2020年人力資源管理三級考試年終測試題卷（10）

　　一、單選題

　　1.集團本部對事業(yè)部實施集權(quán)(　　)措施時，事業(yè)部獲得的利潤首先要交付集團本部的經(jīng)營管理費、科研費等費用。

　　A.資金控制

　　B.計劃控制

　　C.分配控制

　　D.預(yù)算控制

　　參考答案：C

　　參考解析：考查集團本部控制事業(yè)部的主要措施。

　　2.董事會成員也同時兼任主體企業(yè)的日常管理職位屬于企業(yè)集團職能機構(gòu)的(　　)形式。

　　A.依托型

　　B.獨立型

　　C.智囊機構(gòu)

　　D.專業(yè)公司和專業(yè)中心

　　參考答案：A

　　參考解析：考查企業(yè)集團職能機構(gòu)的形式。

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　　3.(　　)屬于有形資本。

　　A.人力資本

　　B.組織資本

　　C.財務(wù)資本

　　D.顧客資本

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的總資本包括有形資本和無形資本，無形資本又可分為人力資本、組織資本和顧客資本。

　　4.人力資本戰(zhàn)略的(　　)模式強調(diào)企業(yè)所有員工都參與戰(zhàn)略制定與實施。

　　A.指令型

　　B.變革型

　　C.合作型

　　D.文化型

　　參考解析：文化型模式強調(diào)企業(yè)集團的所有員工都參-9戰(zhàn)略的制定-9實施，使集團上下、各成員企業(yè)的所有員工達成共識。

　　5.(　　)認為組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種基本資源。

　　A.一般系統(tǒng)理論

　　B.資源基礎(chǔ)理論

　　C.人力資源理論

　　D.交易成本理論

　　參考答案：B

　　參考解析：資源基礎(chǔ)理論認為組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種基本資源。

　　6.在(　　)結(jié)構(gòu)圖中，人事部門既具備一定的參謀性又具備一定的決策性。

　　A.早期人事部門

　　B.初期人力資源管理部門

　　C.行政事務(wù)管理部門

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理部門

　　參考答案：B

　　參考解析：初期人力資源管理部門結(jié)構(gòu)圖中，人事部門既具備一定的參謀性又具備一定的決策性。

　　7.戰(zhàn)略對經(jīng)營活動領(lǐng)域、業(yè)務(wù)擴張范圍、企業(yè)獲利水平等一系列關(guān)鍵性問題作了基本定位，但它不可能面面俱到，體現(xiàn)了戰(zhàn)略的(　　)。

　　A.目標性

　　B.計劃性

　　C.長遠性

　　D.綱領(lǐng)性

　　參考答案：D

　　參考解析：考查企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點。

　　8.(　　)經(jīng)常涉及公司財務(wù)資金運作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。

　　A.總體戰(zhàn)略

　　B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略

　　D.競爭策略

　　參考答案：A

　　參考解析：總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財務(wù)資金運作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。

　　9.在(　　)的情況下。企業(yè)雇用員工的成本會降低。

　　A.勞動力需求大于供給

　　B.勞動者充分獲得招聘信息

　　C.勞動法律體系日漸完善

　　D.經(jīng)濟發(fā)展減緩、失業(yè)率增加

　　參考答案：D

　　參考解析：在經(jīng)濟發(fā)展減緩、失業(yè)率增加的情況下，企業(yè)雇用員工的成本會降低。

　　10.(　　)的企業(yè)適合采取進攻型戰(zhàn)略。

　　A.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較強

　　B.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較弱

　　C.所處行業(yè)開始衰退，自身實力較強

　　D.所處行業(yè)開始衰退，自身實力較弱

　　參考答案：A

　　參考解析：參見教材圖1—9四種戰(zhàn)略模式圖。

　　11.企業(yè)集團可以利用原有知名品牌以較低的市場成本進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這是企業(yè)集團的(　　)優(yōu)勢。

