第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

　　(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。

　　1.建立與實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施是否成功，主要取決于企業(yè)組織能否適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求。因此，企業(yè)必須建立強(qiáng)有力的與新戰(zhàn)略一致的組織機(jī)構(gòu)，并配備適當(dāng)?shù)娜藛T，明確其責(zé)任和權(quán)力，建立各種規(guī)章制度。

　　2.合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃

　　在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，制定預(yù)算和規(guī)劃是十分重要的。企業(yè)必須把資源恰當(dāng)?shù)嘏渲玫较聦賳挝唬�以便使其完成�?zhàn)略目標(biāo)。下屬單位要根據(jù)自己承擔(dān)的戰(zhàn) 略任務(wù)，妥善規(guī)劃，制定工作進(jìn)度表等。制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃包括詳細(xì)的戰(zhàn)略項(xiàng)目和行動計劃、資金及人力等資源的籌措計劃、市場開拓計劃等。預(yù)算則是實(shí)施 計劃預(yù)期需要的費(fèi)用。預(yù)算和規(guī)劃是相互聯(lián)系的兩個部分，是資源配置的基本工具。正確的戰(zhàn)略資源配置要考慮到未來環(huán)境變化所引起的戰(zhàn)略變動，使預(yù)算和規(guī)劃有 一定的靈活性。

　　3.調(diào)動群體的積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計劃

　　在實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略計劃過程中，調(diào)動群體的積極性是很重要的。為適應(yīng)戰(zhàn)略計劃的要求，要采取措施改變企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)行為，建立起適合新戰(zhàn)略要求的行 為規(guī)范、工作方法、價值觀念和精神風(fēng)貌。具體包括：培養(yǎng)員工追求高績效精神。要建立各個層次的一系列績效考核標(biāo)準(zhǔn)，利用一切手段，激勵員工積極向上、奮發(fā) 進(jìn)取，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。對于不稱職的員工要及時調(diào)離，對不合理的組織機(jī)構(gòu)要及時調(diào)整，對不良思想傾向和情緒要及時消除。

　　激勵全體員工投身到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中去。這可以通過獎罰機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，包括增加工資、獎金和津貼及分享股份、晉升、表揚(yáng)等方式，同時也要實(shí)施懲罰措施。

　　4.建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制

　　在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，行政系統(tǒng)的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略實(shí)施的政策和方法，及時獲取有關(guān)的重要戰(zhàn)略信息，保證組織按照戰(zhàn)略規(guī)劃要求行動。同時，對戰(zhàn)略實(shí)施的狀況進(jìn)行全面評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。

　　(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

　　戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較，以檢查戰(zhàn)略計劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程。戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動組成：一是制定戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn);二是進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析;三是針對偏差采取糾偏行動。

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)

　　企業(yè)戰(zhàn)略控制是企業(yè)系統(tǒng)中戰(zhàn)略層的控制，不同于企業(yè)管理層與基層的控制，是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。其特點(diǎn)是：戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。這是因?yàn)閼?zhàn)略層的活動處于企業(yè)與外部環(huán)境的銜接點(diǎn)上。

　　戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總體目標(biāo)。當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)接近企業(yè)總體目標(biāo)時，才起控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。

　　一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以 保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)，若偏差落入廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。

　　戰(zhàn)略控制的功能要使戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性，也要允許其隨環(huán)境的變化而變化。

　　2.戰(zhàn)略控制的基本要素

　　(1)戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量評價標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列 指標(biāo)：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。定性評價標(biāo)準(zhǔn)是從以下幾個方面制定的：戰(zhàn)略 與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)險性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性等。

　　(2)實(shí)際成效。它是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中實(shí)際達(dá)到的水平。為了使獲得的成效客觀真實(shí)，必須建立管理信息系統(tǒng)，并采用科學(xué)的控制方法進(jìn)行有效的控制。

　　(3)績效評價。這是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。經(jīng)過比較可能會出現(xiàn)以下三種情況之一：①越過目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))，出現(xiàn)正偏差;②正 好相等，沒有偏差;③實(shí)際成效低于目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))，出現(xiàn)負(fù)偏差。若屬于第三種情況，表明企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該進(jìn)一步分析原因，采取修正措施或做戰(zhàn)略 調(diào)整。

　　3.戰(zhàn)略控制的方法

　　戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。

　　事前控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。

　　事中控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。

　　事后控制。這是戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。

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