第五章 人力資源開發(fā)與管理

　　第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

　　一、人力資源的一般特點

　　1)時間性

　　2)消費性

　　3)創(chuàng)造性

　　4)主觀能動性

　　二、人力資源管理的含義

　　人力資源管理是為了實現(xiàn)既定的目標，采用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進行的一系列活動的總稱。

　　三、人力資源管理的活動表現(xiàn)

　　人力資源管理的活動表現(xiàn)為兩方面：

　　1)對人力資源外在要素—量的管理

　　2)對人力資源內(nèi)在要素—質(zhì)的管理

　　四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

　　1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

　　2.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的勞動人事管理的主要區(qū)別是：

　　(1)在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要的資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。

　　(2)在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理。也就是說，當一名員工進入一個單位經(jīng)過人事部門必要的培訓(xùn)后，安排到一個崗位，完全由員工被動性地工作，自然發(fā)展;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。也就是說對員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。

　　(3)在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰; 多表揚少批評;多授權(quán)，少命令,發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值

　　(4)在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺乏長遠，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。

　　(5)在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)，測評系統(tǒng)等科學(xué)手段。

　　(6)在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃有目標地開展工作。

　　(7)在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、物力和財務(wù);現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結(jié)果，及時準確地提供決策、依據(jù)。

　　(8)在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

　　五、有效管理企業(yè)人力資源的原理

　　為有效地對企業(yè)人力資源進行管理，應(yīng)掌握以下基本原理：

　　1)同素異構(gòu)原理：總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制。

　　2)能位匹配原理：人員招聘、選拔與任用機制。

　　3)互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：員工配置運行與調(diào)節(jié)機制。

　　4)效率優(yōu)先、激勵強化原理：員工酬勞與激勵機制。

　　5)公平競爭、相互促進原理：員工競爭與約束機制。

　　6)動態(tài)優(yōu)勢原理：員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。

　　六、人力資源管理對象

　　人力資源管理對象，簡單地說，是以“人”為中心的人與人、人與事的關(guān)系。

　　七、員工的基本特征

　　1)員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要

　　2)員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要

　　3)員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要

　　4)員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要

　　八、企業(yè)人力資源管理的基本職能

　　1)吸收、錄用

　　2)保持

　　3)發(fā)展

　　4)評價

　　5)調(diào)整

　　九、現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)工作

　　現(xiàn)代人力資源管理三個方面的基礎(chǔ)工作：

　　1)定編定崗定員定額。

　　2)員工的績效管理(績效管理是一個完整的過程，包括幾個基本環(huán)節(jié)：績效計劃、績效監(jiān)測、績效溝通、績效考評、績效診斷、結(jié)果的應(yīng)用。)

　　3)員工技能開發(fā)(包括教育、培訓(xùn)和訓(xùn)練三個方面)

　　十、現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)

　　1)工作崗位研究

　　2)人員素質(zhì)測評。

　　【考點習(xí)題】

　　1[多選題]人員調(diào)配的原則主要有( )。

　　A.因事設(shè)人　　B.因事設(shè)崗

　　C.用人所長　　D.協(xié)商一致

　　E.調(diào)整優(yōu)化

　　【參考答案】ACD

　　【參考解析】人員調(diào)配的原則有：①因事設(shè)人原則。根據(jù)職務(wù)或職位對員工素質(zhì)、能力的特殊要求，選擇最合適的人員，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。②用人所長原則。根據(jù)員工的不同特點、優(yōu)勢給予發(fā)揮所長的空間，不僅符合企業(yè)的利益，也易于創(chuàng)造企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)關(guān)系。③協(xié)商一致原則。員工的調(diào)動涉及方方面面，必須做好部門與部門之間、員工與員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，才能避免由此造成的矛盾與摩擦。

　　2[多選題]人員招聘的原則包括( )。

　　A.效率原則　　B.公開原則

　　C.目標原則　　D.科學(xué)性原則

　　【參考答案】BCD

　　3[單選題]以下不屬于員工的基本特征的是( )。

　　A.生理性行為與需要　　B.心理性行為與需要

　　C.社會性行為與需要　　D.創(chuàng)造性行為與需要

　　【參考答案】D

　　【參考解析】員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要。②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要。③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要。④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。

　　4[多選題]人力資源的能動性主要表現(xiàn)在( )。

　　A.自我強化　　B.自主擇業(yè)

　　C.積極勞動　　D.順應(yīng)市場

　　【參考答案】ABC

　　【參考解析】力資源的能動性主要表現(xiàn)在：①自我強化。人類的教育和學(xué)習(xí)活動，是人力資源自我強化的主要手段。②選擇職業(yè)。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，人力資源主要靠市場來調(diào)節(jié)。人作為勞動力的所有者可以自主擇業(yè)。③積極勞動。敬業(yè)、愛崗，積極工作，創(chuàng)造性的勞動，這是人力資源能動性的最主要方面，也是人力資源發(fā)揮潛能的決定性因素。