1[單選題] (　　)是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長度的工作時(shí)間制度。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

　　B.正常工作時(shí)間

　　C.計(jì)件工作時(shí)間

　　D.縮短工作時(shí)間

　　【答案】D

　　【解析】縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長度的工作時(shí)間制度。此種工時(shí)制度的適用范圍為以下工種或崗位：(1)從事礦山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動(dòng)的職工;(2)從事夜班工作的職工;(3)在哺乳期工作的女職工;(4)其他依法可以實(shí)行縮短工作時(shí)間的職工，如未成年工，懷孕7個(gè)月以上工作的女職工等。

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　　2[單選題] “敬業(yè)”特征所要求的主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久的根本含義是(　　)。

　　A.盡職盡責(zé)+科學(xué)認(rèn)真+堅(jiān)持不懈

　　B.崇尚自由+踏實(shí)肯干+堅(jiān)持到底

　　C.自覺服從+不茍言語+默默無聞

　　D.不令而行+反對空談+從一而終

　　【答案】A

　　【解析】敬業(yè)就是尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久的根本含義是盡職盡責(zé)+科學(xué)

　　3[單選題] 各級主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。這體現(xiàn)了組織工作實(shí)施的(　　)原則。

　　A.管理系統(tǒng)一元化

　　B.合理分配職責(zé)

　　C.明確責(zé)任和權(quán)限

　　D.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員

　　【答案】B

　　4[單選題] 如果你喜歡過春節(jié)，你的理由是(　　)。

　　A.吃得好，改善生活

　　B.能夠與家人朋友長時(shí)間團(tuán)聚

　　C.好好玩一會(huì)兒

　　D.好好休息幾天

　　【答案】B

　　【解析】當(dāng)前由于人們工作都特別繁忙，平時(shí)很少有時(shí)間能和家人朋友團(tuán)聚，喜歡過春節(jié)是因?yàn)椋耗軌蚺c家人朋友長時(shí)間團(tuán)聚，可以有更多的時(shí)間去關(guān)心家人和朋友，讓他們感受到親人和朋友的關(guān)心和問候，更能增進(jìn)友情、愛情和親情。

　　5[單選題] 招聘成本評估中，招聘單價(jià)評估的計(jì)算公式為(　　)。

　　A.招聘單價(jià)=廣告經(jīng)費(fèi)/實(shí)際錄用人數(shù)B

　　.招聘單價(jià)=招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù)

　　C.招聘單價(jià)=招聘總預(yù)算/計(jì)劃錄用人數(shù)

　　D.招聘單價(jià)=廣告經(jīng)費(fèi)/計(jì)劃錄用人數(shù)

　　【答案】B

　　【解析】招聘評估是招聘過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，招聘單價(jià)=.招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù)。

　　6[單選題]企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式是( 　　)：。

　　A.職工大會(huì)制度、平等協(xié)商制度

　　B.職工大會(huì)制度、集體合同制度

　　C.內(nèi)部民主制度、平等協(xié)商制度

　　D.內(nèi)部民主制度、集體合同制度

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式：職工代表大會(huì)(職工大會(huì)制度)、平等協(xié)商制度。

　　平等協(xié)商的基礎(chǔ)源于法律賦予勞動(dòng)者的民主管理權(quán)，是勞動(dòng)者民主管理權(quán)的實(shí)現(xiàn)形式之一。

　　平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。

　　7[單選題] 對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行考評，一般采用(　　)。

　　A.行為定點(diǎn)量表法

　　B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法

　　C.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　D.以關(guān)鍵時(shí)間為導(dǎo)向的考評方法

　　【答案】B

　　8[單選題] 薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)被稱為薪酬：(　　)管理循環(huán)。

　　A.成本

　　B.預(yù)算

　　C.制度

　　D.水平

　　【答案】A

　　【解析】薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)被稱為薪酬成本管理循環(huán)。

　　9[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與

　　C.個(gè)人參與

　　D.合理化建議

　　【答案】B

　　認(rèn)真+堅(jiān)持不懈。

　　10[單選題] 你覺得某個(gè)以前和你關(guān)系要好的同事現(xiàn)在與你疏遠(yuǎn)了。對此，你會(huì)(　　)。

　　A.認(rèn)為大家都在忙工作，正�，F(xiàn)象

　　B.懷疑有人挑撥，查找這個(gè)人是誰

　　C.合久必分，分久必合，無所謂

　　D.主動(dòng)找對方聊一聊，看看是什么緣故

　　【答案】D

　　【解析】作為同事應(yīng)該和他們搞好關(guān)系，互相幫助、互相協(xié)作，共同完成任務(wù)，當(dāng)出現(xiàn)題干中的事情時(shí)最好的辦法是自己主動(dòng)找他，看看是什么緣故，不要讓別人或等對方來找自己，自己主動(dòng)更能表達(dá)自己的真誠，一起解決工作上的事。

　　11[單選題]采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題不包括(　　)。

　　A.注意招聘會(huì)的信息宣傳

　　.注意招聘會(huì)的組織者

　　C.了解招聘會(huì)面對的對象

　　D.了解招聘會(huì)的狀況

　　【答案】D

　　【解析】采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題：了解招聘會(huì)的檔次;了解招聘會(huì)面對的對象;注意招聘會(huì)的組織者;注意招聘會(huì)的信息宣傳。

