2020年人力資源管理三級(jí)考試年終測(cè)試題卷（5）

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.在投資貨幣形態(tài)上不能表現(xiàn)的是( A )等方面的費(fèi)用支出。

　　A.健康

　　B.保健

　　C.教育

　　D.遷移

　　2.人力資本是一切資本中最重要、( C )且最具能動(dòng)性的資本。

　　A.最智慧

　　B.最有效

　　C.最寶貴

　　D.最能動(dòng)

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　　3.世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的事實(shí)說(shuō)明，( B )比物力資本能更有效地推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　A.人力資源

　　B.人力資本

　　C.勞動(dòng)者

　　D.生產(chǎn)力

　　4.經(jīng)濟(jì)學(xué)中著名的柯布一道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)說(shuō)明的是( D )，前者約為后者的3倍。

　　A.人力資本的彈性遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大

　　B.人力資源的產(chǎn)量遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大

　　C.人力的產(chǎn)量要比物力的產(chǎn)量彈性大

　　D.人力的產(chǎn)量彈性遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大

　　5.企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來(lái)創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值，稱(chēng)為( D )。

　　A.有形資本

　　B.無(wú)形資本

　　C.人力資本

　　D.企業(yè)人力資本

　　6.以下關(guān)于企業(yè)總資本說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( C )。

　　A.有形資本和無(wú)形資本

　　B.人力資本和組織資本

　　C.潛在資本和顧客資本

　　D.顧客資本

　　7、( A )是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。

　　A.人

　　B.物

　　C.財(cái)

　　D.權(quán)

　　8、人力資本是蘊(yùn)涵于人體之中且能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的人的( B )、技能和體能。

　　A.理想

　　B.知識(shí)

　　C.信心

　　D.能動(dòng)性

　　9、在人力資本中對(duì)普通員工的監(jiān)督和管理與高級(jí)管理人員相比( B )。

　　A.同樣困難

　　B.相對(duì)容易

　　C.非常困難

　　D.同樣容易

　　10、每個(gè)員工都是其自身人力資本的管理( A )。

　　A.主體

　　B.客體

　　C.權(quán)力

　　D.資本

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.企業(yè)所有的人力資源管理活動(dòng)包括( ABCDE )。

　　A.人員的甄選

　　B.人員調(diào)配

　　C.人員晉升

　　D.員工培訓(xùn)考評(píng)

　　E.員工薪酬福利

　　2.人力資源管理策略中，投資策略在績(jī)效考評(píng)目標(biāo)、行為與結(jié)果導(dǎo)向、個(gè)人與小組導(dǎo)向中的結(jié)論包括( ACD )。

　　A.注重長(zhǎng)期目標(biāo)

　　B.注重中短期目標(biāo)

　　C.重視行為與成果

　　D.以小組為主

　　E.注重短期目標(biāo)

　　3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)外部環(huán)境包括( ABDE)。

　　A.本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)

　　B.勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展情況

　　C.勞動(dòng)力的市場(chǎng)平衡情況

　　D.國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章

　　E.工會(huì)組織健全完善程度

　　4.人力資源戰(zhàn)略中企業(yè)內(nèi)在條件包括(BCDE)。

　　A.企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)策略的定位

　　B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位

　　C.企業(yè)文化建設(shè)的情況

　　D.生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備

　　E.企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力

　　5.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)供給的原因是(ABCDE)。

　　A.勞動(dòng)力參與率

　　B.人口平均壽命

　　C.工作時(shí)間長(zhǎng)度

　　D.國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

　　E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　6.企業(yè)勞動(dòng)力的補(bǔ)充來(lái)源是(BE)。

　　A.外部勞動(dòng)力供給量

　　B.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　C.外部勞動(dòng)力供給水平

　　D.內(nèi)部勞動(dòng)力相互調(diào)整

　　E.企業(yè)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　7.工會(huì)為了切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，將會(huì)為勞動(dòng)者提供的保護(hù)權(quán)益包括(ABCDE)等。

　　A.勞動(dòng)合同的簽訂

　　B.勞動(dòng)關(guān)系的建立和調(diào)整

　　C.工資談判與集體協(xié)商

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理

　　E.職工工資福利和保險(xiǎn)

