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11、索賠的控制是建設(shè)工程施工階段造價(jià)控制的重要手段。索賠的起因：發(fā)包人違約、合同缺陷、不利物質(zhì)條件、工程變更、國家政策及法律法令變更、其他承包人干擾。
12、索賠的類型
按索賠的依據(jù)分類： 合同內(nèi)索賠、合同外索賠
按索賠目標(biāo)分類： 工期索賠、費(fèi)用索賠
按索賠事件性質(zhì)分類： 工程延誤索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、 施工加速索賠、意外風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)見因素索賠、其他索賠
按索賠處理方式分類： 單項(xiàng)索賠、綜合索賠（又稱一攬子索賠）
13、索賠處理原則：必須以合同為依據(jù)、及時(shí)合理地處理索賠、加強(qiáng)主動(dòng)控制，減少工程索賠。
14、施工費(fèi)用一般由可變費(fèi)用和不變費(fèi)用構(gòu)成。
15、承包人和發(fā)包人的費(fèi)用索賠 引起可變費(fèi)用增加的可能：一是停工損失和生產(chǎn)效率下降；二是增加工作；三是物價(jià)因素。
16、費(fèi)用索賠的計(jì)算方法有：實(shí)際費(fèi)用法、修正總費(fèi)用法等。實(shí)際費(fèi)用法僅限于由于索賠事件引起的、超過原計(jì)劃的費(fèi)用，又稱額外成本法。修正費(fèi)用法是對(duì)總費(fèi)用法的改進(jìn)，在總費(fèi)用計(jì)算的原則上，去掉一些不確定的可能因素，對(duì)總費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整，使其更合理。
17、發(fā)包人向承包人的索賠 引起索賠的原因：一是由于承包人原因?qū)е鹿こ萄悠�；二是承包人原因�(qū)е率┕と毕�；三是承包人原因�(qū)е缕渌麚p失的索賠。
18、工程延誤的分類
按工程延誤責(zé)任分：發(fā)包人及監(jiān)理人的責(zé)任、承包人的責(zé)任、不可控制因素導(dǎo)致的延誤
按延誤原因分： 可原諒延誤、不可原諒延誤
按延誤是否可補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失分：可補(bǔ)償延誤（又稱可原諒可補(bǔ)償延誤，可補(bǔ)償工期又可補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失）、不可補(bǔ)償延誤（又稱可原諒不可補(bǔ)償延誤，可補(bǔ)償工期但不補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失）
按延誤出現(xiàn)的活動(dòng)類型分：關(guān)鍵延誤、非關(guān)鍵延誤
按延誤出現(xiàn)的形式分： 單獨(dú)延誤、共同延誤
19、延誤的一般處理原則：
單一延誤：延誤發(fā)生在關(guān)鍵活動(dòng)上；發(fā)包人責(zé)任的延誤，同時(shí)給予時(shí)間和經(jīng)濟(jì)償；承包人責(zé)任的延誤不能得到任何補(bǔ)償；不可控制因素導(dǎo)致的延誤，可以得到時(shí)間補(bǔ)償，能否得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償取決于合同規(guī)定。
共同延誤：可按照出現(xiàn)延誤的責(zé)任順序進(jìn)行處理。
20、工期索賠的分析方法：
網(wǎng)絡(luò)分析法 有動(dòng)態(tài)更新分析法和影響事件插入法兩種。影響事件插入法是以基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)度作為分析基礎(chǔ)。使用影響事件插入法必須滿足四個(gè)方面的假設(shè)條件：
①原始基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃是非常完善的且承包人總是按照基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行工作的，當(dāng)出現(xiàn)延誤事件后，原基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃中的活動(dòng)依然能夠被很好地執(zhí)行；
②基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃與插入影響事件后形成的進(jìn)度計(jì)劃之間的時(shí)間差值作為可獲得的時(shí)間延長；
③作為分析比較的基礎(chǔ)—基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃是正確的、被及時(shí)更新的，而且在分析過程中活動(dòng)間邏輯關(guān)系及關(guān)鍵線路沒有改變；
④不考慮承包人加速的情況。
比例類推法 按工程量進(jìn)行比例類推；按造價(jià)進(jìn)行比例類推；直接法。
按工程量進(jìn)行比例類推 工期索賠值=原合同工期*（額外增加的工程量/原合同工程量）
按造價(jià)進(jìn)行比例類推 工期索賠值=原合同工期*（額外增加的工程量?jī)r(jià)格/原合同總價(jià)）
21、索賠工作程序：索賠意向的提出—索賠資料的準(zhǔn)備—索賠報(bào)告的提交—索賠的處理與解決。
索賠報(bào)告必須滿足三個(gè)基本要求：首先，必須證明索賠資格以及基于何種理論有這種資格；一般有兩種理論即根據(jù)合同條款規(guī)定，另一種是發(fā)包人違約理論。其次，索賠報(bào)告中必須有詳細(xì)準(zhǔn)確的損失金額及時(shí)間計(jì)算。再次，索賠報(bào)告應(yīng)證明客觀事實(shí)與損失之間的因果關(guān)系。
22、索賠要求的成立必須同時(shí)具備以下四個(gè)條件：
①與合同相比較已經(jīng)造成了實(shí)際的額外費(fèi)用增加或工期損失；
②造成費(fèi)用增加或工期損失的原因不是由于承包人自身的過失所造成；
③這種經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害也不是應(yīng)由承包人應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)所造成；
④承包人在合同規(guī)定的期限內(nèi)提交了書面的索賠意向通知和索賠文件
23、監(jiān)理人對(duì)索賠的審查重點(diǎn)有兩步：第一步重點(diǎn)審查承包人的申請(qǐng)是否有理有據(jù)；第二步監(jiān)理人以公正的立場(chǎng)、科學(xué)的態(tài)度，審查并核算承包人的索賠值計(jì)算。
24、工程價(jià)款結(jié)算的依據(jù)：國家和地方有關(guān)造價(jià)編制管理方面的文件、工程承包合同、合同條款、技術(shù)規(guī)范、工程量清單、計(jì)量的工程量、日常施工記錄。
25、工程價(jià)款結(jié)算的分類：
按時(shí)間分類 預(yù)結(jié)算（支付）、期中結(jié)算（支付）、交工結(jié)算（支付）、和最后結(jié)算（支付）
按結(jié)算的內(nèi)容分類 工程量清單內(nèi)的結(jié)算（支付）、工程量清單外，合同內(nèi)的結(jié)算（支付）
按合同執(zhí)行情況分類 正常結(jié)算（支付）、合同終止后的結(jié)算（支付）
26、工程量清單內(nèi)結(jié)算的費(fèi)用項(xiàng)目：月進(jìn)度付款、計(jì)日工、暫列金額、暫估價(jià)。
清單外、合同內(nèi)結(jié)算的費(fèi)用項(xiàng)目：開工預(yù)付款、材料預(yù)付款、質(zhì)量保證金、工程變更費(fèi)用、價(jià)格調(diào)費(fèi)用、索賠費(fèi)用、拖期違約損失賠償金、提前竣工獎(jiǎng)金、遲付款利息等費(fèi)用項(xiàng)目。