第一章 人力資源規(guī)劃

　　本章主要介紹了工作崗位分析與設(shè)計、企業(yè)勞動定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃，以及人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制等的相關(guān)知識和技能。

　　第二章 招聘與配置

　　本章主要介紹了員工招聘和人員配置的相關(guān)問題。

　　第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　本章主要介紹了培訓(xùn)管理、培訓(xùn)方法的選擇，以及培訓(xùn)制度的建立與推行。

　　第四章 績效管理

　　本章主要介紹了企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計、績效管理總流程的設(shè)計、績效管理系統(tǒng)運(yùn)行與開發(fā)以及績效管理的考評方法。

　　第五章 薪酬管理

　　本章主要介紹了薪酬管理的原則和本內(nèi)容，還介紹了人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。

　　第六章 勞動關(guān)系管理

　　本章主要介紹了勞動關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同制度、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則、企業(yè)民主管理制度、工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)，以及勞動安全衛(wèi)生管理等相關(guān)知識和技能。

第一章

第二章

第三章

第四章

第五章

第六章

———— 筆試須知 ————

　　1.考試前15分鐘憑準(zhǔn)考證和身份證進(jìn)入考場，對號入座，并將證件放在桌面左上角。

　　2.只準(zhǔn)帶中性筆或墨水筆、2B鉛筆、直尺、橡皮、鉛筆刀入座。與考試無關(guān)的物品，按規(guī)定存放在考場指定位置。尋呼機(jī)、移動電話等通信設(shè)備，應(yīng)切斷電源。

　　3.開考30分鐘內(nèi)考生不得退場，開考30分鐘后遲到考生不得入場。

　　4.遵守考場規(guī)則�？荚嚂r不準(zhǔn)旁窺、交談、吸煙、傳遞物品，嚴(yán)禁作弊。交卷后不得在考場附近逗留或談?wù)摗?/P>

　　5.如遇試卷分發(fā)錯誤、印刷字跡模糊等問題可舉手詢問。不得要求監(jiān)考人員解釋試題。

　　6.考試截止時間一到，立即停止答卷。不得將試卷、答題卡和草稿紙帶出考場。

　　7.服從考試工作人員管理、監(jiān)督和檢查，不得無理取鬧。違者取消考試資格。

———— 機(jī)考須知 ————

　　1.考生進(jìn)入考場時，不得攜帶任何與考試可能有關(guān)的物品。如：紙張、文具、軟盤、移動電話、尋呼機(jī)等。

　　2.考生在考前15分鐘憑準(zhǔn)考證進(jìn)入考場，對號入座，并將自己的準(zhǔn)考證、身份證或其他有效證件放在考試機(jī)前以備查對。

　　3.考生認(rèn)真閱讀《考生須知》后輸入準(zhǔn)考證號，計算機(jī)顯示該準(zhǔn)考證號碼所對應(yīng)的考生姓名，考生核對姓名，經(jīng)監(jiān)考教師確認(rèn)后，等待發(fā)卷。

　　4.考生要自覺維護(hù)考場秩序，保持安靜，不準(zhǔn)吸煙、吃東西。遇到問題可舉手向監(jiān)考老師詢問，但涉及試卷內(nèi)容的除外。

　　5.考場內(nèi)必須保持安靜。考生不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)喧嘩，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼，不準(zhǔn)打手勢做暗號，不準(zhǔn)夾帶、偷看，不準(zhǔn)傳紙條，不準(zhǔn)蓄意破壞考試機(jī)器，不得進(jìn)行與考試無關(guān)的操作。

　　6.考試中途不得離開考場，開考后30分鐘方可交卷并提前出場，考生交卷后應(yīng)立即離開考場，不得在考場附近逗留、喧嘩。

　　7.服從考試工作人員管理、監(jiān)督和檢查，不得無理取鬧。違者取消考試資格。