(1)審核人工成本費(fèi)用時(shí)，應(yīng)關(guān)注政府有關(guān)部門頒布的年度工資指導(dǎo)線，用“三條線”來(lái)衡量本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。其中“三條線”不包括( )。

　　A.工資指導(dǎo)線

　　B.基準(zhǔn)線

　　C.預(yù)警線

　　D.控制下線

　　【參考答案】A

　　【參考解析】審核人工成本費(fèi)用時(shí)，應(yīng)關(guān)注政府有關(guān)部門頒布的年度工資指導(dǎo)線，用“三條線”來(lái)衡量本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況�！叭龡l線”包括 ：基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線。

　　(2)關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法，下列說(shuō)法正確的是( )。

　　A.可操作性較差

　　B.適用于生產(chǎn)人員

　　C.重在工作結(jié)果

　　D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　【參考答案】D

　　【參考解析】行為主導(dǎo)型的考評(píng)，重在工作過(guò)程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

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　　(3)關(guān)于采用校園上門招聘的方式，如下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.一部分大學(xué)生會(huì)腳踩兩只船，所以單位要有思想準(zhǔn)備

　　B.要注意了解大學(xué)生就業(yè)政策和規(guī)定

　　C.學(xué)生往往會(huì)有不切實(shí)際的估計(jì)

　　D.學(xué)生往往都愿意通過(guò)招聘網(wǎng)站應(yīng)聘而不愿意到上門招聘現(xiàn)場(chǎng)

　　【參考答案】D

　　【參考解析】單位采用校園上門招聘的方式，需要注意 ：一部分大學(xué)生會(huì)腳踩兩只船，所以單位要有思想準(zhǔn)備 ;要注意了解大學(xué)生就業(yè)政策和規(guī)定 ;學(xué)生往往會(huì)有不切實(shí)際的估計(jì) ;學(xué)生往往會(huì)有感興趣的問(wèn)題，單位需要提前準(zhǔn)備。一般學(xué)生愿意到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘，所以，D項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　(4)集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A.工會(huì)組織

　　B.企業(yè)人事部門

　　C.企業(yè)法人

　　D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　【參考答案】A

　　【參考解析】集體合同由工會(huì)組織代表職工與企業(yè)簽訂。

　　(5)( )用來(lái)判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)。

　　A.情感成果

　　B.效果性成果

　　C.技能成果

　　D.認(rèn)知成果

　　【參考答案】B

　　【參考解析】培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型 ：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來(lái)判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)。

　　(6)( )是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。

　　A.招聘成本效益評(píng)估

　　B.人員招聘數(shù)量評(píng)估

　　C.人員招聘質(zhì)量評(píng)估

　　D.人員錄用數(shù)量評(píng)估

　　【參考答案】A

　　【參考解析】招聘成本效益評(píng)估是招聘過(guò)程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。它是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。

　　(7)( )又稱T小組法，簡(jiǎn)稱ST法。

　　A.案例分析法

　　B.管理者訓(xùn)練

　　C.頭腦風(fēng)暴法

　　D.敏感性訓(xùn)練

　　【參考答案】D

　　【參考解析】敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡(jiǎn)稱ST(Sensitivity Training)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。

　　(8)( )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

　　A.光環(huán)效應(yīng)

　　B.投射效應(yīng)

　　C.首因效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　【參考答案】C

　　【參考解析】首因效應(yīng)是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

　　(9)( )通常指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。

　　A.收入

　　B.獎(jiǎng)勵(lì)

　　C.薪金

　　D.工資

　　【參考答案】B

　　【參考解析】獎(jiǎng)勵(lì)(Incentives)，指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤(rùn)分享等。A項(xiàng) ：收入(Earnings)，指員工所獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。C、D兩項(xiàng) ：薪給(Pay)，分為工資和薪金兩種形式。薪金(Sa1A.ry)通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資(Wages)通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　(10)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是( )。

　　A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)

　　B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)

　　C.直線制適用于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)

　　D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系

　　【參考答案】A

　　【參考解析】B項(xiàng) ：子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)，其有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)。C項(xiàng) ：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項(xiàng) ：直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　(11)關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是( )

　　A.廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一

　　B.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實(shí)力

　　C.發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)

