第四章 績(jī)效管理

　　第一節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

　　績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程

　　1.為了考評(píng)方法的科學(xué)有效，在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè) 重要因素。

　　2.對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求，主要應(yīng)考慮以下幾個(gè)問題。

　　問題1：考評(píng)周期的確定;要點(diǎn)：一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的\企業(yè)管理制度相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)相配套。

　　問題2：工作程序的確定;要點(diǎn)：上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。

　　3.作為企業(yè)績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)者和考評(píng)者，在貫徹實(shí)施階段應(yīng)當(dāng)注意以下兩個(gè)問題。

　　問題1：通過提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　核心：不斷地提升企業(yè)的整體素質(zhì)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　環(huán)節(jié)：目標(biāo)第一;計(jì)劃第二;監(jiān)督第三;指導(dǎo)第四;評(píng)估第五。

　　問題2： 收集信息并注意資料的積累。

　　核心：各級(jí)主管要注意定期或不定期地采集和存儲(chǔ)相關(guān)信息，以便為下一個(gè)階段的考評(píng)工作提供準(zhǔn)確、詳實(shí)和可靠的數(shù)據(jù)資料。

　　環(huán)節(jié)：1、材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄;2、材料應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果;3、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)及參與者;4、材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明;5、在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量。

　　4.考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，需要人力資源部門和所有參與考評(píng)的主管高度重視，并注意從以下幾個(gè)方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工作。

　　5.總結(jié)階段的工作內(nèi)容。

　　6.應(yīng)用開發(fā)階段應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的順利開展。

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