塑料制品的挑戰(zhàn)

　　A公司是一家小型工業(yè)公司，地處美國密執(zhí)根州，專門從事金屬零件的加工。他們認為，自己是一家大型汽車制造公司的主要供應(yīng)廠商。有一天，這家公司的銷售部經(jīng)理米歇爾走進生產(chǎn)部經(jīng)理兼總工程師馬克的辦公室，把一只加工零件丟在他的桌子上。

　　米歇爾問：“這只零件怎么樣?”

　　馬克說：我不太清楚，但它看上去和我們的產(chǎn)品一模一樣，這是我們的嗎?”

　　米歇爾說：“不，是一家日本公司制造的。”

　　馬克問：“他們開什么價?”

　　米歇爾說：“每只比我們少20美分，而那家汽車制造公司合訴我，它在質(zhì)量上完全符合他們的要求!”

　　馬克問：“可它是在日本制造的，還要運到這里!他們怎么能開這個價?”

　　米歇爾說：“誰知道呢，如果我們不干點什么的話，今后就甭想吃好飯了�！�

　　兩個月以后，馬克打了個電話給米歇爾，請她來自己的辦公室。他說：“我想給你看點東西。”那位銷售部經(jīng)理來了，總工程師遞給她一只塑料制品，與那個金屬零件一模一樣。

　　馬克問：“你認為它怎么樣?”

　　米歇爾說：“嘿，它輕多了!”

　　馬克說：“它的造價也低多了�！�

　　米歇爾說：“不過，它的功能與那只金屬零件一樣嗎?”

　　馬克說：“那是當(dāng)然的啦，我們已做了各項測試，你看它銷得出手嗎?”

　　米歇爾說：“我敢打賭，眼下那家汽車制造公司就在找這種份量輕的零件廠�！�

　　第二天，在這家公司的管理人員碰頭會上，有人要求金工車間主任哈里估計一下，造這只塑料制品會遇到什么問題。他說：“問題?那真是太多了，我們還沒有造這種產(chǎn)品的機器，也不知道制造的工藝。我們可以弄到這些機器設(shè)備，也會知道怎樣去生產(chǎn)這些零件，可這得花錢、花時間，還要培訓(xùn)工人�！�

　　根據(jù)上述情況，請回答下列問題：

　　1、汽車零件制造屬于何種類型產(chǎn)業(yè)?

　　A.勞動密集型

　　B.資本密集型

　　C.知識密集型

　　D.不可確定

　　2、A公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的：

　　A.顧客

　　B.競爭廠家

　　C.供應(yīng)商

　　3、A公司產(chǎn)品的目標市場策略是：

　　A.無差異性策略

　　B.差異性策略

　　C.密集性策略

　　D.產(chǎn)品差異性策略

　　4、A公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是：

　　A.直線制

　　B.直線職能制

　　C.事業(yè)部制

　　D.矩陣制

　　5、案例中米歇爾與馬克之間的溝通屬于;

　　A.下行溝通

　　B.上行溝通

　　C.橫向溝通

　　D.斜向溝通

　　6、塑料零件制品與金屬零件制品之間存在何種關(guān)系：

　　A.替代效應(yīng)

　　B.互補效應(yīng)

　　C.收人效應(yīng)

　　D.預(yù)期效應(yīng)

　　7、日本公司推出新產(chǎn)品，這時A公司的經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出何種特征?

　　A.簡單和穩(wěn)定的

　　B.簡單和動態(tài)的

　　C.復(fù)雜和穩(wěn)定的

　　D.復(fù)雜和動態(tài)的

　　8、A公司試制出外觀漂亮、份量輕的塑料制品，采取了何種新產(chǎn)品開發(fā)方式?

　　A.獨立研制

　　B.技術(shù)引進

　　D.技術(shù)引進與自行研制相結(jié)合

　　9、以下何者與金工車間主任之間存在直線職權(quán)關(guān)系?

　　A.銷售部經(jīng)理

　　B.生產(chǎn)部經(jīng)理

　　C.總工程師

　　D.財會部經(jīng)理

　　10、金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的影響?

　　A.經(jīng)濟的

　　B.自然的

　　C.文化的

　　D.技術(shù)的

　　11、A公司在計劃大批量投產(chǎn)塑料制品前，如下哪些前提條件是最不可控的?

　　A.顧客的需要

　　B.工人的培訓(xùn)

　　C.設(shè)備的購置

　　D.工藝的改進

　　參考答案：B A C B C A B C B D A

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