第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理

　　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)1985年將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程，目的是 創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換�！备鶕�(jù)該定義，就企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、社會(huì)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、物流、廣告、人員 推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而不僅僅是銷(xiāo)售或促銷(xiāo)。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中， 成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。

　　1、建立合理有效的( )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計(jì)劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標(biāo)體系

　　D.營(yíng)銷(xiāo)體系

　　參考答案：C

　　參考解析：設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目 標(biāo)，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目 標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　2、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

　　A.絕對(duì)性和時(shí)問(wèn)性

　　B.相對(duì)性和時(shí)間性

　　C.絕對(duì)性和暫時(shí)性

　　D.相對(duì)性和持續(xù)性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的( )。

　　A.起步環(huán)節(jié)

　　B.中心環(huán)節(jié)

　　C.結(jié)束環(huán)節(jié)

　　D.中間環(huán)節(jié)

　　參考答案：B

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