(1)某單位是—個(gè)生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對(duì)此建議進(jìn)行了前期客戶的全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進(jìn)意向，此活動(dòng)為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的(　　)。

　　A. 計(jì)劃質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　B. 過程質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　C. 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　D. 結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié)

　　(2)肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)“××”牌鮮肉 的市場(chǎng)相對(duì)占有率較低，難以給企業(yè)帶來較高的資金回報(bào)，需要投入大量資金進(jìn) 行市場(chǎng)開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱之為(　　)。

　　A. 明星型業(yè)務(wù)

　　B. 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

　　C. 瘦狗型業(yè)務(wù)

　　D. 問題型業(yè)務(wù)

　　(3)人力資源保證措施對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施的是(　　)。

　　A. 測(cè)算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員

　　B. 招募和培育實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

　　C. 激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

　　D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員情況的調(diào)查

　　(4)不屬于設(shè)備故障期的是(　　)

　　A. 初期故障期

　　B. 正常故障期

　　C. 偶發(fā)故障期

　　D. 磨損故障期

　　(5)某咨詢組將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繪制成散布圖進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，隨溫度的上升，產(chǎn)品的韌性呈現(xiàn)微弱的下降趨勢(shì)。據(jù)此判斷，咨詢組繪制的散布圖是(　　)。

　　注：橫軸x表示溫度，縱軸Y表示產(chǎn)品韌性

　　(6)對(duì)企業(yè)來講，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)最主要的是市場(chǎng)需求和企業(yè)需求預(yù)測(cè)。以下選項(xiàng)中。不屬于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)主要環(huán)節(jié)的是(　　)。

　　A. 環(huán)境預(yù)測(cè)

　　B. 行業(yè)預(yù)測(cè)

　　C. 企業(yè)銷售預(yù)測(cè)

　　D. 人員預(yù)測(cè)

　　(7)運(yùn)用物質(zhì)重點(diǎn)管理法時(shí)，實(shí)行重點(diǎn)管理的物質(zhì)是(　　)

　　A. A類物質(zhì)

　　B. B類物質(zhì)

　　C. C類物質(zhì)

　　D. D類物質(zhì)

　　(8)下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的說法，不準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A. 采用計(jì)件工資制的崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)工資的比重較大

　　B. 在設(shè)計(jì)中要重點(diǎn)考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級(jí)問的差別

　　C. 對(duì)企業(yè)績(jī)效直接影響越大的生產(chǎn)崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應(yīng)當(dāng)越大

　　D. 不同行業(yè)的同一類型工作崗位，薪酬結(jié)構(gòu)會(huì)因行業(yè)特點(diǎn)的不同而有所區(qū)別

　　(9)下列對(duì)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的描述，不準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A. JIT代表的是一種理念，一種管理思想

　　B. JIT采取的是多品種小批量、短周期的生產(chǎn)方式

　　C. JIT系統(tǒng)能夠?qū)θ肆�資源進(jìn)行深度開發(fā)

　　D. 定置管理是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)的核心

　　(10)M公司是國內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè)，其產(chǎn)品銷售市場(chǎng)廣闊涵蓋整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)，近年來其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長。M公司應(yīng)選擇(　　)營銷組織模式。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織

　　C. 產(chǎn)品型營銷組織

　　D. 市場(chǎng)型營銷組織

　　(11)戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為(　　)。

　　A. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

　　B. 公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

　　C. 公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　D. 職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

　　(12)市場(chǎng)戰(zhàn)略.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略.產(chǎn)品戰(zhàn)略.質(zhì)量戰(zhàn)略.生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的(　　)

　　A. 總體戰(zhàn)略

　　B. 職能戰(zhàn)略

　　C. 分體戰(zhàn)略

　　D. 經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略

　　(13)某咨詢?nèi)藛T得到當(dāng)年被咨詢企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)值之后，還需要近幾年的指標(biāo)進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ确治�，�?duì)于提供評(píng)價(jià)指標(biāo)值的年度數(shù)在進(jìn)行縱向分析時(shí)，一般不采用(　　)數(shù)據(jù)。

　　A. 2年

　　B. 3年

　　C. 4年

　　D. 5年

　　(14)下列對(duì)指揮和參謀職能的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 參謀職能包括提供生產(chǎn)經(jīng)營狀況的信息，擬定生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的決策方案，對(duì)方案的實(shí)施提供指導(dǎo)服務(wù)

　　B. 除有特殊規(guī)定之外，上級(jí)參謀部門可以對(duì)下級(jí)參謀部門行使指揮權(quán)

　　C. 參謀職能部門和人員不對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的完成結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任

　　D. 參謀部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理來說是參謀，但對(duì)本部門的參謀人員是指揮者，以行使指揮權(quán)

　　(15)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)是企業(yè)制定績(jī)效考核指標(biāo)的重要方法。下列對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的理解，正確的是(　　)。

　　A. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是數(shù)量化的

　　B. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只適用于中高層管理人員的考核

　　C. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可量化被考核者的當(dāng)期績(jī)效

　　D. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營活動(dòng)的測(cè)量，反映員工的整個(gè)工作過程

　　(16)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，空調(diào)市場(chǎng)的容量不斷擴(kuò)大，其競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。很多企業(yè)不僅狠抓空調(diào)的質(zhì)量，同時(shí)也非常注重品牌建設(shè);為了擴(kuò)大銷量，很多企業(yè)還提供免費(fèi)送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據(jù)菲利普•科特勒的產(chǎn)品五層次論，下列說法不正確的是(　　)。

　　A. 調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度是空調(diào)的核心層

　　B. 品牌是空調(diào)的延伸層

　　C. 空調(diào)的形狀、色調(diào)是空調(diào)的形式層

　　D. 免費(fèi)安裝是空調(diào)的延伸層

　　(17)集權(quán)和分權(quán)是相對(duì)的，適度的分權(quán)可以充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。下列關(guān)于分權(quán)管理的描述，不正確的是(　　)。

　　A. 建立一個(gè)可度量的目標(biāo)責(zé)任是實(shí)施分權(quán)管理的前提條件

　　B. 分權(quán)管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯(lián)”

　　C. 實(shí)行分權(quán)管理就意味著放棄管理職責(zé)

　　D. 實(shí)行分權(quán)管理分出去的權(quán)限還可以重新收回

　　(18)某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機(jī)，在整個(gè)電機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，甲型、乙型、丙型、S型電機(jī)的構(gòu)成比例分別為10%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做精做專，成為s型電機(jī)領(lǐng)域的佼佼者，同時(shí)產(chǎn)品還替代進(jìn)口。據(jù)此判斷，該公司在電機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)定位是(　　)。

　　A. 市場(chǎng)領(lǐng)先者

　　B. 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

　　C. 市場(chǎng)跟隨者

　　D. 市場(chǎng)補(bǔ)缺者

　　(19)咨詢方案的實(shí)施意味著企業(yè)內(nèi)部的一場(chǎng)變革，對(duì)咨詢?nèi)藛T和客戶都有很高要求， 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請(qǐng)咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，經(jīng)過交流，由咨詢專家設(shè)計(jì)了一個(gè)完全打破原有管理體系的新體系來替代舊的體系。此做法屬于(　　)。

　　A. 激進(jìn)式變革

　　B. 漸進(jìn)式變革

　　C. 指導(dǎo)式變革

　　D. 借鑒式變革

　　(20)采購管理水平越高，采購計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率越接近(　　)

　　A. 70%

　　B. 80%

　　C. 90%

　　D. 100%