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2019山東省普通高校招生網(wǎng)上報名常見問題及解決方法

山東教育招生考試院  2018-11-06  【大 中 小】
山東省普通高校招生網(wǎng)上報名常見問題及解決方法
  1. 網(wǎng)上報名時間
  2. 無法收到系統(tǒng)發(fā)送的短信
  3. 部分按鈕或功能不起作用
  4. 姓名無法填寫
  5. 姓名不能正常顯示
  6. 忘記個人登錄密碼
  7. 遺失手機短信密碼
  8. 報名縣區(qū)、畢業(yè)學校中沒有選項或與戶口所在市三者不一致
  9. 證件號碼已經(jīng)報名
  10. 報名失敗
  11. 選擇信息不全
  12. 某些選項不能正常顯示
  13. 該考生信息已被縣區(qū)招辦下載
  14. 生僻字舉例
  15. 開啟瀏覽器對JavaScript腳本的支持
1.網(wǎng)上報名時間【返回】
問題現(xiàn)象：早上9點前、晚上8點后以及周末，不能報名、繳費或無法訪問報名平臺。
出現(xiàn)緣由：為安全起見，系統(tǒng)僅在工作日工作時間開放，其他時間網(wǎng)站關閉或不提供服務。
提醒考生1：春季高考和夏季高考考生網(wǎng)上填報基本信息時間均為2018年11月5日至13日（工作日，每天9:00-17:00）；只報考“3+4”轉段及兼報“3+4”轉段和春季高考的考生網(wǎng)上填報基本信息時間為2017年12月1日9點至20點。
提醒考生2：夏季高考考生現(xiàn)場資格審查及信息確認時間為2017年11月17日至30日（工作日），其中，非應屆畢業(yè)考生該項工作時間為2017年11月28日至30日；春季高考考生現(xiàn)場資格審查及信息確認時間為2017年12月4日至7日（含只報考“3+4”轉段的考生及兼報“3+4”轉段和春季高考的考生確認時間）。
提醒考生3：網(wǎng)上繳費時間為2018年11月29日至12月6日（工作日，每天9:00-18:00）。
2.無法收到系統(tǒng)發(fā)送的短信【返回】
問題現(xiàn)象：考生注冊時正確填寫了手機號碼，但該手機無法收到系統(tǒng)發(fā)送的短信。
出現(xiàn)緣由1：受網(wǎng)絡、運營商等因素影響，考生收到注冊短信時間可能會有一定的延遲。
解決辦法1：請耐心等待，若超時仍無法收到短信，可嘗試再次注冊或重新發(fā)送短信。
出現(xiàn)緣由2：部分以17開頭的虛擬運行商手機號可能確實無法接收到手機短信密碼。
解決辦法2：請考生更換監(jiān)護人手機號碼注冊。
提醒考生：考生手機注冊一個重要目的就是確保系統(tǒng)發(fā)送的短信注冊手機能夠收到。
3.部分按鈕或功能不起作用【返回】
問題現(xiàn)象：點擊進入平臺后，某些按鈕不起作用。
出現(xiàn)緣由：可能是瀏覽器禁用了對JavaScript腳本的支持。
解決辦法：可以參考下本頁面開啟瀏覽器對JavaScript腳本的支持，按步驟進行設置。
4.姓名無法填寫【返回】
問題現(xiàn)象：考生姓名中含有部分生僻字，無法用輸入法輸入。
解決辦法：可以參考下面的《生僻字舉例》，找到需要的字，將其復制、粘貼到系統(tǒng)輸入框中。
5.姓名不能正常顯示【返回】
問題現(xiàn)象：考生姓名或家庭地址在填寫報考信息的時候可以使用打字法輸入，但是保存以后卻成了“??”或“？”。
出現(xiàn)緣由：由于部分考生姓名或家庭地址中含有生僻字，即：比較少見的字，導致在網(wǎng)頁中無法正常顯示。
