2020年助理人力資源管理師鞏固習(xí)題及答案四

　　1[單選題]森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊有效性要素的構(gòu)成不包括( )。

　　A.團(tuán)隊學(xué)習(xí) B.績效 C.成員滿意度 D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊的有效性由四個要素構(gòu)成：①績效，指團(tuán)隊的產(chǎn)出�？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定;②成員滿意度，指團(tuán)隊成員如何通過承諾、信任和滿 足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗(yàn);③團(tuán)隊學(xué)習(xí)，指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團(tuán)隊怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　2[多選題]滿足安全需要的行為可以是( )。

　　A.免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅

　　B.比其他的競爭者更出色

　　C.避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險

　　D.免受疾病和殘疾的威脅

　　E.避免受到傷害或處于危險的環(huán)境

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：滿足安全需要的行為包括：①有一份穩(wěn)定的工作;②免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅;③免受疾病和殘 疾的威脅;④避免受到傷害或處于危險的環(huán)境;⑤避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險。B 項屬于滿足成 就需要的行為。

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　　3[單選題]( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

　　A.歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺

　　參考答案：B

　　4[多選題]組織公正與報酬分配要求( )。

　　A.分配公平 B.程序公平 C.互動公平 D.法律公平 E.組織公平

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平。分配公平是指個體在一定的組織和工作環(huán)境下，

　　對分配的結(jié)果和數(shù)量進(jìn)行評估，判斷其是否公平，是否得到了自己應(yīng)該得到的那一份;②程序公平。程序公平是指員工所感覺到的報酬結(jié)果的決定方式的公平性;③互動公平�；�動公平是指分配結(jié)果反饋和執(zhí)行時的人際互動方式是否公正。

　　5[單選題]團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是( )。A.績效成果 B.成員滿意度 C.團(tuán)隊學(xué)習(xí) D.外人滿意度

　　參考答案：C

　　參考解析：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊成員怎樣獲取新 的技能、視角和適應(yīng)變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。

　　6[多選題]領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有( )。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模 B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C.路徑一目標(biāo)理論 D.反饋理論 E.參與模型參考答案：A,B,C,E

　　7[單選題]影響工作滿意度的因素不包括( )。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.公平的報酬 C.支持性的工作環(huán)境 D.合理的分工參考答案：D

　　參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一般而言， 員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;

　　④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　8[單選題]( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲 得某種樂趣。

　　A.團(tuán)隊溝通職能B.團(tuán)隊任務(wù)職能C.團(tuán)隊維護(hù)職能D.團(tuán)隊決策職能參考答案：C

　　參考解析：團(tuán)隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情 緒問題。維護(hù)職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣。

　　[多選題]路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( )。A.反饋 B.指導(dǎo)型 C.支持型 D.參與型 E.成就導(dǎo)向型

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：路徑一目標(biāo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型是：①指導(dǎo)型(結(jié)構(gòu)維度)——讓下屬明了對他的期望，以及完成工作的方法、程序和時間等;②支持型(關(guān)系維度)——對下屬親切友善，關(guān)心他們的需求;③參與型——與下屬共同磋商，在決策前充分考慮下屬的建議;④成就導(dǎo)向型——設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期望下屬充分實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。

　　10[單選題]( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A. 歸因 B.內(nèi)因 C.外因 D.知覺參考答案：B

　　[單選題]群體決策的優(yōu)點(diǎn)是( )。A.群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向

　　B. 能增加決策的可接受性

　　C. 要比個體決策需要更少的時間D.對決策結(jié)果的責(zé)任清晰

　　參考答案：B

　　參考解析：與個體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點(diǎn)：①能提供比個體更為豐富和全面的信息 ;

　�、谀芴峁┍葌�體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性 。A 項如果群體由少數(shù)人控制，群體討論易產(chǎn)生個人傾向;C 項群體決策要比個體決策需要更多的時間;D 項群體決策對決策結(jié)果的責(zé)任不清。

