2017助理人力資源管理師考點習(xí)題：企業(yè)民主管理(第六章 第1節(jié))

　　考點一職工代表大會制度

　　1.職工代表大會制度的性質(zhì)

　　2.民主管理制度與合同規(guī)范和勞動爭議處理制度的比較

　　3.職工代表大會(職工大會)的職權(quán)

　　考點二平等協(xié)商制度

　　1.平等協(xié)商的性質(zhì)

　　2.平等協(xié)商的形式

　　考點三信息溝通制度

　　考點四員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容

　　員工滿意度調(diào)查將分別對以下五個方面進行全面評估或針對某個專項進行詳盡考核。

　　(續(xù)表)

　　考點五員工滿意度調(diào)查的基本程序