2017年人力資源管理師三級基礎(chǔ)知識章節(jié)點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　第三章 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　【考點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征

　　企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣�，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　(二)企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)

　　(三)經(jīng)營環(huán)境分析的方法

　　1、外部環(huán)境的調(diào)研

　　(1)獲取口頭信息。

　　(2)獲取書面信息。

　　(3)專題性調(diào)研。

　　2、外部環(huán)境的預(yù)測。

　　(四)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析

　　1、現(xiàn)有競爭對手的分析

　　(1)現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目。(2)現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　(3)競爭對手的產(chǎn)品差異化。(4)固定成本的高低。

　　(5)行業(yè)成長過剩。

　　2、潛在競爭對手分析

　　(1)產(chǎn)品差異化。(2)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(3)絕對成本優(yōu)勢。

　　(4)進(jìn)入分銷渠道。(5)資本需求。(6)現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。

　　3、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

　　4、顧客力量的分析

　　5、供應(yīng)商力量的分析

　　(五)經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析

　　1、政治法律環(huán)境

　　2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　(1)經(jīng)濟(jì)體制(2)經(jīng)濟(jì)形勢

　　(3)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(4)經(jīng)濟(jì)政策

　　3、技術(shù)環(huán)境

　　4、社會文化環(huán)境

　　【考點(diǎn)】企業(yè)分析

　　(一)企業(yè)資源狀況分析

　　1、企業(yè)資源的概念

　　2、企業(yè)資源的分析

　　(1)物質(zhì)資源狀況(2)人力資源狀況(3)財務(wù)資源狀況

　　(4)技術(shù)資源狀況(5)管理資源狀況(6)無形資產(chǎn)狀況

　　(二)企業(yè)能力分析

　　1、能力的概念及內(nèi)容

　　2、企業(yè)能力分析的方法

　　(1)縱向分析(2)橫向分析(3)財務(wù)分析

　　3、企業(yè)能力評價的標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)效率分析(2)效果分析

　　(三)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析

　　(四)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

　　1、總體戰(zhàn)略

　　企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。

　　(1)進(jìn)入戰(zhàn)略(2)發(fā)展戰(zhàn)略/4點(diǎn)

　　(3)穩(wěn)定戰(zhàn)略(4)撤退戰(zhàn)略/6點(diǎn)

　　2、一般競爭戰(zhàn)略

　　(1)低成本戰(zhàn)略/2點(diǎn)(2)差異化戰(zhàn)略/2點(diǎn)(3)重點(diǎn)戰(zhàn)略

　　3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略

　　(1)新興行業(yè)的戰(zhàn)略

　　(2)成熟行業(yè)的戰(zhàn)略

　　(3)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略

　　1)衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素2)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定

　�、兕I(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略。②合適定位戰(zhàn)略。③收獲戰(zhàn)略。④迅速退出戰(zhàn)略。

　　【考點(diǎn)】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

　　(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施

　　(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

　　戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動組成：一是制定戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn);二是進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析;三是針對偏差采取糾偏行動。

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)

　　2、戰(zhàn)略控制的基本要素

　　(1)戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)實(shí)際成效

　　(3)績效評價

　　3、戰(zhàn)略控制的方法

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