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助理人力資源管理師強化模擬試題及答案八

來源：考試網(wǎng) [ 2016年06月15日 ] 【大中小】

　　1[單選題]培訓需求組織整體層面分析的信息來源包括(　　)。

　　A.政府的產業(yè)政策

　　B.工作分析

　　C.質量控制報告

　　D.員工的工作行為

　　E.企業(yè)的生產率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等

　　【答案】ADE

　　【解析】培訓需求組織整體層面的分析是指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)要求。組織整體層面的培訓需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否需要進行培訓。在這一過程中，需要對組織的外部環(huán)境和內部氣氛進行分析，這包括政府的產業(yè)政策，企業(yè)的生產率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率和員工的工作行為等，關鍵問題是發(fā)現(xiàn)組織目標與培訓需求之間的聯(lián)系。

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　　2[單選題]在保證企業(yè)生產經營目標的前提下，企業(yè)定員應強調精簡、高效、節(jié)約的原則。下列不屬于保證該原則順利執(zhí)行應做好的工作的是(　　)。

　　A.產品方案設計要科學

　　B.提倡兼職

　　C.工作應有明確的分工和職責劃分

　　D.完善企業(yè)的用人制度

　　【答案】D

　　【解析】在保證企業(yè)生產經營目標的前提下，應強調精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應做好以下工作：①產品方案設計要科學。在制訂產品方案時，應用科學的方法進行預測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產任務或工作量。②提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞動內容豐富多彩。③工作應有明確的分工和職責劃分。新的崗位的設置必須和新的勞動分工與協(xié)作關系相適應，即在原有的崗位上無法完成的職責出現(xiàn)的時候，才能產生新的定員。

　　3[單選題](　　)鼓勵應聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達出對信息的關心和理解。

　　A.確認式提問

　　B.封閉式提問

　　C.重復式提問

　　D.假設式提問

　　【答案】A

　　【解析】確認式提問鼓勵應聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達出對信息的關心和理解。例如“我明白你的意思!這種想法很好!”。B項，封閉式提問即讓應聘者對某一問題做出明確的答復，一般用“是”或“否”回答。C項，重復式提問讓應聘者知道面試考官接收到了應聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性。D項，假設式提問即鼓勵應聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力，以探求應聘者的態(tài)度或觀點。

　　4[單選題]“大材小用”違背了人員配置的(　　)。

　　A.互補增值原理

　　B.動態(tài)適應原理

　　C.彈性冗余原理

　　D.能位對應原理

　　【答案】D

　　【解析】能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。

　　6[單選題]根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數(shù)的方法屬于(　　)。

　　A.按設備定員

　　B.按比例定員

　　C.按效率定員

　　D.按崗位定員

　　【答案】D

　　【解析】從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動效率定員;②按設備定員;③按崗位定員;④按比例定員;⑤按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員人數(shù)。其中，按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小計算定員人數(shù)。在上述五種方法中，前三種與勞動定額存在著直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動定額的基本方法。

　　7[單選題]關鍵事件法的缺點不包括(　　)。

　　A.不能作定量分析

　　B.關鍵事件的記錄和觀察費時費力

　　C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度

　　D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點

　　【答案】D

　　【解析】關鍵事件法的缺點包括：①關鍵事件的記錄和觀察費時費力;②能作定性分析，不能作定量分析;③不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　8[單選題](　　)是對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃。

　　A.人力規(guī)劃

　　B.人員規(guī)劃

　　C.資源勞動力

　　D.市場勞動力

　　【答案】B

　　【解析】人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員定額、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。

　　9[單選題]下列各項不屬于工作質量衡量指標的是(　　)。

　　A.顧客不滿意率

　　B.月度營業(yè)額

　　C.產品包裝缺損率

　　D.顧客投訴率

　　【答案】B

　　【解析】在直接指標法中，員工的工作表現(xiàn)可以從多個角度進行衡量。工作數(shù)量的衡量指標有：①工時利用率;②月度營業(yè)額;③銷售量等。工作質量的衡量指標有：①顧客不滿意率;②廢品率;③產品包裝缺損率;④顧客投訴率;⑤不合格返修率。

　　10[單選題]專業(yè)生產或成批輪番生產的產品，勞動定額的修改間隔期一般是(　　)。

　　A.半年

　　B.1年

　　C.1年半

　　D.2年

　　【答案】B

　　【解析】勞動定額修改的間隔期不宜過短，也不宜過長。定額修改期間隔的長短，主要根據(jù)定額完成情況、生產潛力大小以及定額的質量來決定。同時，也應考慮企業(yè)生產類型和產品制造的特點。專業(yè)生產或成批輪番生產的產品，修改間隔期一般是1年。

