11.對企業(yè)來說，有計(jì)劃地提升有能力的員工，以滿足職位對人的要求，是組織的一種重要職能。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這種職能制定的計(jì)劃是( )。

　　A 人力資源補(bǔ)充計(jì)劃

　　B 員工調(diào)配計(jì)劃

　　C 員工晉升計(jì)劃

　　D 員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃主要包括人力資源補(bǔ)充計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等。提升有能力員工，以滿足職位要求屬于員工晉升計(jì)劃的內(nèi)容。

　　12.職務(wù)分析的流程包含準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段4個(gè)前后銜接的階段，以下關(guān)于職務(wù)分析的表述，錯(cuò)誤的是( )。

　　A 在職務(wù)分析的準(zhǔn)備階段應(yīng)確定職務(wù)分析的目標(biāo)，對職務(wù)分析提出一個(gè)主要的方向，由此確定資料收集的內(nèi)容、方法以及職務(wù)分析的人員等

　　B 調(diào)查階段的主要任務(wù)是對各個(gè)崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進(jìn)行全面調(diào)查

　　C 在職務(wù)分析完成后，應(yīng)形成職務(wù)說明書，職務(wù)說明書的主要內(nèi)容應(yīng)包括崗位目標(biāo)、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、任職資格等

　　D 職務(wù)分析的過程，即是崗位的相對價(jià)值評估的過程

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查職務(wù)分析流程。職務(wù)分析是對企業(yè)中各崗位的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和任職條件的分析、描述過程。

　　13.下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。

　　A 人力資源需求與補(bǔ)充計(jì)劃

　　B 員工調(diào)配和晉升計(jì)劃

　　C 勞動(dòng)力市場計(jì)劃

　　D 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次的內(nèi)容：人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃主要包括人力資源補(bǔ)充計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等。

　　14.以下關(guān)于員工培訓(xùn)需求的分析，不屬于人員層面分析內(nèi)容的是( )。

　　A 了解員工為有效完成工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足

　　B 分析員工所學(xué)專業(yè)與所從事工作是否對口，能力是否充分發(fā)揮

　　C 分析員工實(shí)際擁有的能力與完成工作所需要能力之間的差距

　　D 從培訓(xùn)對象的角度分析培訓(xùn)的需求，確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查員工培訓(xùn)需求分析中的人員層面分析。選項(xiàng)A，是屬于職務(wù)分析層面的內(nèi)容。

　　15.下列選項(xiàng)中，符合關(guān)鍵績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要求的是( )。

　　A 市場占有率達(dá)35%

　　B 使設(shè)備保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)

　　C 成本下降30%

　　D 每月成品率不低于99%

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是定量化的。二是關(guān)鍵績效指標(biāo)必須體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)有增值作用。三是關(guān)鍵績效指標(biāo)是員工與管理者共同工作的期望。選項(xiàng)A沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用，選項(xiàng)B，不是定量化的，選項(xiàng)C，也沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用。

　　16.崗位評價(jià)是薪酬管理的重要組成部分。以下關(guān)于崗位評價(jià)的說法中，正確的是( )。

　　A 崗位評價(jià)是對崗位任職者的評價(jià)

　　B 崗位評價(jià)是對崗位存在的合理性的評價(jià)

　　C 崗位評價(jià)的結(jié)果是絕對值

　　D 崗位評價(jià)是對崗位本身的評價(jià)

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查對崗位評價(jià)的理解。崗位評價(jià)是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，對崗位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、所需資格條件等特性進(jìn)行評價(jià)，以確定崗位相對價(jià)值的過程。崗位評價(jià)的對象是崗位，不是任職者;評價(jià)的結(jié)果是崗位的相對價(jià)值，而不是絕對價(jià)值。

　　17.某咨詢?nèi)藛T在進(jìn)入咨詢現(xiàn)場后，對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息，并設(shè)計(jì)了封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查。該咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中采取的職務(wù)分析咨詢方法是( )。

　　A 現(xiàn)場觀察和問卷調(diào)查法

　　B 訪談法與工作寫實(shí)法

　　C 資料分析法

　　D 主管上級分析法

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查職務(wù)分析調(diào)查方法。該咨詢?nèi)藛T直接到現(xiàn)場，對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容等屬于現(xiàn)場觀察法;設(shè)計(jì)封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查屬于問卷調(diào)查法。

　　18.下列招聘方式中，具有費(fèi)用低、覆蓋面廣、聯(lián)系方便、快捷等特點(diǎn)的是( )。

　　A 報(bào)刊廣告

　　B 網(wǎng)上招聘

　　C 校園招聘

　　D 獵頭公司

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查了人員招聘渠道的類型。

　　19.一家主要生產(chǎn)摩托車減震彈簧的民營企業(yè)，對待組裝產(chǎn)品的工人，較為合適的薪酬結(jié)構(gòu)是( )。

　　A 崗位工資+能力工資

　　B 崗位工資+計(jì)件工資

　　C 崗位工資+年終獎(jiǎng)

　　D 崗位工資+提成工資

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查薪酬管理模式的設(shè)計(jì)。計(jì)件工資制適用于勞動(dòng)成果的質(zhì)量和數(shù)量可以直接計(jì)量的崗位。其最大的優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)力度大，操作簡單，而最大的缺點(diǎn)是員工的凝聚力低。

　　20.某供電企業(yè)一直十分重視各項(xiàng)先進(jìn)管理思想的貫徹和應(yīng)用，擁有規(guī)范的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和高效的績效管理體系，其規(guī)模水平也處于同行前列，該企業(yè)適合采取( )進(jìn)行人力資源規(guī)劃。

　　A 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

　　B 比例趨勢分析法

　　C 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

　　D 勞動(dòng)定額法

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查人力資源規(guī)劃咨詢方法。

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