1、問：需要使用多大的顯示器分辨率?

　　答：1024*768或者以上。

　　2、問：需要使用什么樣的瀏覽器?

　　答：推薦使用微軟的IE 瀏覽器，版本9.0及以上。

　　3、問：瀏覽器要做什么設(shè)置?

　　答：要關(guān)閉彈出式窗口設(shè)置，啟用Cookie和JAVA小程序腳本 ，具體做法是(以IE11為例)：

　　瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→安全→Internet設(shè)為默認(rèn)級(jí)別

　　瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→隱私→設(shè)為中級(jí)，關(guān)閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

　　4、問：是否可以在報(bào)名時(shí)使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具?

　　答：不可以，在報(bào)名時(shí)請(qǐng)卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。

　　5、問：是否可以使用防火墻?

　　答：可以，但是要設(shè)置防火墻允許你的機(jī)器和報(bào)名服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，設(shè)置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開 80端口, 具體設(shè)置方法請(qǐng)參考你的防火墻使用說明，如果在設(shè)置后還是不能正常報(bào)名請(qǐng)暫時(shí)禁用防火墻。

　　6、問：在填寫報(bào)名數(shù)據(jù)時(shí)是否可以使用全角輸入?

　　答：不可以，報(bào)名時(shí)所有的數(shù)據(jù)項(xiàng)都要求使用半角輸入。

　　7、問：報(bào)名登陸時(shí)出現(xiàn)校驗(yàn)碼不正確時(shí)怎么辦?

　　答：首先確認(rèn)輸入是否正確，如果沒有正確輸入則輸入正確的校驗(yàn)碼然后再重新登錄，如果輸入了正確的校驗(yàn)碼后還是報(bào)校驗(yàn)碼不正確的錯(cuò)誤，則請(qǐng)刷新登陸頁面，然后再輸入新的校驗(yàn)碼進(jìn)行登錄，如果還是報(bào)校驗(yàn)碼的錯(cuò)誤，則請(qǐng)參考下一條。

　　8、問：在報(bào)名時(shí)發(fā)現(xiàn)頁面有亂碼，或者數(shù)據(jù)顯示不正確時(shí)怎么辦?

　　答：首先刷新該頁面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上邊3、4、5項(xiàng)并進(jìn)行以下操作，然后再重新刷新該頁面：

　　瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除Cookies

　　瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除文件→刪除所有脫機(jī)文件

　　瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除歷史紀(jì)錄

　　關(guān)閉瀏覽器程序，重新開啟瀏覽器。

　　9、問：網(wǎng)上支付時(shí)無法輸入銀行賬號(hào)或者密碼?

　　答：請(qǐng)確認(rèn)您選擇的網(wǎng)上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網(wǎng)上銀行是否需要安裝網(wǎng)上銀行插件。