解決辦法：網(wǎng)上報名時找不到的生僻字以漢語拼音（半角大寫字母）代替，如：上艸下問，則填寫MAN代替。
6.忘記個人登錄密碼【返回】
問題現(xiàn)象：再次系統(tǒng)登錄時，忘記密碼或系統(tǒng)提示密碼不正確。
解決辦法：使用平臺“找回密碼”頁面的“找回個人登錄密碼”功能可重新自行設置密碼，也可以持有效證件去報名縣（市、區(qū)）招生辦公室重新設置密碼。
提醒考生1：考生個人登錄密碼分區(qū)大小寫，用于報名系統(tǒng)登錄、報名信息查看、成績查詢、志愿填報等，非常重要，請考生務必牢記。
提醒考生2：考生不論通過短信找回、還是通過縣區(qū)招辦重新設置密碼，原密碼都會自動失效。
7.遺失手機短信密碼【返回】
問題現(xiàn)象：手機丟失或誤刪除導致系統(tǒng)發(fā)送的手機短信密碼丟失。
解決辦法：使用平臺“找回密碼”頁面的“重發(fā)手機短信密碼”功能，重新給注冊手機號碼發(fā)送手機短信密碼。
提醒考生：手機短信密碼長期有效（打印準考證、填報志愿等使用），請務必準確填寫手機號碼并妥善保存短信密碼。
8.報名縣區(qū)、畢業(yè)學校中沒有選項或與戶口所在市三者不一致【返回】
問題現(xiàn)象：報名信息填寫或修改時，報名縣區(qū)、畢業(yè)學校中沒有選項可供選擇或者與選擇的戶口所在市三者不一致。
出現(xiàn)緣由：只有先選擇戶口所在市，才能關聯(lián)出相應的縣區(qū)；只有先選擇了縣區(qū)，才能關聯(lián)出相應的畢業(yè)學校。
解決辦法：按戶口所在市、報名縣區(qū)、畢業(yè)學校的先后順序進行選擇。
9.證件號碼已經(jīng)報名【返回】
問題現(xiàn)象：在報名信息填寫完成后，提交保存信息提示“該證件號碼已經(jīng)報名，不能重復報名”。
解決辦法：如果確認是自己的證件號碼被報過名，可以持有效證件到考生所在縣（市、區(qū)）招生辦公室申請辦理相關手續(xù)。
10.報名失敗【返回】
問題現(xiàn)象：填寫完個人報名信息之后點擊“提交保存按鈕”后，系統(tǒng)提示“保存報名信息操作失敗”。
出現(xiàn)緣由1：由于網(wǎng)絡不流暢、系統(tǒng)報名人數(shù)過多、使用不同版本瀏覽器等原因，系統(tǒng)無法正確處理客戶提交請求，造成報名失敗。
出現(xiàn)緣由2：部分信息沒有按照要求填寫，如：時間不正確，證件號碼、聯(lián)系電話、通訊地址太長，紅色星號標記要求必須填寫的信息沒有填寫等原因。
解決辦法：換一種瀏覽器或不同版本瀏覽器、換一臺電腦，重新報名。建議使用IE8及以上版本兼容瀏覽器，認真按報名要求正確填寫各項內容。
11.選擇信息不全【返回】
問題現(xiàn)象：除上述問題在應該選擇的地方卻沒有選擇項供選擇，如沒有民族、政治面貌、科類、藝術類別、體育專項等內容。
出現(xiàn)緣由：由于考生上網(wǎng)方式不同或同時在線報名考生人數(shù)過多，可能造成數(shù)據(jù)沒有完全下載完整，造成上述現(xiàn)象。
解決辦法：點擊“刷新”按鈕或按“F5”鍵重新刷新本頁面。
操作建議：如果速度的確很慢，可嘗試把所有需要選擇的內容選擇好，然后再填寫需要填寫的內容，以減少不必要的重復填寫。
12.某些選項不能正常顯示【返回】
問題現(xiàn)象：填寫或修改報名信息時，某些選項不能正常顯示，如報名縣區(qū)，畢業(yè)學校等，或者出生日期、個人簡歷的起始日期以及截止日期不能正常選擇。
解決辦法：點擊“刷新”或按“F5”鍵重新刷新本頁面；如果僅是日期不能進行選擇，也可以手工填寫，格式為“YYYY-MM-DD”。
13.該考生信息已被縣區(qū)招辦下載【返回】
