第一章 人力資源規(guī)劃

　　1[單選題]企業(yè)管理體制中的“制”指的是(　　)。

　　A.企業(yè)組織的無(wú)形部分

　　B.中層管理者之間的關(guān)系

　　C.不同管理單元的溝通

　　D.決策層對(duì)企業(yè)的控制力

　　【參考答案】A

　　2[單選題]企業(yè)組織的管理層次與管理跨度的關(guān)系是(　　)。

　　A.管理跨度越大，管理層次越多

　　B.管理跨度越大，管理層次越少

　　C.管理跨度越大，管理層次可能越多

　　D.管理跨度越大，管理層次可能越少

　　【參考答案】B

　　【參考解析】它與管理跨度呈反比，即管理跨度越大，層次越少。

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　　3[單選題]企業(yè)(　　)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。

　　A.組織機(jī)構(gòu)

　　B.業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

　　C.組織層次

　　D.組織部門

　　【參考答案】A

　　【參考解析】企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。

　　4[單選題] (　　)是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　A.崗位評(píng)價(jià)

　　B.工作分析

　　C.崗位規(guī)范

　　D.勞動(dòng)制度

　　【參考答案】C

　　【參考解析】崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　5[單選題] 直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按(　　)方式建立。

　　A.平行系統(tǒng)

　　B.垂直系統(tǒng)

　　C.O型系統(tǒng)

　　D.X型系統(tǒng)

　　【參考答案】B

　　6[單選題] 根據(jù)說明對(duì)象的不同，對(duì)工作說明書所進(jìn)行的分類不包括(　　)。

　　A.公司工作說明書

　　B.部門工作說明書

　　C.崗位工作說明書

　　D.行業(yè)工作說明書

　　【參考答案】D

　　【參考解析】由于工作說明書所說明的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為：(1)崗位工作說明書，即以崗位為對(duì)象所編寫的工作說明書;(2)部門工作說明書，即以某一部門或單位為對(duì)象編寫的工作說明書;(3)公司工作說明書，即以公司為對(duì)象編寫的工作說明書。

　　7[單選題] 下列對(duì)職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的描述不正確的是(　　)。

　　A.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平

　　B.可充分發(fā)揮專家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　C.直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕

　　D.責(zé)權(quán)關(guān)系明確

　　【參考答案】D

　　【參考解析】D項(xiàng)：職能制結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來(lái)。

　　8[單選題]根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于(　　)。

　　A.按設(shè)備定員

　　B.按比例定員

　　C.按效率定員

　　D.按崗位定員

　　【參考答案】D

　　【參考解析】“按崗位定員。即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。”(沒有“員工的勞動(dòng)效率”)

　　9[單選題] 職能制結(jié)構(gòu)適用于(　　)。

　　A.各種類型的企業(yè)

　　B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)

　　C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)

　　D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)

　　【參考答案】C

　　10[單選題] (　　)是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　A.企業(yè)定員

　　B.工時(shí)定額

　　C.勞動(dòng)定額

　　D.企業(yè)定編

　　【參考答案】C

　　【參考解析】勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　11[單選題] (　　)不屬于直線職能制職能部門的職責(zé)。

　　A.須向廠長(zhǎng)經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)

　　B.具有參謀指導(dǎo)的作用，

　　C.對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行直接指揮

　　D.受其直接上屬的指揮和命令

　　【參考答案】C

　　12[單選題] 按勞動(dòng)定額所考察的范圍，以下不屬于勞動(dòng)定額水平的分類是(　　)。

　　A.工種定額水平

　　B.車間定額水平

　　C.企業(yè)定額水平

　　D.行業(yè)或部門定額水平

　　【參考答案】A

　　【參考解析】按勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平分為車間定額水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門定額水平。

　　13[單選題] 一般來(lái)說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門實(shí)行的是(　　)。

　　A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.直接指揮

　　C.間接指揮

　　D.監(jiān)督和指導(dǎo)

　　【參考答案】D

　　14[單選題]以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不同

　　B.企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的限額

　　C.勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種特殊形式

　　D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”“工日”等

　　【參考答案】A

　　【參考解析】從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限，既包含了對(duì)勞動(dòng)力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了對(duì)勞動(dòng)力消耗“量”的限額。它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即對(duì)活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。

　　15[單選題] 企業(yè)部門的性質(zhì)影響著部門結(jié)構(gòu)的選擇，一般來(lái)說，一個(gè)部門的工作以利潤(rùn)為中心的話，宜采用(　　)。

　　A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　B.直線職能制結(jié)構(gòu)

　　C.矩陣制結(jié)構(gòu)

　　D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)

　　【參考答案】A

　　16[單選題] 以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是(　　)。

　　A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

　　B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

　　C.工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算

　　D.它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

　　【參考答案】B

　　【參考解析】勞動(dòng)效率定員法是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的方 法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算。

　　17[單選題] 某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為2000件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數(shù)為(　　)人。

　　A.400

　　B.444

　　C.450

　　D.463

　　【參考答案】B

　　18[單選題] 某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95%，則該工作定員人數(shù)為(　　)。