　　12[單選題] 測評者不布置議題，在進(jìn)行過程中也不出面干預(yù)的情境模擬測試方法是(　　)

　　A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　B.案例分析法

　　C.決策模擬競賽法

　　D.公文處理模擬法

　　【答案】A

　　【解析】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同時(shí)進(jìn)行測試的方法，它將討論小組(一般由4～6人組成)引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰來充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個(gè)簡短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個(gè)或數(shù)個(gè)待決策和處理的問題，以引導(dǎo)小組展開討論。在小組討論的過程中，考官只是在會(huì)場的一隅旁觀靜聽，即使出現(xiàn)冷場、僵局的情況，甚至發(fā)生爭吵，考官也不會(huì)出面干預(yù)，令其自發(fā)進(jìn)行。

　　13[單選題] 不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是(　　)。

　　A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性

　　B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性

　　C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性

　　D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性

　　【答案】B

　　【解析】審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求包括：①確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性;②確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性;③確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。

　　14[多選題] 踐行“公道”職業(yè)道德規(guī)范的要求包括(　　)。

　　A.平等待人

　　B.公私分明

　　C.靈活機(jī)動(dòng)

　　D.因事制宜

　　【答案】AB

　　【解析】對從業(yè)人員來說，養(yǎng)成公道的道德品質(zhì)，不僅是企業(yè)集體發(fā)展的需求，而且是自身職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時(shí)，企業(yè)員工提高公道正派的素質(zhì)，將大大有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。為此，從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅(jiān)持原則;④追求真理。

　　15[多選題] 審核人工成本預(yù)算的方法包括(　　)

　　A.注意比較分析費(fèi)用使用趨勢

　　B.保證企業(yè)支付能力和員工利益

　　C.注意檢查項(xiàng)目尤其是子項(xiàng)目是否齊全

　　D.注意內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

　　E.關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化

　　【答案】ABD

　　【解析】人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用。審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)采用以下方法：(1)注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。(2)在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，先將本年度的費(fèi)用預(yù)算和上一年度的費(fèi)用預(yù)算，以及上一年度費(fèi)用結(jié)算和當(dāng)年已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算情況統(tǒng)計(jì)清楚，然后比較分析，從預(yù)算與結(jié)算的比較結(jié)果，分析費(fèi)用使用趨勢。再結(jié)合上一年度和當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及下一年預(yù)期的生產(chǎn)經(jīng)營狀況狀態(tài)進(jìn)行分析。(3)預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)。

　　16[多選題] 下列關(guān)于福利的描述正確的是(　　)。

　　A.獎(jiǎng)金是福利的一部分

　　B.福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬

　　C.福利會(huì)增加企業(yè)投入

　　D.福利與員工業(yè)績關(guān)系密切

　　E.大部分福利與員工業(yè)績無關(guān)

　　【答案】BCE

　　【解析】A項(xiàng)：獎(jiǎng)金是薪酬的一部分。D項(xiàng)：大部分福利與員工業(yè)績無關(guān)。

　　17[多選題]組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t，以下說法不正確的有( 　　)。

　　A.日常工作管轄10-30人

　　B.內(nèi)容多變經(jīng)常需要做決定可管轄3-5人

　　C.管理系統(tǒng)一元化原則

　　D.管轄人數(shù)多少根據(jù)下級分散程度來決定

　　E.管轄人數(shù)多少根據(jù)下級的能力來決定

　　【答案】AB

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t：管理系統(tǒng)一元化原則：日常工作管轄15-30人;內(nèi)容多變經(jīng)常需要做決定可管轄3-7人;管轄人數(shù)多少根據(jù)下級分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級的能力、上級的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度來?xiàng)l件來決定。

　　18[多選題] 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

　　A.顧客力量分析

　　B.現(xiàn)有競爭對手分析

　　C.供應(yīng)商力量分析

　　D.潛在競爭對手分析

　　E.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

　　【答案】ABCDE

　　【解析】經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個(gè)方面：①現(xiàn)有競爭對手的分析;②潛在競爭對手的分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應(yīng)商力量的分析。

　　19[多選題] 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別在于(　　)。

　　A.主體不同

　　B.內(nèi)容不同

　　C.功能不同

　　D.意義不同

　　E.法律效力不同

　　【答案】ABCE

　　【解析】集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別主要表現(xiàn)在：①主體不同。協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或勞動(dòng)者按照合法程序推舉的代表;勞動(dòng)合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人。②內(nèi)容不同。集體合同的內(nèi)容可以涉及集體勞動(dòng)關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方面;勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。③功能不同。協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則;勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。④法律效力不同。集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。

　　20[多選題] 網(wǎng)上培訓(xùn)的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)

　　B.有利于及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容

　　C.有利于增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性

　　D.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)

　　E.培訓(xùn)進(jìn)程安排不夠靈活，學(xué)員容易中斷工作

　　【答案】ABCD

　　【解析】網(wǎng)上培訓(xùn)有以下優(yōu)越性：①無須將學(xué)員從各地召集到一起，大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用;②網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修改，且修改培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，無須重新準(zhǔn)備教材或其他教學(xué)工具，可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容;③增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率;④網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程安排比較靈活。網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點(diǎn)有：網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，需要大量的培訓(xùn)資金;某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，例如，關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。

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