　　A.壟斷

　　B.規(guī)模經(jīng)濟

　　C.無形資產(chǎn)

　　D.迅速擴大組織規(guī)模

　　參考答案：C

　　參考解析：考查企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢。

　　12.“母公司—子公司—工廠”和“母公司—事業(yè)部—工廠”的區(qū)別在于(　　)。

　　A.前者屬于歐美型，后者屬于日本型

　　B.前者是法人聯(lián)合體，后者是單體企業(yè)

　　C.前者中子公司不是獨立法人，后者中事業(yè)部是獨立法人

　　D.前者由子公司制定發(fā)展戰(zhàn)略，后者由母公司來制定發(fā)展戰(zhàn)略

　　參考答案：B

　　參考解析：考查“母公司—子公司—工廠”和“母公司一事業(yè)部工廠”的區(qū)別。

　　二、多選題

　　1.關(guān)于人力資本，下列說法正確的是(　　)。

　　A.人力資本是一種有形資本

　　B.人力資本是高增值的資本

　　C.人力資本可以不斷進行自我累積

　　D.人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本

　　E.研究人力資本的差異性有助于合理利用人力資本

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：人力資本的基本特征：①人力資本是一種無形的資本。②人力資本具有時效性。③人力資本具有收益遞增性，即人力資本投資的收益率會越來越高。④人力資本具有累積性。⑤人力資本具有無限創(chuàng)造性。⑥人力資本具有能動性。⑦人力資本具有個體差異性。

　　2.人力資源基礎(chǔ)理論認為，人力資源管理會對(　　)產(chǎn)生巨大影響。

　　A.物資資源

　　B.組織資源

　　C.財務(wù)資源

　　D.設(shè)備資源

　　E.人力資源

　　參考答案：BE

　　參考解析：考查對資源基礎(chǔ)理論內(nèi)涵的理解。該理論認為組織存在三種資源：物質(zhì)資源、人力資源、組織資源。人力資源管理對企業(yè)中的人力和組織資源產(chǎn)生巨大的影響力。

　　2.人力資本管理中對(　　)的管理較為困難。

　　A.高級經(jīng)營人才

　　B.管理人才

　　C.高級技術(shù)人才

　　D.一線生產(chǎn)人員

　　E.輔助性工作人員

　　參考答案：ABC

　　參考解析：人力資源管理和人力資本管理的關(guān)系，其中提到人力資本對高級經(jīng)營人才、管理人才和高級技術(shù)人才的管理非常困難，因為他們?nèi)肆�資本含量高，屬于稀缺的人才資源。

　　3.泰勒所倡導(dǎo)的科學管理理論認為(　　)。

　　A.要挑選一流的工人承擔崗位工作

　　B.應(yīng)當構(gòu)建激勵性的工資報酬制度

　　C.勞動者要時時適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求

　　D.應(yīng)當對工具、設(shè)備和材料進行標準化管理

　　E.企業(yè)內(nèi)部的非正式組織對企業(yè)生產(chǎn)效率的影響很大

　　參考答案：ABD

　　參考解析：考查科學管理時期的內(nèi)容。

　　4.關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，說法正確的有(　　)。

　　A.產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)

　　B.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的之一就是為了選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)

　　C.經(jīng)理班子在經(jīng)營管理過程中造成的經(jīng)濟損失由經(jīng)理班子負責

　　D.個人股份所占的比重越大，對企業(yè)進行控制所需要的股權(quán)就越大

　　E.法人股東可以通過分散個人股東股權(quán)的方式來增強對企業(yè)的控制力

　　參考答案：BE

　　參考解析：考查企業(yè)集團產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵。產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。這個知識點需要說明幾個問題：第一，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是誰的結(jié)構(gòu)?企業(yè)股東。第二，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的是什么?對公司進行治理和選擇公司的治理機構(gòu)。第三，股東和經(jīng)理班子之間的代理成本問題。

　　5.(　　)屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競爭策略。

　　A.某公司通過促銷模式擴大市場占有率

　　B.某公司使客戶以更低的價格享受更好的服務(wù)

