【案例分析】甲公司是一家汽車制造企業(yè)。甲公司進行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。甲公司主要重構措施包括：

　　(1)與汽車發(fā)動機的供應廠家建立良好關系，保證生產(chǎn)進度不受影響。

　　(2)生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的乙公司生產(chǎn)，與甲公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。

　　(3)內部各個配件廠分布在甲公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預測制訂生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。

　　(4)總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。

　　(5)訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。

　　(6)利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。

　　(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。

　　(8)通過市場調查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉率。

　　(9)定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學習經(jīng)濟。

　　(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。

　　要求：根據(jù)資料，依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對甲公司的價值活動進行分類。

　　『正確答案』

　　(1)采購(輔助活動)

　　(2)進貨作業(yè)(基本活動)

　　(3)生產(chǎn)作業(yè)(基本活動)

　　(4)生產(chǎn)作業(yè)(基本活動)

　　(5)出貨作業(yè)(基本活動)

　　(6)市場營銷(基本活動)

　　(7)售后服務(基本活動)

　　(8)技術開發(fā)(輔助活動)

　　(9)人力資源(輔助活動)

　　(10)基礎設施(輔助活動)