一、不定項選擇題

　　1.某單位是—個生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對此建議進(jìn)行了前期客戶的全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進(jìn)意向，此活動為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的(　　)。

　　A.計劃質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　B.過程質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　C.產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　D.結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　【答案】A

　　【解析】本題考查質(zhì)量形成環(huán)節(jié)。針對產(chǎn)品研發(fā)的全過程看，此活動依據(jù)客戶建議進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后，提出改進(jìn)意見，應(yīng)為計劃質(zhì)量的范疇。

　　2.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是(　　)。

　　A.測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員

　　B.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

　　C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

　　D.競爭對手人員情況的調(diào)查

　　【答案】D

　　3.不屬于設(shè)備故障期的是(　　)

　　A.初期故障期

　　B.正常故障期

　　C.偶發(fā)故障期

　　D.磨損故障期

　　【答案】B

　　4.M公司是國內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè)，其產(chǎn)品銷售市場廣闊涵蓋整個國內(nèi)市場，近年來其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長。M公司應(yīng)選擇(　　)營銷組織模式。

　　A.職能型營銷組織

　　B.地區(qū)型營銷組織

　　C.產(chǎn)品型營銷組織

　　D.市場型營銷組織

　　【答案】B

　　5.對企業(yè)來講，市場需求預(yù)測最主要的是市場需求和企業(yè)需求預(yù)測。以下選項中。不屬于市場需求預(yù)測主要環(huán)節(jié)的是(　　)。

　　A.環(huán)境預(yù)測

　　B.行業(yè)預(yù)測

　　C.企業(yè)銷售預(yù)測

　　D.人員預(yù)測

　　【答案】D

　　【解析】本題考查市場需求預(yù)測的內(nèi)容。市場需求預(yù)測的主要環(huán)節(jié)包括環(huán)境預(yù)測、行業(yè)預(yù)測和企業(yè)銷售預(yù)測。

　　6.運用物質(zhì)重點管理法時，實行重點管理的物質(zhì)是(　　)

　　A.A類物質(zhì)

　　B.B類物質(zhì)

　　C.C類物質(zhì)

　　D.D類物質(zhì)

　　【答案】A

　　7.下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的說法，不準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A.采用計件工資制的崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資的比重較大

　　B.在設(shè)計中要重點考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級問的差別

　　C.對企業(yè)績效直接影響越大的生產(chǎn)崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應(yīng)當(dāng)越大

　　D.不同行業(yè)的同一類型工作崗位，薪酬結(jié)構(gòu)會因行業(yè)特點的不同而有所區(qū)別

　　【答案】C

　　【解析】本題考查薪酬管理模式的設(shè)計。選項C，對企業(yè)績效直接影響的生產(chǎn)崗位一般是可以量化的，固定薪酬比例越大，不利于將激勵機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績的聯(lián)系之中，因此績效薪酬的比重應(yīng)該是越大。

　　8.采購管理水平越高，采購計劃實現(xiàn)率越接近(　　)

　　A.70%

　　B.80%

　　C.90%

　　D.100%

　　【答案】D

　　9.按投產(chǎn)投資的形式不同，投資戰(zhàn)略可分為(　　)

　　A.產(chǎn)品投資戰(zhàn)略

　　B.工藝投資戰(zhàn)略

　　C.設(shè)備投資戰(zhàn)略

　　D.節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略

　　E.生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略

　　【答案】ABCDE

　　10.企業(yè)的的有形形象有(　　)

　　A.產(chǎn)品形象

　　B.技術(shù)形象

　　C.環(huán)境形象

　　D.企業(yè)家形象

　　E.員工形象

　　【答案】ABCDE

　　11.咨詢?nèi)藛T在判斷企業(yè)市場細(xì)分是否有效時，應(yīng)考慮的主要因素是(　　)。

　　A.可衡量性

　　B.可占領(lǐng)性

　　C.可盈利性

　　D.可操作性

　　E.市場完整性

　　【答案】ABC

　　12.下列對準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)的描述，不準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A.JIT代表的是一種理念，一種管理思想

　　B.JIT采取的是多品種小批量、短周期的生產(chǎn)方式

　　C.JIT系統(tǒng)能夠?qū)θ肆�資源進(jìn)行深度開發(fā)

　　D.定置管理是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心

　　【答案】D

　　【解析】本題考查準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項D，看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心，在實現(xiàn)JIT生產(chǎn)中是最重要的管理工具。

　　13.直接質(zhì)量成本一般包括(　　)

　　A.內(nèi)部故障成本

　　B.外部故障成本

　　C.鑒定成本

　　D.預(yù)防成本

　　E.無形成本

　　【答案】ABCD

　　14.管理咨詢工作的方式一般有四種，它們是(　　)

　　A.引進(jìn)介紹

　　B.診斷建議

　　C.教育培訓(xùn)

　　D.推進(jìn)變革

　　E.推倒重建

　　【答案】ABCD

　　15.咨詢報告可能是咨詢項目組呈給客戶的惟一可見的產(chǎn)品，報告內(nèi)容的質(zhì)量及業(yè)務(wù)的質(zhì)量都能夠?qū)�客戶體驗產(chǎn)生直接的影響。編制咨詢報告時，需要注意的是(　　)。

　　A.多側(cè)重于分析和研究內(nèi)容的說明

　　B.報告要盡量使用圖文并茂的表達(dá)方式

　　C.注意條理性和邏輯性，無需考慮聽眾的理解和認(rèn)同

　　D.注意版面修飾、精心排版印刷和合理安排布局

　　E.以簡單的條文表現(xiàn)復(fù)雜的事物，很快掌握問題的實質(zhì)

　　【答案】BDE

　　【解析】本題考查改善方案的匯報與確認(rèn)。選項A多側(cè)重于分析和研究內(nèi)容的說明，可能會降低客戶的興趣;選項C不考慮聽眾的感受和理解，顯然不是改善方案的匯報目的。

　　16.企業(yè)中的各種計劃一般可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。在下列選項中屬于短期計劃的內(nèi)容是(　　)。

　　A.資源計劃

　　B.能力計劃

　　C.生產(chǎn)進(jìn)度計劃

　　D.財務(wù)計劃

　　E.物料需求計劃

　　【答案】BCE

　　【解析】本題考查生產(chǎn)計劃的內(nèi)容體系。短期生產(chǎn)計劃屬于作業(yè)層計劃。主要包括：選項B是能力計劃、選項C是生產(chǎn)進(jìn)度計劃、選項E是物料需求計劃。選項A是資源計劃屬于企業(yè)長期計劃內(nèi)容，選項D是財務(wù)計劃屬于企業(yè)中期計劃內(nèi)容。