問題現(xiàn)象：想要修改個人報考信息時，提示該考生信息已被縣區(qū)招辦下載，進入報名后續(xù)工作階段，不允許再在網(wǎng)上修改。
解決辦法：網(wǎng)上填寫報名信息階段過后，不再允許考生自行修改報考信息，當報名信息確實需要修改時，可在確認時申請修改。
操作建議：報名前提前按報名信息項目表準確填寫各項信息，網(wǎng)上填寫完成后再認真檢查，確保各項信息準確、無誤，減少或避免后期修改。
14.生僻字舉例【返回】
舉例 部首 拼音 舉例 部首 拼音 舉例 部首 拼音 舉例 部首 拼音 舉例 部首 拼音
犇 品 bēn 猋 品 biāo 骉 品 biāo 麤 品 cū 毳 品 cùi
淼 品 miǎo 掱 品 pá 焱 品 yàn 垚 品 yáo 煊 火 xuān
烜 火 hǔi 烜 火 xuǎn 煐 火 yīng 焓 火 hán 烓 火 wēi
焺 火 shéng 煒 火 wěi 烓 火 wēi 燚 火 yì 焜 火 kūn
琰 王 yǎn 瑛 王 yīng 珅 王 shēn 璟 王 jǐng 琀 王 hán
瑋 王 wěi 珄 王 shēng 瑢 王 róng 瑱 王 tiàn 琤 王 chēng
玽 王 gǒu 玭 王 pí 玚 王 chàng 玚 王 yáng 琨 王 kūn
媖 女 yīng 婭 女 yà 媭 女 xū 妍 女 yán 嫚 女 màn
婻 女 nàn 嬛 女 huán 婋 女 xiāo 翀 羽 chōng 翙 羽 hùi
翮 羽 hé 翯 羽 hè 珝 羽 xǔ 翾 羽 xuān 昫 日 xù
昉 日 fǎng 晞 日 xī 昍 日 xuān 昱 日 yù 暄 日 xuàn
晢 日 zhé 晗 日 hán 旸 日 yáng 暔 日 nán 暎 日 yìng
晟 日 shèng 晹 日 yì 甠 日 qíng 暒 日 qíng 眚 日 shěng
凊 水 qìng 浛 水 hán 湜 水 shí 汧 水 qiān 沄 水 yún
湦 水 shēng 瀅 水 yíng 沕 水 mì 沕 水 wù 陹 耳 shēng
竔 立 shēng 琞 玉 shèng 祎 衣 yī 庥 廣 xīu 勰 力 xié
忻 心 xīn 愨 心 què 屾 山 shēn 奡 白 ào 鄔 耳 wū
仝 人 tóng 劼 力 jié 弢 弓 tāo 锳 鐵 yīng 骎 馬 qīn
甯 寶 níng 寗 寶 níng 郬 耳 qīng 虓 虎 xiāo 莜 草 yóu
筱 竹 xiǎo 鹍 鳥 kūn 靘 青 qìng 鎏 金 liú 飏 風 yáng
誩 言 jìng 臸 至 zhì 競 立 jìng 喆 口 zhé 棽 木 chēn
燊 木 shēn 顕 頁 xiǎn 峣 山 yáo 両 一 liǎng
15.開啟瀏覽器對JavaScript腳本的支持。【返回】
第一步:
啟動IE瀏覽器之后，點擊菜單中的“工具”，選擇“Internet選項”，
在彈出的對話框中，點“安全” 選項卡，
點擊“自定義級別”，在彈出的對話框中，找到“腳本”設置項，在活動腳本里面，點擊“啟用”，并將對話框的下方“重置自定義設置”中選為“安全級－中”或者“安全級－中低”，然后點“確定”
第二步:
點擊“Ineternat選項”對話框中的“隱私”選項卡，將你的隱私設置設為“中”或者“低”，并點擊確定，返回。
第三步:
點擊“Ineternat選項”對話框中的“常規(guī)”選項卡，點擊你的Internet臨時文件“設置”按鈕，在彈出的對話框中，找到“檢查所存網(wǎng)頁的較新版本”設置項，設置為每次訪問此頁時檢查，并單擊確定，如圖：

 

糾錯評論責編：jiaojiao95
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