甲公司一家高科技公司，創(chuàng)立之初，主要開發(fā)和銷售個人電腦，截至2016年致力于設計、開發(fā)和銷售消費電子、計算機軟件、在線服務和個人計算機。創(chuàng)造企業(yè)價值的途徑，可以根據(jù)價值鏈分析理論對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響進行分析，根據(jù)近一段時間的調(diào)查，主要分析到的內(nèi)容包括：

　　(1)當其他電腦制造商都通過海運獲取零部件以降低運費時，甲公司卻進行供應鏈創(chuàng)新，以空運方式迅速鋪貨。

　　(2)甲公司花費了大量精力和時間打電話，用于尋找那些他們耳聞過的最優(yōu)秀人員，以及那些他們認為對于甲公司各個職位最適合的人員。

　　(3)公司每一次新品展示會，甲公司都會使出百般手段，在場地布置燈光、色彩、背景音樂等每一個細節(jié)上盡善盡美地為產(chǎn)品營造出科技、創(chuàng)新和時尚的氛圍。

　　(4)重視消費者體驗，通過創(chuàng)新這一根本，不斷推出簡潔、實用、人性化的產(chǎn)品，特別是對市場和產(chǎn)品進行細分，使其擁有不同階段的用戶。

　　(5)偏執(zhí)，創(chuàng)新，注重智慧，朝氣，富于生命力的企業(yè)文化，給予公司不斷創(chuàng)新發(fā)展的動力。

　　假定不考慮其他因素。

　　<1> 、依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對甲公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行分類。

　　【正確答案】 按照價值鏈活動的分類，甲公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動可作如下劃分：

　�、龠M貨作業(yè)：活動(1);(1分)

　�、谑袌鰻I銷：活動(3);(1分)

　�、凼酆蠓�務：活動(4);(1分)

　　④人力資源管理：活動(2);(1分)

　　⑤企業(yè)基礎設施：活動(5)。(1分)

　　【該題針對“價值鏈分析”知識點進行考核】

　　<2> 、價值鏈分析屬于戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容之一，請簡述戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵，以及價值鏈分析體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的哪些理念。

　　【正確答案】 戰(zhàn)略成本管理，是指基于戰(zhàn)略視角，通過生成、應用具有戰(zhàn)略相關性的成本管理信息，以服務于企業(yè)競爭優(yōu)勢建立的一系列成本控制方法、體系。(2分)

　　價值鏈分析是企業(yè)從事戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點，同時體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的核心理念，即成本管理不是針對“成本”的管理，而是從戰(zhàn)略角度針對企業(yè)“業(yè)務”的管理;不是針對成本結果的管理，而是針對成本形成過程及成本動因的管理。(3分)

　　【該題針對“價值鏈分析”知識點進行考核】