家旺家有限責(zé)任公司是魯西北一家大型家具生產(chǎn)企業(yè)，其“家旺家”被評(píng)為山東省著名商標(biāo)。今年初，公司為了進(jìn)一步發(fā)展，特聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人李某任公司總經(jīng)理。李某于五年前就通過了注冊(cè)會(huì)計(jì)師和高級(jí)會(huì)計(jì)師的考試，是深富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專門型人才。

　　李某上任之初，就提出了對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理。責(zé)成財(cái)務(wù)部主管劉某對(duì)公司的重要活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，獲得第一手資料以便進(jìn)行價(jià)值鏈分析。劉某接到任務(wù)后隨即對(duì)公司的各種重要活動(dòng)進(jìn)行了了解、摸底，其中涉及到行政管理、招聘、向供應(yīng)商退貨、機(jī)械加工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料物資采購(gòu)、檢測(cè)、送貨車輛高度、廣告、維修等十項(xiàng)重要的活動(dòng)。

　　<1> 、指出上述活動(dòng)中，哪些是基本活動(dòng)，哪些是輔助活動(dòng)?

　　【正確答案】 基本活動(dòng)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，家旺家有限責(zé)任公司向供應(yīng)商退貨、機(jī)械加工、檢測(cè)、送貨車輛高度、廣告、維修是基本活動(dòng);輔助活動(dòng)是為保證或支持基本活動(dòng)而發(fā)生的活動(dòng)，其行政管理、招聘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料物資采購(gòu)是輔助活動(dòng)。(2分)

　　【該題針對(duì)“價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　<2> 、如果家旺家有限責(zé)任公司進(jìn)行內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，簡(jiǎn)述其主要步驟。

　　【正確答案】 主要步驟：

　�、僮R(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)。(0.5分)

　�、趦r(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。(0.5分)

　�、鄯治鰞r(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性。(0.5分)

　�、茉黾觾r(jià)值或降低成本以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(0.5分)

　　【該題針對(duì)“價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　<3> 、如果家旺家有限責(zé)任公司進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)間價(jià)值鏈分析，主要包括哪幾方面的內(nèi)容?

　　【正確答案】 企業(yè)間價(jià)值鏈分析主要包括兩方面：

　�、倏v向價(jià)值鏈分析。將企業(yè)看作是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)環(huán)節(jié)，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上、中、下游價(jià)值鏈分工中的戰(zhàn)略定位。(2分)

　　②橫向價(jià)值鏈分析。主要分析現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的影響，旨在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)，從而明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位。(2分)

　　【該題針對(duì)“價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　<4> 、請(qǐng)說明成本管理觀念的轉(zhuǎn)變有哪些方面。

　　【正確答案】 成本管理觀念的轉(zhuǎn)變：

　�、�?gòu)淖⒅爻杀竞怂阆虺杀究刂频霓D(zhuǎn)變;②從成本的經(jīng)營(yíng)性控制向成本的規(guī)劃性控制轉(zhuǎn)變;③從產(chǎn)品制造成本管理向產(chǎn)品總成本管理轉(zhuǎn)變;④從靜態(tài)成本管理向動(dòng)態(tài)成本管理轉(zhuǎn)變。(2分)

　　【該題針對(duì)“價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】