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組織論基本概念及知識(shí)要點(diǎn)
1.了解論組織的含義和作用：4層含義(目標(biāo)、責(zé)任制、系統(tǒng)、運(yùn)轉(zhuǎn));4個(gè)作用(完成任務(wù)、秩序和預(yù)見(jiàn)性、競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益、向心力和自信心)。
2.掌握組織設(shè)計(jì)的四大原則(多選題)。
1)目的性原則;
2)有效管理跨度原則;
3)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則;
4)責(zé)、權(quán)、力、效、利相匹配的原則。
[例題]
(1)組織設(shè)計(jì)的原則包括：(ABDE)。
A.目的性原則
B.有效管理跨度原則
C.精簡(jiǎn)的原則
D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.責(zé)、權(quán)、力、效、利相匹配的原則
(2)管理跨度是指(AB)�！�
A.一個(gè)管理者直接有效地指揮和協(xié)調(diào)下級(jí)的人數(shù)
B.一個(gè)上級(jí)職位指揮和協(xié)調(diào)下級(jí)職位的數(shù)目
C.組織形式
D.組織要素
3.熟悉組織結(jié)構(gòu)的4種基本模式(監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)與其對(duì)應(yīng)，而不是組織機(jī)構(gòu))。
1)四種模型的特點(diǎn)和適用情況：
指定模型敘述特點(diǎn)和適用情況或者給出模型圖敘述特點(diǎn)和適用情況。
(1)直線式：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單但呆板，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、決策迅速、指揮靈便;專業(yè)分工差，橫向聯(lián)系困難。適用于技術(shù)簡(jiǎn)單、專業(yè)分工不細(xì)的中小型項(xiàng)目。
(2)職能式：發(fā)揮各職能部門(mén)的專長(zhǎng)、有利于生產(chǎn)專業(yè)化和人才培養(yǎng);但容易政出多門(mén)、責(zé)任不清、互相矛盾、協(xié)調(diào)困難。適用于工作內(nèi)容多、技術(shù)專業(yè)化強(qiáng)、管理分工細(xì)的企業(yè)組織。
(3)直線職能式(直線參謀式)：集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工明確、高效有序;但是信息差，部門(mén)間易產(chǎn)生矛盾，要注意協(xié)調(diào)。適用范圍比較廣泛。
(4)矩陣式：彈性、適合于資源的不均衡、高效，協(xié)調(diào)要求高。適用于大型復(fù)雜項(xiàng)目。
[例題]
(1)組織結(jié)構(gòu)的基本模式有(ABC)。
A、直線式
B.職能式
C.直線職能式
D.參謀式
(2)直線式項(xiàng)目監(jiān)理組織形式具有(ABCE)特點(diǎn)。
A.不能發(fā)揮職能部門(mén)的專家作用
B.命令單一責(zé)任分明
C.決策迅速，提高辦事效率
D.有利于減少?zèng)Q策失誤
E、有利于減少橫向部門(mén)之間相互扯皮，互相推諉的現(xiàn)象
(3)命令源最多的組織結(jié)構(gòu)是(B)。(2004年試題)
A、直線式
B、職能式
C.矩陣式
D.直線職能式
(4)職能式項(xiàng)目監(jiān)理組織有(BCD)特點(diǎn)。
A.集中領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力集中，完全統(tǒng)一
B.多頭領(lǐng)導(dǎo)易緊造成職責(zé)不清·
C.目標(biāo)控制分工明確
D.發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用
E.有利于管理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)