　　C.某公司按照未來的市場需要設(shè)計出一批概念性產(chǎn)品

　　D.某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降

　　E.某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運轉(zhuǎn)速度超過競爭對手

　　參考答案：BDE

　　參考解析：考查優(yōu)質(zhì)競爭策略。在參與市場競爭的過程中，力求生產(chǎn)和銷售競爭對手所不能制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品�；虍a(chǎn)品雖與對手是同類，但是以其高品質(zhì)贏得消費者的喜愛和歡迎。

　　6.企業(yè)集團的優(yōu)勢包括(　　)。

　　A.大大減少管理成本

　　B.更容易形成行業(yè)壟晰

　　C.避免形成股權(quán)關(guān)系混亂的情況

　　D.可以在較短時間內(nèi)迅速擴大組織規(guī)模

　　E.可以把無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到擴張的新領(lǐng)域

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：考查企業(yè)集團獨特優(yōu)勢的內(nèi)容。

　　7.正確處理集團內(nèi)部利益關(guān)系需要把握()原則。

　　A.等價交換

　　B.總部決策

　　C.適當讓步

　　D.平等互利

　　E.成員企業(yè)效益服從整體利益

　　參考答案：ACD

　　參考解析：考查企業(yè)集團處理內(nèi)部關(guān)系的原則。書中詳細介紹了等價交換原則、共同協(xié)商、適當讓步原則、利益統(tǒng)一原則、平等互利原則。

　　8.下列關(guān)于人力資本管理說法正確的有(　　)。

　　A.重點在于普通員工

　　B.強調(diào)人的價值大小的差異

　　C.認為人力資本的所有者是企業(yè)的投資者

　　D.認為不同個體的人力資本含量會逐漸趨于一致

　　E.其管理范疇實際上還包括對企業(yè)物質(zhì)資本所有人的管理

　　參考答案：BCE

　　參考解析：考查人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系及人力資本范疇的內(nèi)容。

　　9.戰(zhàn)略性人力資源管理(　　)。

　　A.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的高級階段

　　B.將人力資源置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面之下

　　C.要求員工的直線主管具備更高的管理技能

　　D.認為人力資源和資金、技術(shù)等因素同等重要

　　E.使人力資源專職管理人員的職責有了很大的轉(zhuǎn)變

　　參考答案：ACE

　　參考解析：考查戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。.

　　10.資源基礎(chǔ)理論認為人力資源管理對企業(yè)中的(　　)產(chǎn)生巨大影響。

　　A.組織結(jié)構(gòu)

　　B.組織制度

　　C.組織內(nèi)的社會關(guān)系

　　D.組織外的社會關(guān)系

　　E.組織的物質(zhì)資源

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：資源基礎(chǔ)理論認為組織存在三種基本資源，即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。人力資源管理對企業(yè)中的人力與組織資源(如組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會關(guān)系)產(chǎn)生巨大的影響，人力資源管理是獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要工具。

　　11.關(guān)于戰(zhàn)略和策略，說法正確的是(　　)。

　　A.戰(zhàn)略是策略的上位概念

　　B.策略應(yīng)該在戰(zhàn)略的大框架下進行制定

　　C.戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局的計劃或規(guī)劃，事關(guān)全局發(fā)展

　　D.策略是規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的總體框架和方向

　　E.如果不同企業(yè)的戰(zhàn)略相同，所采取的策略必定相同

　　參考答案：ABC

　　參考解析：考查戰(zhàn)略與策略兩個基本概念的差異性。

　　12.企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括(　　)的分析。

　　A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　B.專門人才的需求情況

　　C.人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)

　　D.就業(yè)與失業(yè)保險體系

　　E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

　　參考答案：ABC

　　參考解析：本題考查企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容。

　　13.在股東大會閉會期間，(　　)對公司財務(wù)有檢查審核權(quán)。

　　A.法人股東

　　B.董事會

　　C.經(jīng)理班子

　　D.監(jiān)事會

　　E.員工

　　參考答案：BCD

　　參考解析：在股東大會閉會期間，董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子對公司財務(wù)有檢查審核權(quán)。