　　8.昆恩劃分企業(yè)文化的依據(jù)是企業(yè)的(ABCD)。

　　A.內(nèi)向性

　　B.外向性

　　C.靈活性

　　D.穩(wěn)定性

　　E.無(wú)固定型

　　9.昆恩將企業(yè)文化劃分為(ABCD)四種類(lèi)型。

　　A.家族式企業(yè)文化

　　B.發(fā)展式企業(yè)文化

　　C.市場(chǎng)式企業(yè)文化

　　D.官僚式企業(yè)文化

　　E.寬松式企業(yè)文化

　　10.企業(yè)文化的最內(nèi)層包括(ABCE)。

　　A.行為規(guī)范

　　B.價(jià)值觀念

　　C.群體意識(shí)

　　D.組織意識(shí)

　　E.員工素質(zhì)

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1.簡(jiǎn)述招聘決策中的群體決策方法。

　　參考答案：

　　1. 建立招聘團(tuán)隊(duì)，由企業(yè)高管、人力部門(mén)、用人部門(mén)經(jīng)理、用人部門(mén)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成。組成團(tuán)隊(duì)后可采用各位招聘人員互相評(píng)價(jià)的方法來(lái)確定各自的評(píng)價(jià)權(quán)重。

　　2. 實(shí)施招聘測(cè)試，根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行各種測(cè)試，如筆試、面試。

　　3. 作出聘用決策，根據(jù)評(píng)分表中的排名結(jié)果作出決定。

　　2.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類(lèi)型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)。

　　參考答案：

　　1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念：是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人(6～9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論中無(wú)領(lǐng)導(dǎo)。最后測(cè)評(píng)由觀察者給每一個(gè)應(yīng)試者評(píng)分。

　　2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類(lèi)型：

　　根據(jù)討論的主體有無(wú)情境性，分為無(wú)情境性討論和情境性討論。

　　根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，分為不定角色討論和指定角色討論。

　　3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)：

　　具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)

　　能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)

　　討論過(guò)程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)

　　被評(píng)者難以掩飾自己的特點(diǎn)

　　測(cè)評(píng)效率高

　　4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)：

　　題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量

　　對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

　　應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

　　被評(píng)者的行為仍然有偽裝的可能

　　3.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程。

　　參考答案：

　　1. 前期準(zhǔn)備：

　　編制討論題目(工作分析-素質(zhì)界定-編制試題)

　　設(shè)計(jì)評(píng)分表(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分范圍)

　　編制計(jì)時(shí)表(發(fā)言時(shí)間是測(cè)試點(diǎn)之一)

　　對(duì)考官的培訓(xùn)(培訓(xùn)與模擬評(píng)分)

　　選定場(chǎng)地(環(huán)境與場(chǎng)地安排)

　　確定討論小組(6-9人 同質(zhì) 陌生)

　　2. 具體實(shí)施階段：

　　宣讀指導(dǎo)語(yǔ)(規(guī)范)

　　討論階段(觀察與討論)

　　3. 評(píng)價(jià)與總結(jié)：考官?gòu)囊韵聨追矫嬖u(píng)估

　　參與程度

　　影響力

　　決策程序

　　任務(wù)完成情況

　　團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感

　　4.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類(lèi)型、設(shè)計(jì)原理和流程。

　　參考答案：

　　1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類(lèi)型：

　　開(kāi)放式問(wèn)題 如，事業(yè)的成功取決于哪些因素?

　　兩難式問(wèn)題 兩條信息上報(bào)一條

　　排序選擇型問(wèn)題 (多項(xiàng)選擇問(wèn)題，如遇險(xiǎn)問(wèn)題)

　　資源爭(zhēng)奪型題目 6城市申辦城市運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　實(shí)際操作型題目 搭積木

　　2. 設(shè)計(jì)題目的原理：

　　聯(lián)系工作內(nèi)容

　　難度適中

　　具有一定的沖突性

　　3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程：

　　選擇題目類(lèi)型

　　編寫(xiě)初稿

　　1) 團(tuán)隊(duì)合作

　　2) 廣泛收集資料 a.與人力部門(mén)溝通 b.與直接上級(jí)溝通 c.查詢(xún)相關(guān)信息

　　調(diào)查可用性 重要在于確認(rèn)是否廣為流傳

　　向?qū)＜易稍?xún) 咨詢(xún)以下內(nèi)容：

　　1) 題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考察出被評(píng)者的能力。

　　2) 如果是資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題或兩難式問(wèn)題，案例能否均衡。

　　3) 題目是否需要繼續(xù)修改完善

　　試測(cè) 題目的難度 平衡性

　　反饋、修改、完善

　　1) 參與者的意見(jiàn)

　　2) 評(píng)分者的意見(jiàn)

　　3) 統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果

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