　　A.126人

　　B.63人

　　C.57人

　　D.32人

　　【參考答案】D

　　【參考解析】按設(shè)備定員法是指根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。該工作定員人數(shù)=(20×3)/(2×95%)≈32(人)。

　　19[單選題] 事業(yè)部制應(yīng)遵循(　　)的總原則。

　　A.直線職能組織

　　B.有助于提高管理效率

　　C.保留著統(tǒng)一指揮直線

　　D.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

　　【參考答案】D

　　20[單選題] (　　)是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。

　　A.人員規(guī)劃

　　B.制度規(guī)劃

　　C.費(fèi)用規(guī)劃

　　D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　【參考答案】C

　　【參考解析】費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等。

　　21[單選題] 崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.崗位勞動(dòng)環(huán)境規(guī)范

　　B.崗位勞動(dòng)規(guī)則

　　C.定員定額標(biāo)準(zhǔn)

　　D.崗位培訓(xùn)規(guī)范

　　【參考答案】A

　　【參考解析】崗位規(guī)范是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范包括的內(nèi)容多，覆蓋的范圍大，大 致包括以下幾個(gè)方面：(1)崗位勞動(dòng)規(guī)則;(2)定員定額標(biāo)準(zhǔn);(3)崗位培訓(xùn)規(guī)范;(4)崗位員工規(guī)范。勞動(dòng)條件和環(huán)境的內(nèi)容通常出現(xiàn)在工作說明書中。

　　22[單選題]一般來(lái)說，一個(gè)管理人員從事正常日常工作，可管轄(　　)人。

　　A.20～30

　　B.15～30

　　C.10～12

　　D.3～5

　　【參考答案】B

　　【參考解析】根據(jù)管理系統(tǒng)一元化原則，一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。從事正常日常工作，可管轄15～30人;從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定的工作，可管轄3～7人。

　　23[單選題] 企業(yè)定員管理的作用不包括(　　)。

　　A.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.科學(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)

　　C.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)

　　D.合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　【參考答案】D

　　【參考解析】企業(yè)定員管理的作用包括：(1)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);(2)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ);(3)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù);(4)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　24[單選題] 各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。這體現(xiàn)了組織工作實(shí)施的(　　)原則。

　　A.管理系統(tǒng)一元化

　　B.合理分配職責(zé)

　　C.明確責(zé)任和權(quán)限

　　D.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員

　　【參考答案】B

　　25[單選題] (　　)是定額管理的核心。

　　A.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析

　　B.勞動(dòng)定額的制定

　　C.勞動(dòng)定額水平

　　D.勞動(dòng)定額的修訂

　　【參考答案】C

　　26[單選題] (　　)為員工具有激勵(lì)性的薪酬制度準(zhǔn)備了條件。

　　A.崗位分析

　　B.崗位評(píng)價(jià)

　　C.績(jī)效考核

　　D.培訓(xùn)開發(fā)

　　【參考答案】A

　　27[單選題] 企業(yè)定員的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定員法

　　B.效率定員法

　　C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

　　D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員

　　【參考答案】B

　　【參考解析】企業(yè)定員的新方法包括：運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員;運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù);運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù);零基定員法。

　　28[單選題]以下關(guān)于工作崗位分析的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量

　　B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作

　　C.正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性

　　D.調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)

　　【參考答案】A

　　【參考解析】工作崗位調(diào)查方式方法的確定，要從實(shí)際出發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下，力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間，能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查。

　　29[單選題] 某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)2000件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數(shù)為(　　)。

　　A.400

　　B.444

　　C.450

　　D.463

　　【參考答案】B參考解析：按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)，其計(jì)算公式為：定員人數(shù)一計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總 量/(工人勞動(dòng)效率×定額完成率×出勤率)，由此可得，該工種每班的定員人數(shù)=2000÷(5×100%×90%)≈444(人)。

　　30[單選題] 企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中(　　)的內(nèi)容。

　　A.組織規(guī)則

　　B.編制定員規(guī)則

　　C.時(shí)間規(guī)則

　　D.崗位規(guī)范制定原則

　　【參考答案】A

　　31[單選題] 按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式是(　　)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型。

　　A.直線制

　　B.職能制

　　C.事業(yè)部制

　　D.直線職能制

　　【參考答案】B

　　【參考解析】職能制又稱多線制，它是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　32[單選題] 工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和(　　)。

　　A.培訓(xùn)制度

　　B.工作說明書

　　C.工資制度

　　D.任務(wù)計(jì)劃表

　　【參考答案】B

　　【參考解析】將崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

　　33[單選題] 在設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案的過程中，能否正確確定(　　)直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。

　　A.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

　　B.崗位調(diào)查的目的

　　C.調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法

　　D.調(diào)查項(xiàng)目

　　【參考答案】A

　　34[單選題]廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是(　　)的統(tǒng)一。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

　　B.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

　　C.人員計(jì)劃與組織規(guī)劃

　　D.費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃

　　【參考答案】A

　　【參考解析】人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一。

　　35[單選題] 關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是(　　)。

　　A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)

　　B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)

　　C.直線制適用于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)

　　D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系

　　【參考答案】A

　　【參考解析】B項(xiàng)：子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)，其有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)。C項(xiàng)：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項(xiàng)：直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

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