多選題：

　　1.某汽車零配廠采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，共有管理人員40人，其中廠長(zhǎng)1人，職能部門經(jīng)理2人，廠長(zhǎng)助理1人，職員13人，車間主任3人，班長(zhǎng)8人，組長(zhǎng)12人，管理崗位不設(shè)副職，廠長(zhǎng)的管理幅度為( )。

　　A 3人

　　B 26人

　　C 6人

　　D 39人

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查的是管理幅度的概念。

　　2.以下不符合公司治理結(jié)構(gòu)要求的是( )。

　　A 公司法定代表人可以是董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人，但須在公司章程中加以規(guī)定

　　B 股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以不設(shè)監(jiān)事會(huì)和監(jiān)事

　　C 股東會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，按公司法規(guī)定行使“立法權(quán)”、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、對(duì)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的管理權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)

　　D 經(jīng)理由董事會(huì)聘任，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的決議

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　股東人數(shù)較少或者規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以設(shè)一兩名監(jiān)事，不設(shè)監(jiān)事會(huì)。

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　　3.下列關(guān)于公司治理要求的描述，較為準(zhǔn)確的是( )。

　　A 公司法定代表人可以是董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、經(jīng)理中的任何人，只要大家認(rèn)可就可以

　　B 不管股東是個(gè)人還是法人，股東行為都是集體行為。股東會(huì)議形成的決議代表股東們的統(tǒng)一意見。股東會(huì)是公司的最高監(jiān)督機(jī)構(gòu)

　　C 董事長(zhǎng)和經(jīng)理之間是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。經(jīng)理向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，有向董事長(zhǎng)匯報(bào)個(gè)人工作情況的義務(wù)

　　D 董事會(huì)的成員是董事，由董事長(zhǎng)主持董事會(huì)。董事會(huì)作出決議實(shí)行一人一票制，并且每位董事應(yīng)在會(huì)議記錄上簽名。在公司決議形成過程中，董事和董事長(zhǎng)具有相同的權(quán)力

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　公司法定代表人依照公司章程規(guī)定，由董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、經(jīng)理?yè)?dān)任，并依法登記，均由正職擔(dān)任。

　　4.以下關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的論述，不正確的是( )。

　　A 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)在一個(gè)時(shí)期里，經(jīng)過努力最終要達(dá)到的期望或標(biāo)準(zhǔn)

　　B 一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)該具備四個(gè)特點(diǎn)：一是有一個(gè)完成目標(biāo)的期限，二是有一個(gè)或一組可量度的指標(biāo)，三是每個(gè)目標(biāo)都有可度量的尺度，四是目標(biāo)完成結(jié)果是可評(píng)價(jià)的

　　C 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開的層次關(guān)系是設(shè)置或調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的基本依據(jù)之一

　　D 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須是上下級(jí)經(jīng)過協(xié)商共同決定的，這樣既能防止上級(jí)設(shè)置過高的目標(biāo)，又能防止下級(jí)提出很低的目標(biāo)

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終所要達(dá)到的目的，也就是企業(yè)期望達(dá)到的某種理想，一般用時(shí)間、數(shù)量、數(shù)字或項(xiàng)目來表示。將企業(yè)的目的和任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，能夠指明企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)方向和奮斗目標(biāo)，使企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重點(diǎn)突出，并成為評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣能夠減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盲目性，引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)。

　　5.組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的智力服務(wù)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)的主要內(nèi)容是圍繞( )幾方面進(jìn)行的。

　　A 計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制

　　B 組織架構(gòu)、組織文化、組織人員

　　C 管理體制、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行規(guī)定

　　D 組織構(gòu)成、管理模式、激勵(lì)機(jī)制

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　這是考查組織咨詢的定義。組織咨詢旨在提高組織的績(jī)效能力和有效性，強(qiáng)調(diào)通過戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃行動(dòng)的重要性，它是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的改進(jìn)過程，需得到高層管理者的全面參與和支持。它運(yùn)用行動(dòng)調(diào)研、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和行為科學(xué)技巧來確定、診斷及評(píng)估績(jī)效問題和組織問題，通過一系列有計(jì)劃的活動(dòng)，推進(jìn)組織自身的變革。

