11.在企業(yè)計(jì)劃從內(nèi)部獲取人力資源時(shí)，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況進(jìn)行分析。下列選項(xiàng)中，必須分析的是( )

　　A 對(duì)員工的薪酬?duì)顩r進(jìn)行分析

　　B 對(duì)企業(yè)文化特點(diǎn)進(jìn)行分析

　　C 對(duì)晉升和調(diào)換工作所帶來的影響進(jìn)行分析

　　D 對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度進(jìn)行調(diào)查

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)。企業(yè)內(nèi)部員工的崗位調(diào)動(dòng)或調(diào)配將對(duì)未來的工作造成重要影響，應(yīng)對(duì)此進(jìn)行利弊分析。

　　12.適用于中小企業(yè)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小，但在吸引優(yōu)秀人才方面缺乏優(yōu)勢(shì)的薪酬定位策略是( )。

　　A 市場(chǎng)領(lǐng)先策略

　　B 市場(chǎng)跟隨策略

　　C 成本導(dǎo)向策略

　　D 混合薪酬策略

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查薪酬管理策略。市場(chǎng)跟隨策略是指根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定本企業(yè)的薪酬定位。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理模式都向標(biāo)桿企業(yè)看齊，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較小，但是在吸引優(yōu)秀人才方面缺乏優(yōu)勢(shì)。

　　13.( )是通過研究其客戶企業(yè)過去幾年中各類職工的比例關(guān)系(如管理人員與工人的比例等)，考慮未來情況的變化，估計(jì)出預(yù)算期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)該企業(yè)未來各類職工的需要量。

　　A 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

　　B 比例趨勢(shì)分析法

　　C 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

　　D 勞動(dòng)定額法

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查人力資源規(guī)劃咨詢方法。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素，作數(shù)學(xué)計(jì)算，得出職工需求量。在這類方法中，采用較普遍的比例趨勢(shì)分析法和經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法。比例趨勢(shì)分析法通過研究歷史統(tǒng)計(jì)資料中的各種比例關(guān)系，如管理人員與工人之間的比例關(guān)系等，考慮未來情況的變化，估計(jì)預(yù)算期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來各類職工的需要量。這種方法簡(jiǎn)單易行，關(guān)鍵在于歷史資料的準(zhǔn)確性和對(duì)未來情況變化的估計(jì)準(zhǔn)確性。

　　14.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的描述，不正確的是( )。

　　A 繼任規(guī)劃指公司制定的用來填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃

　　B 補(bǔ)充規(guī)劃即擬定人力資源補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標(biāo)地在中長(zhǎng)期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上

　　C 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃目的在于為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展所需的一些職位準(zhǔn)備人才，是圍繞改善個(gè)人與崗位要求的配合關(guān)系而制定的

　　D 配備規(guī)劃是對(duì)員工工作生涯進(jìn)行規(guī)劃，把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與組織的發(fā)展結(jié)合起來

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查人力資源規(guī)劃。配備規(guī)劃是指根據(jù)人力資源需要量的要求而作的人力資源配置規(guī)劃。

　　15.以下關(guān)于人才測(cè)評(píng)技術(shù)——評(píng)價(jià)中心技術(shù)的描述，正確的是( )。

　　A 評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，其他人員不可以提問

　　B 評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，其他人員可以提問也可以相互討論

　　C 所有成員宣讀觀察記錄后，共同討論確定每個(gè)應(yīng)聘者的行為等級(jí)，確定對(duì)應(yīng)聘者的最終評(píng)估

　　D 所有成員宣讀觀察記錄后，根據(jù)每位成員的評(píng)估等級(jí)得出平均等級(jí)，并以此作為對(duì)應(yīng)聘者的最終評(píng)估

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查人才評(píng)測(cè)技術(shù)的內(nèi)容。評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，別的評(píng)價(jià)者有聽不明白之處，可以提問，但不允許相互討論。在所有的評(píng)價(jià)者都宣讀了對(duì)應(yīng)聘者的觀察記錄后，共同討論確定每個(gè)應(yīng)聘者的行為等級(jí)，形成書面評(píng)價(jià)報(bào)告，并將報(bào)告呈送給招聘單位的人事管理部門。

　　16.下列選項(xiàng)中，不屬于間接貨幣報(bào)酬的是( )。

　　A 法定福利

　　B 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

　　C 養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　D 公費(fèi)旅游

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查薪酬的構(gòu)成。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)屬于直接貨幣薪酬的內(nèi)容，而非間接貨幣薪酬的內(nèi)容。

　　17.某企業(yè)在薪酬管理過程中采用高穩(wěn)定性薪酬模式，該企業(yè)需要防范的消極影響是( )。

　　A 企業(yè)員工缺乏歸屬感

　　B 企業(yè)對(duì)員工缺乏激勵(lì)作用

　　C 企業(yè)員工缺乏安全感

　　D 企業(yè)很難尋找合適的比例

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本題考查薪酬管理策略。這是一種穩(wěn)定性很強(qiáng)的薪酬模式，基本薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分，績(jī)效薪酬等處于非常次要的地位，所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比較高，而浮動(dòng)部分比較少。這種薪酬模式，員工的收入非常穩(wěn)定，幾乎不浮動(dòng)，對(duì)員工缺乏激勵(lì)作用

　　18.培訓(xùn)效果的測(cè)定是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。在運(yùn)用成本收益分析法測(cè)定培訓(xùn)成本時(shí)，以下描述正確的是( )。

　　A 考查培訓(xùn)成本只考查培訓(xùn)直接成本

　　B 考查培訓(xùn)成本只考查間接成本

　　C 學(xué)員參加培訓(xùn)而損失的時(shí)間是間接成本

　　D 培訓(xùn)管理與工作人員的薪資屬于培訓(xùn)直接成本

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查培訓(xùn)效果測(cè)定的方法�？疾榕嘤�(xùn)成本包括直接成本與間接成本。成本收益分析法有助于比較不同培訓(xùn)項(xiàng)目成本的總體差異，還可以將培訓(xùn)不同階段所發(fā)生的成本用于項(xiàng)目間的比較。選項(xiàng)D，培訓(xùn)管理與工作人員的薪資屬于培訓(xùn)間接成本。

　　19.某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場(chǎng)觀察法對(duì)某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是( )。

　　A 能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書

　　B 在實(shí)際實(shí)施過程中，可能會(huì)對(duì)被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

　　C 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場(chǎng)觀察，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力

　　D 現(xiàn)場(chǎng)需要與相關(guān)崗位的人員、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查職務(wù)分析方法�，F(xiàn)場(chǎng)觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作。

　　20.企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)，往往考慮全權(quán)委托外部咨詢機(jī)構(gòu)或者聘請(qǐng)其參與招聘活動(dòng)的部分細(xì)節(jié)，企業(yè)這樣做的主要目的是( )。

　　A 降低招聘成本，提高招聘有效性

　　B 樹立企業(yè)形象，宣傳公司品牌，保證招聘過程公正

　　C 減少招聘費(fèi)用，保證招聘過程中立、客觀

　　D 提高招聘有效性，保證招聘過程中立、客觀

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。外部招聘能夠提高招聘有效性，保證招聘過程中立、客觀。

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