【案例分析】甲公司為一家擬上市的醫(yī)藥生產(chǎn)公司，該公司董事會(huì)目前正在評(píng)估公司的風(fēng)險(xiǎn)。甲公司管理層一直比較重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任、加強(qiáng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別及評(píng)估。提供對(duì)決策頗有價(jià)值的信息來進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提高公司的社會(huì)信譽(yù)。但是最近甲公司的信譽(yù)由于內(nèi)部出現(xiàn)的事件而受到了負(fù)面影響。事件起因是一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關(guān)藥品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部的一名員工對(duì)媒體進(jìn)行了投訴。

　　該員工曾就此問題向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反映，但未得到答復(fù)，遂向媒體投訴。在接受媒體采訪時(shí)，該員工指出，甲公司一向缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，此次漠視藥品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定只是公司對(duì)待類似問題的一個(gè)例子。

　　要求：

　　(1)簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成要素。

　　(2)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)成要素的要求，甲公司有哪些方面不符合相關(guān)的要求。

　　(3)確定甲公司可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(4)簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理流程。

　　【參考答案及分析】

　　(1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成要素有：①內(nèi)部環(huán)境;②目標(biāo)設(shè)定;③風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;④風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;⑤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì);⑥控制活動(dòng);⑦信息與溝通;⑧監(jiān)控評(píng)價(jià)。

　　(2)①甲公司內(nèi)部環(huán)境不完善。員工提出問題被管理層忽視，表明甲公司存在管理效率的低下;②甲公司缺乏有效的信息與溝通系統(tǒng)。甲公司員工向管理層反映問題的報(bào)告程序不健全;③沒有證據(jù)表明甲公司存在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)。沒有證據(jù)表明甲公司存在旨在減少藥品微生物污染風(fēng)險(xiǎn)的控制測(cè)試系統(tǒng)。

　　(3)①甲公司存在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。甲公司產(chǎn)品不符合外部標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的信心不足。顧客服用甲公司不合格產(chǎn)品，可能導(dǎo)致公司面臨法律訴訟，這對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不良影響;②甲公司存在法律風(fēng)險(xiǎn)。甲公司因不遵守藥品安全標(biāo)準(zhǔn)將面臨相關(guān)部門的法律制裁。

　　(4)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理流程主要有：①目標(biāo)設(shè)定;②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;③風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;④風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì);⑤風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告;⑥風(fēng)險(xiǎn)考核與評(píng)價(jià)。