　　6.以下關(guān)于部門職責(zé)卡繪制要點(diǎn)的描述，正確的是( )。

　　A “主要工作權(quán)限”是指業(yè)務(wù)處置權(quán)

　　B “主要工作內(nèi)容”是為完成目標(biāo)，必須做的主要工作

　　C “目標(biāo)責(zé)任”包括工作范圍，但不包括工作內(nèi)容

　　D “隸屬關(guān)系”需要標(biāo)定該部門的全部上、下級(jí)隸屬關(guān)系

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　部門職責(zé)卡片的編制要點(diǎn)有：①“隸屬關(guān)系”指直屬上級(jí)和直屬下級(jí);②“目標(biāo)責(zé)任”不是工作范圍和工作內(nèi)容，而是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任，即必須承擔(dān)的義務(wù);目標(biāo)責(zé)任不是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任，而是該部門應(yīng)對(duì)所承擔(dān)的整個(gè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的責(zé)任;③“主要工作內(nèi)容”是指為完成目標(biāo)責(zé)任必須做的主要工作，而不一定是全部工作;④“主要工作權(quán)限”又叫職權(quán)，是完成職責(zé)所應(yīng)有的權(quán)力。企業(yè)里所有的部門都有責(zé)任，同時(shí)也都有相應(yīng)的權(quán)限，不應(yīng)該存在一些部門是有權(quán)無(wú)責(zé)，而另一些部門是有責(zé)夫權(quán)的現(xiàn)象;⑤其他內(nèi)容“編號(hào)”欄填寫本卡片全公司統(tǒng)一制定的編號(hào)，并且保持編號(hào)的唯一性。

　　7.根據(jù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式不同，可以將客戶所在的行業(yè)分為( )

　　A 傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽(yáng)行業(yè)

　　B 供不應(yīng)求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過于求行業(yè)

　　C 勞動(dòng)密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)

　　D 壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分散型行業(yè)

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查的是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)類型。

　　8.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是( )。

　　A 同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加

　　B 同一名管理者所轄人員在地理位置靠近程度越小，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小

　　C 同一名管理者所轄人員職能復(fù)雜I生越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增大

　　D 同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查的是對(duì)管理幅度的理解。組織溝通渠道暢通，信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，控制技術(shù)比較有效，考核制度比較健全，管理幅度就可以大一些。所以，選項(xiàng)B不正確。

　　9.在確定管理幅度的變量依據(jù)法中，影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵變量包括( )。

　　A 指導(dǎo)與控制工作量

　　B 地區(qū)相似性

　　C 職能相似性、職能復(fù)雜性

　　D 協(xié)調(diào)與計(jì)劃工作量

　　E 監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)工作量

　　【答案】：A,B,C,D

　　【解析】：

　　20世紀(jì)70年代，美國(guó)洛克希德導(dǎo)彈與航天公司(Lockhead)對(duì)管理中依據(jù)的變量與管理寬度的關(guān)系進(jìn)行了研究。他們驗(yàn)證了若干決定管理寬度的重要變量。這些變量主要有以下幾方面：職能的相似性，地區(qū)的鄰近性，職能的復(fù)雜性，指導(dǎo)與控制的工作量，協(xié)調(diào)的工作量，計(jì)劃的工作量。

　　10.影響公司治理結(jié)構(gòu)的主要因素包括( )。

　　A 公司產(chǎn)權(quán)構(gòu)成

　　B 公司規(guī)模

　　C 公司集權(quán)與分權(quán)

　　D 管理幅度

　　E 資源利用效率

　　【答案】：A,B

　　【解析】：

　　影響公司治理結(jié)構(gòu)的因素，一是產(chǎn)權(quán)構(gòu)成，二是規(guī)模大小。公司投資人數(shù)比較多，規(guī)模比較大，應(yīng)有健全的股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的機(jī)構(gòu);股東人數(shù)很少，企業(yè)規(guī)模比較小，可以不成立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。此外，如果是兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)有企業(yè)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司，應(yīng)有職工代表成為董事。

　　11.在組織咨詢體系中，企業(yè)管理體制咨詢包括：( )

