甲公司是一家專門從事手機(jī)生產(chǎn)的國有控股上市公司，成立以來一直將利潤作為業(yè)績考核的核心指標(biāo)。但近年來，公司產(chǎn)品市場占有率不斷下滑，股票價格低迷，公司從資本市場融資的難度增加，資本成本上升。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，公司董事會決定召開會議討論企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)以及業(yè)績評價方法。有關(guān)人員的發(fā)言要點(diǎn)如下：

　　總經(jīng)理：轉(zhuǎn)變財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，由利潤最大化目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)增加值最大化目標(biāo)，并確定以經(jīng)濟(jì)增加值作為其業(yè)績考核的核心指標(biāo)。公司確定的2017年目標(biāo)經(jīng)濟(jì)增加值為2500萬元。

　　財務(wù)部經(jīng)理：目前正在進(jìn)行2017年財務(wù)規(guī)劃，具體資料如下：

　　(1)2017年預(yù)計銷售收入在2016年30000萬元的基礎(chǔ)上增長10%，2016年公司凈利潤2500萬元，平均資產(chǎn)總額10000萬元，平均無息流動負(fù)債1800萬元。預(yù)計2017年銷售凈利率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率不變，并且平均無息流動負(fù)債與銷售收入的比例也不變。

　　(2)公司為推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高市場競爭力，2017年擬投入費(fèi)用化的研發(fā)支出600萬元(研發(fā)支出在計算EVA時不作為當(dāng)期費(fèi)用扣除)。

　　(3)公司目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為：60%(有息債務(wù)資本)/40%(權(quán)益資本)，2017年將繼續(xù)維持。在該資本結(jié)構(gòu)下，公司有息債務(wù)資本的平均利率為5%。

　　(4)公司所得稅稅率為25%，加權(quán)平均資本成本(WACC)為10%。

　　戰(zhàn)略部經(jīng)理：我們公司一直以來過于關(guān)注財務(wù)指標(biāo)而忽略非財務(wù)指標(biāo)，財務(wù)指標(biāo)存在的缺陷性使得我們無法全面準(zhǔn)確地考核公司的業(yè)績，建議建立一套績效管理系統(tǒng)，其中包括市場占有率、銷售收入、訂單處理速度、員工保留率等基于平衡計分卡的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)體系，公司寄希望于績效管理系統(tǒng)的實(shí)施，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識，提升管理水平，增加企業(yè)競爭力。

　　假設(shè)不考慮其他因素。

　　要求：

　　1.根據(jù)總經(jīng)理的觀點(diǎn)，簡要說明相對于其他業(yè)績評價方法，采用經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)的好處。

　　2.根據(jù)財務(wù)部經(jīng)理的觀點(diǎn)，計算甲公司2017年的經(jīng)濟(jì)增加值，并判斷該公司能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　3.簡述平衡計分卡的指標(biāo)體系包含哪四個層面?根據(jù)戰(zhàn)略部經(jīng)理的建議，資料中列舉的各項(xiàng)考核指標(biāo)分別屬于哪個層面?

　　『正確答案』第四章第三節(jié)P188;第四章第四節(jié)P195-197

　　1.相對于會計利潤指標(biāo)，用經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)來進(jìn)行業(yè)績評價，至少有三個好處：

　　(1)經(jīng)濟(jì)增加值考慮了所使用資本的全部成本，將占用資本的成本作為指標(biāo)計算的減項(xiàng)，有利于更加關(guān)注資本的使用效率;

　　(2)通過對稅后凈營業(yè)利潤的計算調(diào)整，鼓勵企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新性投入，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，能夠更加客觀地反映出經(jīng)營層的業(yè)績;

　　(3)通過對占用資本的調(diào)整，可以更好地體現(xiàn)出企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。

　　2.2017年平均資產(chǎn)總額=10000×(1+10%)=11000(萬元)

　　平均無息流動負(fù)債=1800×(1+10%)=1980(萬元)

　　平均資本占用=11000-1980=9020(萬元)

　　平均債務(wù)資本=9020×60%=5412(萬元)

　　利息支出=5412×5%=270.6(萬元)

　　稅后凈營業(yè)利潤=凈利潤+(利息支出+研發(fā)費(fèi)用)×(1-所得稅稅率)

　　=2500×(1+10%)+(270.6+600)×(1-25%)=3402.95(萬元)

　　經(jīng)濟(jì)增加值=3402.95-9020×10%=2500.95(萬元)

　　由于預(yù)計的經(jīng)濟(jì)增加值高于目標(biāo)經(jīng)濟(jì)增加值(2500萬元)，

　　因此，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　3.平衡計分卡的指標(biāo)體系包含四個層面：財務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、學(xué)習(xí)和成長層面。

　　資料列舉的各項(xiàng)考核指標(biāo)中：

　　屬于財務(wù)層面的指標(biāo)有銷售收入;

　　屬于顧客層面的指標(biāo)有市場占有率;

　　屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)過程層面的指標(biāo)有訂單處理速度;

　　屬于學(xué)習(xí)和成長層面的指標(biāo)有員工保留率。