　　12[多選題]對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出( )。

　　A.關(guān)懷維度 B.結(jié)構(gòu)維度 C.調(diào)查維度 D.溝通維度 E.工作滿意維度參考答案：A,B

　　參考解析：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個維度：①關(guān)懷維度，指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和 關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系;②結(jié)構(gòu)維度，指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

　　13[單選題]( )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因 B.外因 C.歸因 D.知覺

　　參考答案：C

　　參考解析：歸因就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

　　14[單選題]領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。這是哪種理論的主要思想?( )

　　A.路徑一目標(biāo)理論 B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論 C.費(fèi)德勒的權(quán)變模型 D.參與模型參考答案：A

　　參考解析：路徑一目標(biāo)理論是加拿大多倫多大學(xué)伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯

　　(R.J .House)開發(fā)確立的，這種理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目 標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　15[多選題]標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗(yàn)具有的優(yōu)點(diǎn)有( )。

　　A.可以減少主觀因素對測驗(yàn)?zāi)康牡挠绊�，使測量準(zhǔn)確、客觀B.使用范圍廣泛

　　C.同一測驗(yàn)可反復(fù)使用

　　D.針對性強(qiáng)，可以滿足不同測驗(yàn)?zāi)康牡男枰?/P>

　　E.有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，便于對不同人的測驗(yàn)成績進(jìn)行比較參考答案：A,C,E

　　16[單選題]( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對

　　行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。A.知覺 B.內(nèi)因 C.外因 D.歸因

　　參考答案：C

　　參考解析：內(nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、激勵的作用等。

　　17[單選題]在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是( )。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C.路徑一目標(biāo)理論 D.參與模型參考答案：B

　　參考解析：赫塞與布蘭查德開發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)情景理論。在這一理論中，他們把下屬作為權(quán)變的變量， 即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

　　18[多選題]人格測驗(yàn)主要測量( )等個性心理特征。A.價值觀 B.態(tài)度 C.興趣 D.能力 E.性格

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：人格測驗(yàn)是心理測驗(yàn)的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、 態(tài)度、情緒、動機(jī)、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。人格測驗(yàn)中最常用的 方式有兩種：一是限定答案的客觀式自陳量表，二是不限定答案的主觀式投射測驗(yàn)。

　　19[單選題]( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A.光環(huán)效應(yīng) B.投射效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　20[單選題]( )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任 的工作關(guān)系。

　　A.關(guān)懷維度 B.認(rèn)可維度 C.結(jié)構(gòu)維度 D.尊重維度參考答案：A

　　參考解析：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的_T 作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為： 幫 助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　21[多選題]心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為( )。。

　　A.情商測驗(yàn) B.紙筆測驗(yàn) C.操作測驗(yàn) D.口頭測驗(yàn) E.情境測驗(yàn)參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)方式可分為紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)和情境測驗(yàn)。紙筆測 驗(yàn)所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;操作測驗(yàn)多屬于對圖片、實(shí)物、丁具、模型的辨認(rèn)和操作，無須使用文字作答，不宜團(tuán)體施測，因此花費(fèi)大量時間;口頭測驗(yàn)多為語言材料，El 頭提問和作答;情境測驗(yàn)或角色扮演是評價中心技術(shù)的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應(yīng)。

　　22[單選題]( )是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。A.對比效應(yīng) B.光環(huán)效應(yīng) C.投射效應(yīng) D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實(shí)情況，它能使知覺失真。

　　[單選題]領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形 式以及參與程度的是( )。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　24[多選題]心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃? )。A.描述性測驗(yàn)

　　B.診斷性測驗(yàn) C.綜合性測驗(yàn) D.個體性測驗(yàn) E.預(yù)測性測驗(yàn) 參考答案：A,B,E

　　參考解析：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃槊枋鲂詼y驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)和預(yù)測性測驗(yàn)。描述性測驗(yàn)的目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進(jìn)行描述和評定;診斷性測驗(yàn)的目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進(jìn)行診斷;而預(yù)測性測驗(yàn)則希望通過對測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的解釋來預(yù)測被測試者將來的表現(xiàn)和所能達(dá)到的水平。