　　A 企業(yè)內(nèi)部狀況咨詢

　　B 企業(yè)外部環(huán)境

　　C 管理體制選擇

　　D 部門設(shè)置

　　E 財(cái)務(wù)管理權(quán)限規(guī)定

　　【答案】：A,B,C

　　【解析】：

　　風(fēng)組織咨詢體系圖。

　　12.領(lǐng)導(dǎo)者管轄?zhēng)讉�(gè)直接被領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值。通常上層級(jí)別管轄( )，基層( )。

　　A 5～9人，9～15人

　　B 5～9人，8～15人

　　C 4～8人，9～15人

　　D 4～8人，8～15人

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　管理研究機(jī)構(gòu)通過對(duì)不同規(guī)模的成功企業(yè)，事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者管轄?zhēng)讉�(gè)直接被領(lǐng)導(dǎo)者更適當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)數(shù)值。通常上層級(jí)別管轄4-8人，基層為8-15人。

　　13.下列關(guān)于公司治理結(jié)構(gòu)內(nèi)容的描述，較為準(zhǔn)確的選項(xiàng)是( )。

　　A 公司治理結(jié)構(gòu)是在我國(guó)企業(yè)法的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和經(jīng)營(yíng)者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括股東會(huì)、董事會(huì)、職代會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置

　　B 公司治理結(jié)構(gòu)是在我國(guó)公司法的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和經(jīng)營(yíng)者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置

　　C 公司治理結(jié)構(gòu)是在我國(guó)企業(yè)法的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和經(jīng)營(yíng)者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括黨代會(huì)、職代會(huì)、工會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置

　　D 公司治理結(jié)構(gòu)是在我國(guó)公司法的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和委托者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　公司治理結(jié)構(gòu)需解決的三大核心問題：權(quán)利制衡、利益平衡和市場(chǎng)管制。具體來講，公司治理就是設(shè)計(jì)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層的組織結(jié)構(gòu)、控制管理機(jī)制、利益分配機(jī)制的制度化運(yùn)行機(jī)制，明確它們各自的權(quán)責(zé)利關(guān)系，提高公司運(yùn)行效率和管理效益，實(shí)現(xiàn)公司利益相關(guān)者利益最大化。也就是說，公司治理就是解決利益相關(guān)者之間的權(quán)利配置的制度安排問題，即解決公司出資者(所有者)、董事(經(jīng)營(yíng)決策者)、經(jīng)理(管理者)以及職工(生產(chǎn)者)等不同主體之間的收益、決策、激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)分配等問題，必須對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)即股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的權(quán)利分工與制約作出明確規(guī)定。

　　14.在公司治理結(jié)構(gòu)中，股東的權(quán)利內(nèi)容包括( )。

　　A 擬定公司發(fā)展目標(biāo)

　　B 建立實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的政策

　　C “立法”權(quán)

　　D 經(jīng)營(yíng)決定權(quán)

　　E 對(duì)董事會(huì)的管理權(quán)

　　【答案】：C,D,E

　　【解析】：

　　在公司治理結(jié)構(gòu)中，股東的權(quán)利內(nèi)容包括：“立法”權(quán)、經(jīng)營(yíng)決定權(quán)、對(duì)董事會(huì)的管理權(quán)和其他權(quán)利。

　　15.以下對(duì)崗位職責(zé)規(guī)定和部門職責(zé)規(guī)定的闡述，不正確的是( )。

　　A 部門的目標(biāo)責(zé)任是部門員工完成本部門所承擔(dān)的組織目標(biāo)的義務(wù)，部門領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)是組織領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成本部門的目標(biāo)責(zé)任

　　B 做好本部門的崗位分工、明確目標(biāo)責(zé)任、規(guī)范各崗位工作規(guī)定和規(guī)程應(yīng)屬于崗位職責(zé)規(guī)定中的工作內(nèi)容

　　C 在隸屬關(guān)系方面，部門職責(zé)規(guī)定和崗位職責(zé)規(guī)定的表述實(shí)際上是一樣的

　　D 在主要工作權(quán)限方面，崗位職責(zé)規(guī)定與部門職責(zé)規(guī)定是相匹配的

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說明書并不是要面面俱到，而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工，促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。崗位職責(zé)欄目提供大量崗位職責(zé)方案及執(zhí)行崗位職責(zé)培訓(xùn)資源下載。

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