　　14.關(guān)于依托型職能機構(gòu)和獨立型職能機構(gòu)。說法錯誤的是(　　)。

　　A.獨立型是“兩塊牌子，一套管理人員”

　　B.只有依托型職能機構(gòu)才能設(shè)立智囊機構(gòu)

　　C.依托型的集團本部的職能機構(gòu)是集團中一家主體企業(yè)的職能機構(gòu)

　　D.相對于獨立型，依托型職能機構(gòu)的職責劃分更清楚，層次更分明

　　E.獨立型職能機構(gòu)是在各成員企業(yè)上建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團職能機構(gòu)

　　參考答案：ABD

　　參考解析：本題考查依托型職能機構(gòu)和獨立型職能機構(gòu)。

　　三、簡答題

　　1.簡述分析促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧。

　　參考答案：

　　1.關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風格;

　　2.培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用;

　　3.培訓(xùn)講師建立適當?shù)膶W習應(yīng)用目標;

　　4.在課程進行期間，討論在工作中如何應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容;

　　5.建立合理的考核獎勵機制。

　　2.簡述組織職業(yè)生涯管理的概念、目標、原則和任務(wù)，并具體說明制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的要求，以及員工職業(yè)生涯路徑設(shè)計的方法。

　　參考答案：職業(yè)生涯管理的概念：指在一個組織內(nèi)，組織為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標實現(xiàn)的活動過程。

　　組織職業(yè)生涯管理的目標：

　　1、實現(xiàn)員工的組織化

　　2、實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

　　3、實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

　　4、促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展

　　組織職業(yè)生涯管理的原則：利益整合原則、機會均等原則、協(xié)作進行原則、時間梯度原則、發(fā)展創(chuàng)新原則、全面評價原則

　　組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)：研究組織職業(yè)需求與員工職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系及其相互作用，其研究主體(組織)與客體(員工)及職業(yè)之間的發(fā)展變化關(guān)系和相互作用機制構(gòu)成。

　　職業(yè)生涯路徑設(shè)計：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑、橫向職業(yè)路徑、雙重職業(yè)路徑。

　　3.簡述組織職業(yè)生涯管理的各項活動，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開展職業(yè)生涯年度評審的內(nèi)容和要求。(此題略，了解即可)

　　參考答案：組織職業(yè)生涯管理中的角色：

　　1、組織最高領(lǐng)導(dǎo)者-決策、支持，指揮實施

　　2、人力資源管理部門-牽頭組織

　　3、職業(yè)生涯委員會-實施

　　4、職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問-咨詢、協(xié)助組織

　　5、直接上級-開發(fā)

　　6、直接下級-培養(yǎng)

　　7、同級-互助

　　4.說明職業(yè)生涯的早、中、晚各個階段管理的內(nèi)容和方法。

　　參考答案：職業(yè)生涯早期階段：接納、幫助，建立職業(yè)錨。

　　職業(yè)生涯中期階段：晉升，激勵、成熟、度過危機、是關(guān)鍵。

　　職業(yè)生涯晚期階段：準備，做好退休心理準備和退休后的生活。

　　職業(yè)生涯中期階段的組織管理：提拔晉升，職業(yè)通道暢通;安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù);實施工作輪換;繼續(xù)教育和培訓(xùn);賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機會;改善工作環(huán)境和條件，增加報酬福利;實施靈活的處理方案。

　　5.說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法。

　　參考答案：職業(yè)錨是員工個人發(fā)展的職業(yè)定位或者是其長期的貢獻區(qū)，組織在其中有著舉足輕重的作用，因此：組織要分配給員工以挑戰(zhàn)性的工作，為其提供建立職業(yè)錨的機會;幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨;指導(dǎo)員工確認職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道。

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