一、單選題

　　1、推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實際出發(fā)，有重點、有計劃地逐步展開。在這個過程中，應(yīng)做到的基本要求包括(　)。

　　A.統(tǒng)一

　　B.簡化

　　C.合并

　　D.實用

　　E.排除

　　【答案】ABD

　　2、追求零管理是現(xiàn)場管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具體內(nèi)容包括決策制定的零失誤、(　)。

　　A.顧客的零抱怨

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量的零次品

　　C.生產(chǎn)管理的零庫存

　　D.資源管理的零浪費

　　E.安全管理的零事故

　　【答案】ABD

　　3、供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)考慮的問題主要有(　)方面。

　　A.企業(yè)優(yōu)先

　　B.定位明確

　　C.定位準(zhǔn)確

　　D.回避風(fēng)險

　　E.防范風(fēng)險

　　【答案】BE

　　4、JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括(　)。

　　A.準(zhǔn)時采購

　　B.適量生產(chǎn)

　　C.保證質(zhì)量

　　D.資源配置合理化

　　E.彈性配置作業(yè)人數(shù)

　　【答案】BCE

　　5、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括(　)。

　　A.顧客需求

　　B.管理職責(zé)

　　C.資源管理

　　D.產(chǎn)品的實現(xiàn)

　　E.測量分析和改進

　　【答案】BCDE

　　6、產(chǎn)品質(zhì)量符合正態(tài)分布，表明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;反之，則說明產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。正態(tài)分布由(　)參數(shù)決定。

　　A.極差

　　B.均值

　　C.眾數(shù)

　　D.標(biāo)準(zhǔn)差

　　E.中位數(shù)

　　【答案】BD

　　7、現(xiàn)代產(chǎn)品制造過程需要經(jīng)過產(chǎn)品和流程設(shè)計、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過程的作用來分，企業(yè)生產(chǎn)過程一般主要可以分成四個過程，其中：理化實驗和計量工作屬于(　)。

　　A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程

　　B.基本生產(chǎn)過程

　　C.輔助生產(chǎn)過程

　　D.生產(chǎn)服務(wù)過程

　　【答案】D

　　8、以下生產(chǎn)類型中，(　)屬于存貨生產(chǎn)方式。

　　A.訂貨型生產(chǎn)方式

　　B.預(yù)測型生產(chǎn)方式

　　C.流程式生產(chǎn)

　　D.加工――裝配生產(chǎn)

　　【答案】B

　　9、大量生產(chǎn)的特點是(　)。

　　A.產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高

　　B.產(chǎn)品固定，品種較多，產(chǎn)量多，品種不穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高

　　C.產(chǎn)品相對穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進行生產(chǎn)

　　D.產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩(wěn)定，工作地的專業(yè)化程度很低

　　【答案】A

　　10、(　)移動方式的缺點是生產(chǎn)周期長，在制品數(shù)量大。

　　A.順序移動方式

　　B.平行移動方式

　　C.平行順序移動方式

　　D.順序平行移動方式

　　【答案】A

　　二、案例分析題

　　90年代中期，隨著手機的普及，移動通訊產(chǎn)業(yè)空前興旺，控制這個市場的是兩大移動服務(wù)商：中國移動和中國聯(lián)通，它們賺得盆滿缽盈。而過去的行業(yè)老大中國電信，則因只能從事固定電話業(yè)務(wù)而無法分到一瓢羹。

　　此時，曾在美國工作過的中國留學(xué)生吳鷹看到了切入的商機，他把一項由日本人發(fā)明的PHS(流動市話)無線技術(shù)引入到了中國。這種技術(shù)可利用已有的固定電話網(wǎng)，以無線接入的方式提供無線通信服務(wù)，使傳統(tǒng)意義上的電話在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)可隨身攜帶使用，隨時隨地接聽、撥打市內(nèi)、本地網(wǎng)和國內(nèi)、國際電話，也可方便地?fù)艽驅(qū)ず艉鸵苿与娫�，是市�?nèi)電話的延伸和補充;它最大的弱點是信號差。但它卻成了中國電信曲線進入移動電信市場的“救命稻草”。而兩大移動服務(wù)商高昂的通話服務(wù)費用，無疑為中國電信的進入提供了巨大的利益空間。

　　小靈通的主要特點：1、單向收費，話費與市話標(biāo)準(zhǔn)相近;2、有移動性，但不能漫游;3、采用全數(shù)字技術(shù)，保密性強;4、采用32KADPCM語音編碼，可以支持200、300、800和WAP業(yè)務(wù);5、手機精巧漂亮(只有80克)，功率小，對身體無傷害(稱綠色手機)，連續(xù)通話5～8小時，待機500～800小時，手機價格與GSM手機相當(dāng);6、投資較少，每用戶平均造價約1500元(不含手機);7、可與固定電話同號。

　　吳鷹的UT斯達(dá)康成了PHS項目的設(shè)備供應(yīng)商，他為這款子機起名叫“小靈通”。1997年12月，小靈通在浙江余杭試點開通，當(dāng)?shù)叵�費者被告知：同樣一通電話，小靈通和GSM之間價差在10倍左右!僅僅3個月，余杭的小靈通用戶數(shù)就趕上了移動和聯(lián)通用戶的總和。小靈通很快在浙江全境普及。

　　隨后，中國電信在全國上百個城市同時推廣小靈通，到2001年，除了北京、上海等極少數(shù)大城市外，小靈通業(yè)務(wù)全線開通，用戶超過6000萬。

　　中國電信對小靈通的強勢推廣，自然讓設(shè)備供應(yīng)商UT斯達(dá)康獲得驚人成長。2000年UT斯達(dá)康在美國上市，2002年市值高達(dá)260億元。

　　2005年，中國電信決定減少在小靈通上的投資，2005年UT斯達(dá)康報虧，市值縮水九成，并被納斯達(dá)克誓告“摘牌”。2007年6月，吳鷹黯然離職。9月初，業(yè)界傳出UT斯達(dá)康有可能被收購的傳聞。

　　【問題】：

　　1、中國電信在小靈通營銷過程中從市場定位角度考慮采用的哪種定位方式?

　　2、試分析UT斯達(dá)康對市場機會的把握方式。

　　3、請分析1997年底中國電信在移動服務(wù)業(yè)務(wù)中的市場地位。

　　4、試分析中國電信在小靈通推出初期所采用的新產(chǎn)品價格策略。

　　【答案】：

　　1、迎強定位。

　　2、邊緣市場機會。邊緣市場機會一旦開發(fā)成功，容易獲得較高的收益。

　　3、市場挑戰(zhàn)者。

　　4、以低價滲透策略為主，同時新產(chǎn)品價格能夠被廣大消費群體接受、滿意。

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