單選題：

　　1.以下選項(xiàng)中，不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是( )。

　　A 測(cè)算年度人力資源需求總量

　　B 計(jì)劃期內(nèi)招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃數(shù)量

　　C 預(yù)測(cè)所規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量

　　D 人力需求計(jì)劃，包括所需人才在數(shù)量、質(zhì)量、素質(zhì)方面的要求

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容。預(yù)測(cè)所規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量是屬于人力資源供給預(yù)測(cè)的內(nèi)容。

　　2.企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，職務(wù)層面分析是重要的一環(huán)，下列選項(xiàng)中，不屬于職務(wù)層面分析內(nèi)容的是( )。

　　A 完成職務(wù)工作必須的知識(shí)和技能

　　B 改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識(shí)和技能

　　C 職務(wù)工作所需要的能力和員工實(shí)際能力的差距

　　D 工作內(nèi)容和形式的變化

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查員工培訓(xùn)需求分析中的職務(wù)層面分析。職務(wù)層面分析是指通過(guò)查閱職務(wù)說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工為有效完成該項(xiàng)工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足。選項(xiàng)C，屬于人員層面分析的內(nèi)容。

　　3.企業(yè)培訓(xùn)需求分析可從組織、職務(wù)、人員三個(gè)層面分別進(jìn)行。其中從組織層面分析的目的是( )。

　　A 分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足

　　B 預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)各方面的變化以及對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求

　　C 確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)

　　D 分析員工在知識(shí)和技能上的欠缺，確定培訓(xùn)方向

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。組織層面分析主要是從企業(yè)發(fā)展角度，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)在技術(shù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、組織結(jié)構(gòu)方面可能發(fā)生的變化及對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求。

　　4.在職務(wù)分析咨詢(xún)流程中，分析階段是比較重要的階段，對(duì)這個(gè)階段的任務(wù)理解比較準(zhǔn)確的是( )。

　　A 對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　B 對(duì)崗位工作特征進(jìn)行分析，確定崗位的目標(biāo)責(zé)任和主要工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　C 對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行分析，確定崗位的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　D 對(duì)各個(gè)崗位的工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查職務(wù)分析過(guò)程中分析階段的內(nèi)容。

　　5.人力資源規(guī)劃需要按照一定的咨詢(xún)流程進(jìn)行，某咨詢(xún)師在進(jìn)行人力資源咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)，詳細(xì)了解企業(yè)各部門(mén)和各崗位人員的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，還對(duì)企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員的能力水平進(jìn)行評(píng)估，以上屬于人力資源規(guī)劃咨詢(xún)流程的( )環(huán)節(jié)。

　　A 調(diào)查現(xiàn)有人員資源狀況

　　B 人力資源需求的預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)

　　C 人力資源規(guī)劃供需匹配和人力資源規(guī)劃評(píng)估

　　D 人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)督

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查人力資源規(guī)劃咨詢(xún)流程的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃咨詢(xún)流程的第一步就是調(diào)查現(xiàn)有人員資源狀況。關(guān)鍵在于弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布，必要時(shí)運(yùn)用“評(píng)價(jià)中心”或其他測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)重點(diǎn)人員(或全體員工)的能力水平進(jìn)行評(píng)估。調(diào)查工作需要結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)和職位分析的有關(guān)信息進(jìn)行。

　　6.在面試過(guò)程中，( )方法要求應(yīng)聘者扮演某一領(lǐng)導(dǎo)角色，面對(duì)一堆信件或者文稿，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，獨(dú)立處理這些文件并形成報(bào)告。

　　A 情景模擬

　　B 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　C 角色扮演

　　D 公文筐測(cè)驗(yàn)

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查人才測(cè)評(píng)方法。

　　7.咨詢(xún)公司在為其工廠進(jìn)行員工培訓(xùn)咨詢(xún)時(shí)發(fā)現(xiàn)：5年來(lái)，培訓(xùn)主管每年依據(jù)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》反饋的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置，但每年設(shè)置的課程幾乎沒(méi)有變化。咨詢(xún)公司應(yīng)為該廠設(shè)計(jì)以( )為主的培訓(xùn)需求分析方法。

　　A 問(wèn)卷調(diào)查法

　　B 素質(zhì)模型分析法

　　C 資料分析法

　　D 訪(fǎng)談法

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。培訓(xùn)需求不能真實(shí)地反映員工的真實(shí)情況。素質(zhì)模型分析法作為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的依據(jù)，可以有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。

　　8.咨詢(xún)?nèi)藛T在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行職務(wù)分析之后，為企業(yè)建立了科學(xué)全面的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，使企業(yè)績(jī)效管理體系得到有效運(yùn)行，針對(duì)崗位要求，把人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、績(jī)效管理專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)，特別是其在以往工作經(jīng)歷中的表現(xiàn)和素質(zhì)作為主要評(píng)估依據(jù)，在待選的10名人員中找到了具備崗位勝任能力的合格人員。此過(guò)程屬于員工招聘咨詢(xún)流程的( )環(huán)節(jié)。

　　A 前期調(diào)研，明確招聘策略

　　B 明確招聘職務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　C 確定評(píng)估方案和招聘實(shí)施

　　D 提交招聘評(píng)估報(bào)告

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查員工招聘流程的內(nèi)容。明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，找到崗位勝任力的特征，作為評(píng)估應(yīng)聘者的依據(jù)。勝任特征包括5個(gè)方面內(nèi)容：知識(shí)、技能、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。

　　9.在進(jìn)行人力資源管理咨詢(xún)時(shí)，要明確幾個(gè)前提，它們是( )。

　　A 企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化

　　B 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀

　　C 企業(yè)崇尚的價(jià)值觀、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和企業(yè)原來(lái)管理體制的功能和效率狀況

　　D 企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)文化

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查人力資源管理咨詢(xún)的內(nèi)容。

　　10.某公司考核市場(chǎng)部門(mén)的員工績(jī)效時(shí)，為減少片面性，會(huì)計(jì)部門(mén)人員參加對(duì)市場(chǎng)部門(mén)員工績(jī)效的考核工作。則會(huì)計(jì)部門(mén)作為同級(jí)考核者，主要是考核市場(chǎng)部門(mén)員工的( )。

　　A 工作成績(jī)

　　B 工作態(tài)度

　　C 工作能力

　　D 協(xié)作精神

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查績(jī)效管理的內(nèi)容�？己耍�一般是由被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部下進(jìn)行考核。為減少片面性，可以增加關(guān)系部門(mén)同級(jí)考核、部下考核、客戶(hù)(含下道工序)考核。關(guān)系部門(mén)同級(jí)考核，主要是考核被考核者的協(xié)作精神。