1、問：需要使用多大的顯示器分辨率？

答：1024*768或者以上。

2、問：需要使用什么樣的瀏覽器？

答：推薦使用微軟的IE 瀏覽器，版本7.0及以上。

3、問：瀏覽器要做什么設置？

答：要關閉彈出式窗口設置，啟用Cookie,ActiveX和JAVA小程序腳本 ，具體做法是（以IE11為例）：

　　瀏覽器菜單→Internet選項→安全→Internet設為默認級別

　　瀏覽器菜單→Internet選項→隱私→設為中級，關閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

4、問：是否可以在報名時使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具？

答：不可以，在報名時請卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。

5、問：是否可以使用防火墻？

答：可以，但是要設置防火墻允許你的機器和報名服務器進行數(shù)據(jù)交換，設置允許Cookie,ActiveX和JAVA小程序腳本,打開 80 和81 兩個端口, 具體設置方法請參考你的防火墻使用說明，如果在設置后還是不能正常報名請暫時禁用防火墻。

6、問：在填寫報名數(shù)據(jù)時是否可以使用全角輸入？

答：不可以，報名時所有的數(shù)據(jù)項都要求使用半角輸入。

7、問：報名登陸時出現(xiàn)校驗碼不正確時怎么辦？

答：首先確認輸入是否正確，如果沒有正確輸入則輸入正確的校驗碼然后再重新登錄，如果輸入了正確的校驗碼后還是報校驗碼不正確的錯誤，則請刷新登陸頁面，然后再輸入新的校驗碼進行登錄，如果還是報校驗碼的錯誤，則請參考下一條。

8、問：在報名時發(fā)現(xiàn)頁面有亂碼，或者數(shù)據(jù)顯示不正確時怎么辦？

答：首先刷新該頁面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上邊3、4、5項并進行以下操作，然后再重新刷新該頁面：

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除Cookies

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除文件→刪除所有脫機文件

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除歷史紀錄

　　關閉瀏覽器程序，重新開啟瀏覽器。

9、問：網(wǎng)上支付時無法輸入銀行賬號或者密碼？

答：請確認您選擇的網(wǎng)上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網(wǎng)上銀行是否需要安裝網(wǎng)上銀行插件。