本章主要介紹了員工招聘和人員配置的相關(guān)問題。具體內(nèi)容包括：

　　招聘渠道的分類與選擇；各種招募方法的優(yōu)缺點(diǎn)和組織程序；初步篩選應(yīng)聘者的方法和注意事項(xiàng)；對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔的方法：筆試、面試、心理測(cè)驗(yàn)、情景模擬等；員工錄用決策的方法；員工招聘活動(dòng)的評(píng)估方法；人力資源空間配置的本方法：匈牙利法、“5S”活動(dòng)，以及各種勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的方法；人力資源時(shí)間配置的基本方法：兩班制、三班制、四班制、五班制等;勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理程序和方法。

　　1.掌握招聘渠道的類別及其特點(diǎn);熟悉各種招聘渠道的組織程序。

　　2.掌握人員初步篩選的方法，如筆試法、簡(jiǎn)歷篩選法、招聘申請(qǐng)表篩選法。

　　3.掌握面試問題的設(shè)計(jì)技巧，面試的程序和提問技巧，以及面試環(huán)境的布置方法。

　　4.掌握情景模擬測(cè)試法，如公文筐測(cè)試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。

　　5.熟悉人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試、情境模擬測(cè)試等人員篩選方法。

　　6.掌握員工招聘活動(dòng)的評(píng)估方法，包括數(shù)量質(zhì)量評(píng)估、信度效度評(píng)估等。

　　7.掌握人力資源配置的本原理;了解企業(yè)勞動(dòng)的分工與協(xié)作。

　　8.掌握各種員工錄用決策方式，如多重淘汰式、補(bǔ)償式和結(jié)合式。

　　9.掌握人力資源空間配置的本方法，如解決員工任務(wù)指派問題的量化方法——匈牙利法，以及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng);熟悉勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的方法。

　　10.掌握人力資源時(shí)間配置的本方法——工作輪班組織法。

　　11.掌握勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理。

　　1[單選題]選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來源;④分析單位的招聘要求.下列排序正確的是(　　)。

　　A.④③②①　　B.①④②③

　　C.②④③①　　D.④②③①

　　【參考答案】D

　　2[多選題]關(guān)于借助中介，下列說法正確的是(　　)。

　　A.各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機(jī)構(gòu)

　　B.中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)

　　C.借助中介機(jī)構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時(shí)也可傳播各自的信息

　　D.中介機(jī)構(gòu)通過定期或不定期地舉行交流會(huì)，使得供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談，縮短了招聘與應(yīng)聘的時(shí)間

　　E.是外部招聘的方法之一

　　【參考答案】ABCDE

　　3[單選題]校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式(　　)招募人員。

　　A.直接　　B.間接

　　C.快速　　D.大規(guī)模

　　【參考答案】A

　　4[單選題]關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(　　)。

　　A.廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一

　　B.通常的做法是在一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘

　　C.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

　　D.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實(shí)力

　　【參考答案】A

　　5[多選題]下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是(　　)。

　　A.個(gè)人信息　　B.教育經(jīng)歷

　　C.工作經(jīng)歷　　D.工作業(yè)績

　　E.對(duì)自己的個(gè)性描述

　　【參考答案】ABCD

　　6[簡(jiǎn)答題]什么叫做公文筐測(cè)試?

　　【參考答案】

　　文筐測(cè)試(in-basket test)，也叫公文處理，這是被多年實(shí)踐充實(shí)完善并被證明是很有效的管理干部測(cè)評(píng)方法，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等工作活動(dòng)的集中和抽象。測(cè)試在模擬的情境中進(jìn)行.該情境模擬的是一個(gè)公司在日常實(shí)際中可能發(fā)生的或者是經(jīng)常發(fā)生的情境，比如面臨下級(jí)的請(qǐng)示、客戶的投訴、同級(jí)部門的協(xié)助請(qǐng)求、外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品信息等。

　　提供給應(yīng)試者的公文有：下級(jí)的請(qǐng)示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等，除此之外還有一些背景知識(shí)——公司基本情況、市場(chǎng)信息、外部各種環(huán)境等.把這些公文等資料放在一個(gè)公文筐中，公文筐測(cè)試之名就是由此而來.通過測(cè)試指導(dǎo)語的說明，讓應(yīng)試者以管理者的身份假想自己正處于某個(gè)情境——常常是模擬出一定的危急情況下，完成各種公文的處理.主考官通過觀察其處理過程對(duì)其個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、書面表達(dá)能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向能力、信息敏感性等實(shí)際能力做出判斷與評(píng)價(jià)。