1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價(jià)值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。

　　A.關(guān)系導(dǎo)向型

　　B.產(chǎn)品導(dǎo)向型

　　C.價(jià)格導(dǎo)向型

　　D.服務(wù)導(dǎo)向型

　　參考答案：B

　　2、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。

　　A.效率控制

　　B.戰(zhàn)略控制

　　C.年度計(jì)劃控制

　　D.贏利能力控制

　　參考答案：B

　　3、以下對生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究對象，解釋正確有是()。

　　A.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　B.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。

　　C.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　D.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。

　　參考答案：D

　　4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運(yùn)營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。

　　A.4P

　　B.5P

　　C.6P

　　D.10P

　　參考答案：B

　　5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點(diǎn)，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。

　　A.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10

　　B.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為11-20

　　C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50

　　D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05

　　參考答案：B

　　6、()移動方式是指每個(gè)零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。

　　A.順序移動方式

　　B.平行移動方式

　　C.平行順序移動方式

　　D.順序平行移動方式

　　參考答案：B

　　7、在實(shí)際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。

　　A.順序移動方式

　　B.平行移動方式

　　C.平行順序移動方式

　　D.順序平行移動方式

　　參考答案：A

　　8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個(gè)工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。

　　A.生產(chǎn)線

　　B.自動線

　　C.流水生產(chǎn)

　　D.柔性制造系統(tǒng)

　　參考答案：C

　　9、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。

　　A.單件運(yùn)輸

　　B.小批運(yùn)輸

　　C.中批運(yùn)輸

　　D.批量運(yùn)輸

　　參考答案：A

　　10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時(shí)定額分別為50、80、100和120臺時(shí)，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時(shí)，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。

　　A.1116

　　B.697.5

　　C.558

　　D.465

　　參考答案：C