　　(D)計(jì)量檢測(cè)中心

　　【答案】：B

　　【解析】：企業(yè)集團(tuán)設(shè)立的專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)中心、計(jì)量檢測(cè)中心、科研開發(fā)中心等

　　29、在企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，其中不需要分析的內(nèi)容是( )

　　(A)某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系

　　(B)某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

　　(C)某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何

　　(D)某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)

　　【答案】：C

　　【解析】：分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?它應(yīng)對(duì)別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)? 通過上述的詳盡分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，為制定和改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案提供可靠的依據(jù)。

　　30、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要分析的影響因素不包括( )

　　(A)企業(yè)環(huán)境

　　(B)企業(yè)規(guī)模

　　(C)員工素質(zhì)

　　(D)企業(yè)戰(zhàn)略

　　【答案】：C

　　【解析】：分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。(1)企業(yè)環(huán)境。(2)企業(yè)規(guī)模。(3)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)(4)信息溝通。

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