　　D.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

　　【參考答案】A

　　【參考解析】發(fā)布廣告是單位從外部招聘人員最常用的方法之一。

　　(12)()是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　A.勞動(dòng)法律行為

　　B.勞動(dòng)法律事件

　　C.勞動(dòng)法律淵源

　　D.勞動(dòng)法律體系

　　【參考答案】B

　　【參考解析】依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，可將法律事實(shí)分為勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件兩類。其中，勞動(dòng)法律事件是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　(13)促銷策略中，企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的手段是( )

　　A.廣告

　　B.人員推銷

　　C.營(yíng)業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　【參考答案】A

　　【參考解析】促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式。其中，廣告是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。

　　(14)適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( )。

　　A.拓展訓(xùn)練

　　B.特別任務(wù)法

　　C.管理者訓(xùn)練

　　D.敏感性訓(xùn)練法

　　【參考答案】D

　　【參考解析】敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，它要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。敏感性訓(xùn)練法適用于 ：①組織發(fā)展訓(xùn)練;②晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練;③中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練;④新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練;⑤外派工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練。

　　(15)原勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。

　　A.勞動(dòng)法規(guī)

　　B.勞動(dòng)法律

　　C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

　　D.勞動(dòng)規(guī)章

　　【參考答案】D

　　【參考解析】依據(jù)法律規(guī)定，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部主管全國(guó)勞動(dòng)工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動(dòng)規(guī)章。

　　(16) 以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)

　　B.應(yīng)客觀、公正，綜合所有評(píng)估意見(jiàn)和觀點(diǎn)

　　C.一般包含培訓(xùn)背景說(shuō)明與培訓(xùn)概況、評(píng)估過(guò)程說(shuō)明、評(píng)估信息的總結(jié)分析等

　　D.培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告在上報(bào)之前不必召開(kāi)評(píng)估小組會(huì)議討論修訂

　　【參考答案】D

　　【參考解析】撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié) ;應(yīng)客觀、公正，綜合所有評(píng)估意見(jiàn)和觀點(diǎn) ;一般包含培訓(xùn)背景說(shuō)明與培訓(xùn)概況、評(píng)估過(guò)程說(shuō)明、評(píng)估信息的總結(jié)分析等。所以，ABC正確。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告在上報(bào)之前盡量要召開(kāi)評(píng)估小組會(huì)議討論修訂，所以D項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　(17)某公司花費(fèi)幾年時(shí)間研發(fā)出來(lái)一個(gè)新的績(jī)效考評(píng)方法，

　　最后在使用前的論證會(huì)上被公司否定。對(duì)此，

　　從確定具體的績(jī)效考評(píng)方法的角度考慮，你認(rèn)為問(wèn)題出在( )

　　A.領(lǐng)導(dǎo)思想太守舊，不接受新事物

　　B.公司可能有了其他績(jī)效考評(píng)方法

　　C.該績(jī)效考評(píng)方法可能不具有工作實(shí)用性

　　D.可能該考評(píng)的指標(biāo)體系不夠完整

　　【參考答案】C

　　【參考解析】在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，要考慮工作實(shí)用性。即考評(píng)方法應(yīng)充分滿足組織績(jī)效管理的需要，能在實(shí)際考評(píng)中推廣應(yīng)用。如果一種方法需要耗費(fèi)幾年的時(shí)間才能研制出來(lái)，那么再好的考評(píng)工具也失去了實(shí)際的使用價(jià)值和意義。

　　(18)根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于( )。

　　A.按設(shè)備定員

　　B.按比例定員

　　C.按效率定員

　　D.按崗位定員

　　【參考答案】D

　　【參考解析】“按崗位定員。即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。”

　　(19)( )是現(xiàn)代人力資源管理的特征。

　　A.進(jìn)行靜態(tài)管理

　　B.照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性

　　C.以“事”為中心

　　D.處于決策層的地位

　　【參考答案】D

　　【參考解析】在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理部門往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

　　(20)培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后，第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括( )。

　　A.管理規(guī)則

　　B.培訓(xùn)課程

　　C.培訓(xùn)主題

　　D.培訓(xùn)教材

　　【參考答案】D

　　【參考解析】培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作內(nèi)容包括 ：①培訓(xùn)主題;②培訓(xùn)者的自我介紹;③后勤安排和管理規(guī)則介紹;④培訓(xùn)課程的簡(jiǎn)要介紹;⑤培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹;⑥“破冰”活動(dòng);⑦學(xué)員自我介紹。

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