　　11[單選題]下列關于薪酬的表述不正確的是(　　)。

　　A.薪酬實質上是一種交易或交換

　　B.薪酬不包括實物性的報酬

　　C.薪酬應體現(xiàn)效率與公平的原則

　　D.薪酬應服從市場交換規(guī)律

　　【答案】B

　　【解析】薪酬有不同的表現(xiàn)形式：①精神的與物質的;②有形的與無形的;③貨幣的與非貨幣的;④內在的與外在的等。因此，薪酬包括實物性的報酬。

　　12[單選題]面試的環(huán)境必須是(　　)。

　　A.溫馨的

　　B.舒適的

　　C.寬敞的

　　D.安靜的

　　【答案】D

　　【解析】面試的環(huán)境應該舒適、適宜，有利于營造寬松的氣氛。面試的環(huán)境必須是安靜的。許多面試者喜歡選擇自己的辦公室作為面試的場所，但難免遇到意外的電話、工作方面的干擾等。因此，一些小型的會議室也是不錯的面試場所。在面試的環(huán)境方面，值得注意的是面試中面試考官與被面試者的位置如何安排。

　　13[單選題]可以通過訪問收集培訓效果信息，訪問對象可以是(　　)。

　　A.培訓實施者

　　B.培訓學員同事

　　C.培訓組織者

　　D.培訓學員領導和下屬

　　E.培訓的對象

　　【答案】ACDE

　　【解析】培訓效果信息的收集方法包括：①通過資料收集;②通過觀察收集;③通過訪問收集;④通過調查收集。其中，通過訪問收集信息的訪問對象主要包括：①培訓對象;②培訓實施者;③培訓組織者;④培訓學員領導和下屬。

　　14[單選題]工作說明書可分為(　　)。

　　A.崗位工作說明書

　　B.任務工作說明書

　　C.部門工作說明書

　　D.公司工作說明書

　　E.質量工作說明書

　　【答案】ACD

　　【解析】由于工作說明書所說明的對象不同，可以具體區(qū)分為：①崗位工作說明書，即以崗位為對象所編寫的工作說明書;②部門工作說明書，即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書;⑧公司工作說明書，即以公司為對象編寫的工作說明書。后兩種工作說明書也可以歸為一類，統(tǒng)稱為部門工作說明書，只是說明的范圍有所不同。

　　15[單選題]按設備崗位定員時，負荷量不超過4個小時的崗位一般要考慮(　　)。

　　A.兼崗

　　B.合并

　　C.兼職

　　D.兼做

　　E.撤銷

　　【答案】ACD

　　【解析】一般的崗位如果負荷量不足4小時的要考慮兼崗、兼職、兼做。高溫、高壓、高空等作業(yè)環(huán)境差、負荷量大、強度高的崗位，員工連續(xù)工作時間不得超過2小時，這時總負荷量應視具體情況給予寬放。

　　16[單選題]培訓需求循環(huán)評估模型中，每個循環(huán)需要依次從(　　)層面進行分析。

　　A.組織整體層面

　　B.作業(yè)層面

　　C.行業(yè)層面

　　D.個人層面

　　E.國家層面

　　【答案】ABD

　　【解析】培訓需求循環(huán)評估模型是對于員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，以用來周而復始地估計培訓需求。在每個循環(huán)中都需要依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個人層面進行分析。

　　17[單選題]福利管理的主要內容包括(　　)。

　　A.確定福利總額

　　B.確定支付形式

　　C.確定支付對象

　　D.評價實施效果

　　E.明確福利目標

　　【答案】ABCDE

　　【解析】福利管理的主要內容包括以下幾個方面：確定福利總額，明確實施福利的目標，確定福利的支付形式和對象，評價福利措施的實施效果。

　　18[單選題]社會保險費用包括(　　)。

　　A.養(yǎng)老保險

　　B.工傷保險

　　C.生育保險

　　D.補充醫(yī)療保險

　　E.失業(yè)保險

　　【答案】ABCE

　　【解析】社會保險費用是指企業(yè)按有關規(guī)定實際為使用的勞動力繳納的以下五種保險費用：①養(yǎng)老保險;②醫(yī)療保險;③失業(yè)保險;④工傷保險;⑤生育保險。包括企業(yè)上繳給社會保險機構的費用和在此費用之外為使用的勞動力支付的補充養(yǎng)老保險或儲蓄性養(yǎng)老保險，支付給離退休人員的其他養(yǎng)老保險費用。

　　19[單選題]培訓項目設計的原則包括(　　)。

　　A.因材施教原則

　　B.延續(xù)性原則

　　C.目標性原則

　　D.實踐性原則

　　E.激勵性原則

　　【答案】ABCDE

　　【解析】培訓項目設計的原則包括：①因材施教原則;②激勵性原則;③實踐性原則;④反饋及強化性原則;⑤目標性原則;⑥延續(xù)性原則;⑦職業(yè)發(fā)展性原則。

　　20[單選題]某車間為完成生產任務需要開動機床30臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90%，則該工種定員人數(shù)為(　　)。

　　A.40人

　　B.50人

　　C.90人