9.為保證咨詢項目的有效開展，應(yīng)制定咨詢項目總體工作計劃，其制定的一般程序是( )。

　　A 項目經(jīng)理根據(jù)咨詢合同要求及初步了解的情況，制定項目總體工作計劃

　　B 項目總監(jiān)與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)項目組討論后確定

　　C 項目總監(jiān)與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)與咨詢組成員和客戶有關(guān)負責(zé)人溝通后確定

　　D 項目總監(jiān)制定項目總體工作計劃，項目經(jīng)理制定階段工作計劃，課題組長制定周工作計劃

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查咨詢項目計劃管理。咨詢項目是由咨詢專家和企業(yè)共同完成的，要成功的開展咨詢項目，需要制定合理的總體工作計劃。項目總體工作計劃一般是由項目總監(jiān)與項目經(jīng)理討論擬訂，但必須與客戶有關(guān)負責(zé)人溝通后確定。

　　10.成批生產(chǎn)的期量標準有( )。

　　A 節(jié)奏

　　B 節(jié)拍

　　C 批量

　　D 頻率

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　成批生產(chǎn)的期量標準有批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、在制品定額和交貨期等，因此答案C是正確的。

　　11.以下各項中，屬于成長期的產(chǎn)品策略的是( )。

　　A 提供基本產(chǎn)品

　　B 提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線

　　C 改進品牌使品牌和式樣多樣化

　　D 逐步淘汰軟項目

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　成長期的產(chǎn)品策略是提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線，因此B項為正確答案。

　　12.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為( )。

　　A 成本低、顧客量大

　　B 成本高、顧客量大

　　C 成本低、顧客有限

　　D 成本高、顧客有限

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　人員推銷的缺點是信息傳遞范圍小，銷售成本高，費用支出較大，所以選D。

　　13.Y公司業(yè)務(wù)量水平較為穩(wěn)定，經(jīng)營利潤也保持一定水平，則利潤編制預(yù)算時采用的預(yù)算方法為( )。

　　A 固定預(yù)算

　　B 零基預(yù)算

　　C 彈性預(yù)算

　　D 滾動預(yù)算

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　固定預(yù)算一般適用于那些業(yè)務(wù)量水平較為穩(wěn)定的企業(yè)或非營利組織編制預(yù)算時采用。

　　14.診斷報告的核心部分，是整個報告的靈魂和提綱。在這部分，要圍繞核心問題將主要結(jié)論系統(tǒng)地、邏輯清晰地表述出來。通常這部分內(nèi)容的主要受眾是客戶的高層管理人員。以下哪項屬于診斷報告的核心部分?( )

　　A 對診斷階段所做工作的說明

　　B 對每個需要說明的專項問題加以論證

　　C 通過診斷得出的主要結(jié)論

　　D 提出針對問題的框架性解決思路

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查咨詢診斷報告的內(nèi)容，診斷報告通過診斷得出的主要結(jié)論是整個報告的靈魂和提綱。因此，答案是C。

　　15.營銷審計的特征不包括( )。

　　A 長期性

　　B 全面性

　　C 系統(tǒng)性

　　D 客觀性

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　營銷審計的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。

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