　　25[單選題]( )是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應(yīng) B.投射效應(yīng) C.首因效應(yīng) D.刻板印象參考答案：A

　　26[單選題]關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是( )。

　　A.人格測試通常采用自陳量表和投射法

　　B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　C.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力

　　D.對求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃軈⒖即鸢福篊

　　27[多選題]在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，策略選擇的種類有( )。A.首因策略 B.擇優(yōu)策略 C.淘汰策略 D.晉升策略 E.輪廓匹配策略

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，策選擇的種類有：①擇優(yōu)策。 盡可能全面了解所有應(yīng)聘者的情況，對他們的能力、個性、動機(jī)、興趣等心理特征做比較廣泛的測評， 然后依據(jù)職位要求綜合評估每個人，從中選擇綜合優(yōu)勢最好的人員;②淘汰策。依據(jù)職位要求確定從業(yè)者所必備的標(biāo)準(zhǔn)基線，通過測驗(yàn)篩掉明顯達(dá)不到要求的人員;③輪廓匹配策。首先建立一個職位勝任標(biāo)準(zhǔn)輪廓，然后對應(yīng)聘該職位的人員進(jìn)行同樣內(nèi)容的測量，繪制應(yīng)聘者 的心理特征輪廓圖，將兩圖匹配或用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行計算，選擇匹配程度高者。

　　28.[單選題]( )是組織報酬體系設(shè)計和實(shí)施的第一原則。A.公平公正 B.適當(dāng)激勵’C.效率優(yōu)先 D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;

　　③互動公平。

　　29[單選題]心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是( )。A.人格測驗(yàn) B.成就測驗(yàn) C.性向測驗(yàn) D.情商測驗(yàn)

　　參考答案：A

　　參考解析：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是人格測驗(yàn)。其中能力測驗(yàn)分為成就測驗(yàn)(即判斷個人在某方面所表現(xiàn)出來的實(shí)際能力)和性向測驗(yàn)(即判斷個人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。

　　30[單選題]( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A.認(rèn)知 B.態(tài)度 C.智慧 D.謙虛

　　參考答案：B

　　參考解析：態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。它是外界刺激與個體行為之間的中介因素，個體對外界刺激的反應(yīng)會受到自己態(tài)度的調(diào)節(jié)。

　　31[單選題]( )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一 致性。

　　A.信度 B.效度 C.難度 D.標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：A

　　參考解析：信度(reliability)又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。信度越高，測驗(yàn)越可靠。

　　32[單選題]最早提出( )的是貝克爾(H.S.Beeker)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不

　　得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

　　A.組織承諾 B.感情承諾 C.繼續(xù)承諾 D.規(guī)范承諾參考答案：A

　　參考解析：最早提出組織承諾的是貝克爾(H.s.Becker)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。阿倫和梅耶(N.J.Alien，J.P.Meyer)所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾。

　　33[單選題]( )是指一個測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之問的相關(guān)程度，也就是一個測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

　　A. 信度 B.效度 C.難度 D.標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：B

　　參考解析：效度指一個測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗(yàn)�？�測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。效度越高，測驗(yàn)越好、越有用處。

　　34[單選題]在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時，錯誤的做法是( )。A.鼓勵參與者各抒己見

　　B. 要對提出意見的數(shù)量進(jìn)行控制

　　C. 對各種意見和方法的評判要放到最后階段 D.鼓勵他人對已經(jīng)提出的意見進(jìn)行補(bǔ)充和修改參考答案：B

　　參考解析：頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則之一即是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量。

　　35[單選題]( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A. 工作成就 B.工作績效 C.工作態(tài)度 D.工作滿意度參考答案：D

　　參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。

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