一、多選題(共5題)

　　1、IT管理咨詢(xún)涉及到企業(yè)信息化建設(shè)的哪些方面?

　　A、信息化需求及定位咨詢(xún)

　　B、人力資源管理咨詢(xún)

　　C、各類(lèi)應(yīng)用解決方案咨詢(xún)

　　D、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式咨詢(xún)

　　E、ERP咨詢(xún)

　　2、波士頓分析模型中包含那些因素?

　　A、金牛

　　B、機(jī)會(huì)

　　C、挑戰(zhàn)

　　D、瘦狗

　　E、優(yōu)勢(shì)

　　F、明星

　　G、問(wèn)題

　　3、完整的ERP項(xiàng)目小組包括：

　　A、領(lǐng)導(dǎo)小組

　　B、顧問(wèn)實(shí)施小組

　　C、核心業(yè)務(wù)小組

　　D、技術(shù)支持小組

　　4、項(xiàng)目范圍界定的目的：

　　A、提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性

　　B、為績(jī)效測(cè)量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)線(xiàn)

　　C、責(zé)任分工更加明確

　　D、降低成本

　　5、國(guó)際上流行的分析阻礙ERP成功實(shí)施的因素中，在以下哪些屬于“觀念更新”和“管理變革”方面：

　　A、拒變革的心理

　　B、立項(xiàng)目標(biāo)不充分、高層經(jīng)理支持不夠

　　C、變革的必要性未能使人信服

　　D、期望值不切實(shí)際

　　E、項(xiàng)目管理不善

　　F、項(xiàng)目組成員水平不高

　　G、項(xiàng)目范圍不明確或失控

　　H、沒(méi)有管理變革的策略

　　二、填空題(共5題)

　　1、7S包括哪七個(gè)部分：——————————————————————————

　　2、績(jī)效管理有三個(gè)主要功能：———————————————————————

　　3、SPACE戰(zhàn)略距陣的四個(gè)戰(zhàn)略模式是————————————————————

　　4、項(xiàng)目管理有哪四個(gè)特點(diǎn)：————————————————————————

　　5、列出咨詢(xún)顧問(wèn)的四個(gè)能力要求——————————————————————

　　三、判斷題目(共5個(gè))

　　1、項(xiàng)目計(jì)劃屬于項(xiàng)目管理主體的時(shí)間管理部分

　　2、在實(shí)施ERP過(guò)程中，因?yàn)閷?shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，所以可以無(wú)視客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，完全按照顧問(wèn)的方案進(jìn)行實(shí)施

　　3、在企業(yè)內(nèi)部組織決定了流程。

　　4、所謂的“一個(gè)計(jì)劃”就是MPS。

　　5、流程管理可以獨(dú)立于IT而存在。

　　四、簡(jiǎn)答題(共5個(gè))

　　1、闡述管理咨詢(xún)的定義

　　2、用RACI模型闡述活動(dòng)與角色之間的關(guān)系

　　3、闡述ERP實(shí)施成功的因素有哪些

　　4、闡述ERP選型的原則，并結(jié)合你熟悉的公司為例說(shuō)明。

　　5、闡述流程管理特點(diǎn)和原則|

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