閉卷部分(考試時(shí)間1小時(shí))

　　一、多選題(共10題)

　　1.管理咨詢師實(shí)踐中經(jīng)常涉及哪些方面?

　　A.戰(zhàn)略咨詢

　　B.組織設(shè)計(jì)咨詢

　　C.企業(yè)文化咨詢

　　D.IT管理咨詢

　　E.市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢

　　F.人力資源咨詢

　　G.財(cái)務(wù)咨詢

　　2.IT管理咨詢涉及到企業(yè)信息化建設(shè)的哪些方面?

　　A.信息化需求及定位咨詢

　　B.人力資源管理咨詢

　　C.各類應(yīng)用解決方案咨詢

　　D.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式咨詢

　　E.ERP咨詢

　　3.咨詢公司對(duì)咨詢項(xiàng)目的評(píng)價(jià)主要基于哪些方面的考慮?

　　A.咨詢項(xiàng)目的滿意程度

　　B.企業(yè)具體量化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

　　C.咨詢項(xiàng)目是否達(dá)到了企業(yè)方面的心理預(yù)期程度

　　D.企業(yè)面臨的管理問(wèn)題的實(shí)踐改善程度

　　4.波士頓分析模型中包含那些因素?

　　A.金牛

　　B.機(jī)會(huì)

　　C.挑戰(zhàn)

　　D.瘦狗

　　E.優(yōu)勢(shì)

　　F.明星

　　G.問(wèn)題

　　5.ERP系統(tǒng)的理解可以基于進(jìn)行定義：

　　A.管理思想

　　B.管理系統(tǒng)

　　C.軟件產(chǎn)品

　　6.客戶系統(tǒng)包括：

　　A.那些決定相應(yīng)咨詢項(xiàng)目的人或部門

　　B.那些知道相應(yīng)咨詢項(xiàng)目的人或部門

　　C.那些關(guān)注相應(yīng)咨詢項(xiàng)目的人或部門

　　D.那些能夠執(zhí)行相應(yīng)工作的人或部門

　　7.以“杜邦財(cái)務(wù)分析體系”為代表的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)系面對(duì)今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境卻顯得力不從心，其主要原因是：

　　A.傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以財(cái)務(wù)衡量為主，它對(duì)有形資產(chǎn)的刻畫淋漓盡致，但對(duì)無(wú)形資產(chǎn)和知力資產(chǎn)(包括企業(yè)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商譽(yù)、員工的專業(yè)技能、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、客戶的滿意度等等)的確認(rèn)、衡量卻難以奏效

　　B.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素，如企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況、客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的要求、企業(yè)的創(chuàng)新能力等

　　C.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)偏重于企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果，而忽視了企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值的潛在能力D.傳統(tǒng)績(jī)效考核制度與公司的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系不大，并且只看重短期績(jī)效，忽視企業(yè)長(zhǎng)期需要8.平衡計(jì)分卡以什么為基礎(chǔ)：

　　A.企業(yè)價(jià)值

　　B.股東權(quán)益

　　C.企業(yè)戰(zhàn)略

　　D.客戶和員工滿意程度

　　E.社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)

　　9.平衡計(jì)分卡包括：

　　A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　B.客戶指標(biāo)

　　C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)

　　D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)

　　10.JIT生產(chǎn)方式的基本手段可以概括為：

　　A.生產(chǎn)流程化

　　B.生產(chǎn)均衡化

　　C.資源配置合理化

　　D.目視化

　　E.生產(chǎn)能力最大化

　　F.全員參與化

　　二、填空題(共5題)

　　1.列舉ERP系統(tǒng)常見功能模塊(至少四個(gè))：

　　2.列出咨詢顧問(wèn)的能力要求(至少三項(xiàng))：

　　3.“杜邦財(cái)務(wù)分析體系”以為源頭，利用各財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)企業(yè)及進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

　　4.在實(shí)際JIT系統(tǒng)中，根據(jù)需要和用途的不同，使用的看板可以分類為(三種)：

　　5.7S

　　三、判斷題(共5題)

　　1.ERP—ENTERPRISERESOURCEPLANNING企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。對(duì)不對(duì)?為什么?

　　2.平衡計(jì)分卡只是一種績(jī)效衡量工具。對(duì)不對(duì)?為什么?

　　3.JIT生產(chǎn)方式就是看板方式。對(duì)不對(duì)?為什么?

　　4.JIT的目標(biāo)是徹底消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)。對(duì)不對(duì)?為什么?

　　5.所謂的“一個(gè)計(jì)劃”就是MPS。對(duì)不對(duì)?為什么?

　　四、簡(jiǎn)答題(共5題)

　　1.深入調(diào)查的方法有哪些?(起碼四種)

　　2.閉環(huán)MRP邏輯流程圖為?

　　3.企業(yè)的生產(chǎn)類型包括哪些?

　　4.什么是獨(dú)立需求?什么是相關(guān)需求?

　　5.什么是BOM?并舉例說(shuō)明。

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