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2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《業(yè)務(wù)操作》考前模擬卷(一)

來源:考試網(wǎng)  [2020年10月10日]  【

  一、單選題(共50題,每題1分。每題的備選答案中只有1個(gè)最符合題意)

  1.市場營銷的簡單和擴(kuò)展模型環(huán)節(jié)包括:①建立營銷性的關(guān)系和創(chuàng)造顧客愉悅;

 、跇(gòu)建傳遞卓越價(jià)值的整合營銷計(jì)劃;③理解市場和顧客的需求與欲望;④從顧客處 獲得價(jià)值以創(chuàng)造利潤和顧客權(quán)益;⑤設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略。其中,正確的順序?yàn)?( )。

  A.③⑤②①④

  B.③⑤①②④

  C.①②④⑤③

  D.①②③④⑤

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  2.新建商品房市場中,房地產(chǎn)開發(fā)周期較長,供給增加往往需要相當(dāng)長的時(shí)間,體現(xiàn)的是房地產(chǎn)市場的( )。

  A.區(qū)域性

  B.交易復(fù)雜性

  C.供給滯后性

  D.不完全競爭市場

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  3.將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和個(gè)案調(diào)查的分類標(biāo)準(zhǔn)是( )。

  A.調(diào)查內(nèi)容的深入程度

  B.調(diào)查內(nèi)容的性質(zhì)

  C.調(diào)査內(nèi)容的形式

  D.調(diào)查內(nèi)容的特征

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  4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部資源分析,主要是找出( )。

  A.機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略

  B.組織的核心競爭力

  C.機(jī)構(gòu)自身?xiàng)l件

  D.人力資源狀況

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  5.通過多個(gè)營銷渠道將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售到同一個(gè)目標(biāo)市場的分銷渠道類型屬于( )。

  A.直銷

  B.利用中間商進(jìn)行銷售

  C.多重分銷

  D.選擇性分銷

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  6.經(jīng)濟(jì)適用住房的產(chǎn)權(quán)人在購買住房( )可以上市交易。

  A.2

  B.3

  C.5

  D.10

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  7.開發(fā)客戶成本低、信息準(zhǔn)確度高、較易展示企業(yè)能力和形象的客源開拓方法是( )。

  A.廣告法

  B.門店接待法

  C.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

  D.團(tuán)體攬客法

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  8.下列信息描述中,不屬于客源信息的有( )。

  A.李某急需要承購一間兩居室房屋

  B.李某的聯(lián)系方式為150X X X X2345

  C.房主李某的職業(yè)是一名律師

  D.一套面積60m2,臨近地鐵的房屋

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  9.當(dāng)客戶的地址、聯(lián)系方式和需求變化時(shí),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要對客戶信息及時(shí)調(diào) 整更新,這體現(xiàn)了客戶信息管理的( )。

  A.合理使用原則

  B.有效原則

  C.重點(diǎn)突岀原則

  D.準(zhǔn)確性原則

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  10.王某夫婦婚后共同購買了一套住房,并將該房屋登記在他們的2歲女兒名下。2 年后欲將房屋出售,有資格簽署房屋買賣合同的是( )。

  A.王某女兒

  B.王某

  C.王某妻子

  D.王某夫婦代簽

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  二、多選題(共30題,每題2分,每題備選答案中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。錯 選不得分,少選且正確,每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

  1.客戶總價(jià)值包括( )。

  A.產(chǎn)品價(jià)值

  B.服務(wù)價(jià)值

  C.人員價(jià)值

  D.歷史價(jià)值

  E.形象價(jià)值

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  2.市場營銷組合的4P策略指的是( )。

  A.定位

  B.產(chǎn)品

  C.價(jià)格

  D.分銷

  E.促銷

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  3.在新建商品房營銷活動中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可參與的工作有( )。

  A.項(xiàng)目施工與監(jiān)理

  B.項(xiàng)目市場定位

  C.項(xiàng)目籌劃與地塊研究

  D.確定價(jià)格策略

  E.制定項(xiàng)目價(jià)目表

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  4.利用門店接待方式進(jìn)行房源開發(fā),需要注意的點(diǎn)有( )。

  A.保持店面形象的整潔和干凈

  B.見到上門客戶,經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)第一時(shí)間熱情接待、微笑服務(wù)

  C.應(yīng)籌劃好所需物料,如展板、名片等

  D.要提前準(zhǔn)備問題清單,避免溝通時(shí)被拒絕

  E.需要引領(lǐng)客戶至休息區(qū)

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  5.對于有購房計(jì)劃,但不十分急迫的客戶,經(jīng)紀(jì)人員可以采取的應(yīng)對策略有( )。

  A.重點(diǎn)跟蹤,提供周到而專業(yè)的服務(wù)

  B.重點(diǎn)培養(yǎng),不斷了解客戶的特征

  C.持續(xù)跟進(jìn),挖掘客戶的需求

  D.留好聯(lián)系方式,待有購房計(jì)劃后再聯(lián)系

  E.斷絕聯(lián)系,不必維護(hù)

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  6.為掌握購客戶的有關(guān)信息,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)查的內(nèi)容有( )。

  A.客戶的身份信息

  B.把眼光放在長期潛在的客戶身上

  C.客戶的特殊需求

  D.建立廣泛的社會聯(lián)系

  E.客戶的購房資格

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  7.導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛產(chǎn)生的主要原因是( )。

  A.合同未履行

  B.信息不透明

  D.必要事項(xiàng)告知不清

  C.合同內(nèi)容不明確

  E.未告知利害關(guān)系

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  8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行配對時(shí)應(yīng)注意的核心問題是( )。

  A.房源信息

  B.客戶信息

  C.工作效率

  D.工作進(jìn)度

  E.工作時(shí)長

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  9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在談判中需要注意( )。

  A.掌握主動,控制談判節(jié)奏

  B.保持客觀冷靜的態(tài)度

  C.保證交易一方利益的最大化

  D.出現(xiàn)僵局要將買賣雙方分開說服

  E.公正,不偏不倚

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  10. 當(dāng)租賃合同當(dāng)事人之間對合同履行情況產(chǎn)生糾紛時(shí),爭議的解決方式有( )。

  A.協(xié)商

  B.調(diào)解

  C.威脅

  D.仲裁

  E.訴訟

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  三、綜合分析題(共20題,每小題2分。每小題的備選答案中有1個(gè)或1個(gè)以上符 合題意。錯選不得分,少選且選擇正確的,每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。)

  (一)甲房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(以下簡稱甲企業(yè))委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)銷 售其開發(fā)的住宅項(xiàng)目,乙公司準(zhǔn)備了宣傳資料和銷售文件,并組建了銷售團(tuán)隊(duì)。張某為甲 企業(yè)潛在購房客戶,王某和劉某為甲企業(yè)購房客戶。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計(jì)劃,與王 某簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》,與劉某簽訂了《商品房買賣合同》。劉某今年27歲,購 房需要辦理住房抵押貸款,且劉某手中的資金不寬裕。

  1.下列資料中屬于宣傳資料的是( )。

  A.折頁

  B.項(xiàng)目樓書

  C.價(jià)目表

  D.購房須知

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  2.組建銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮的因素包括( )。

  A.項(xiàng)目銷售量

  B.銷售目標(biāo)

  C.銷售價(jià)格

  D.宣傳推廣因素

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  3.甲企業(yè)與王某簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》的作用為確認(rèn)王某( )。

  A.對認(rèn)購住房的所有權(quán)

  B.認(rèn)可住房的成交價(jià)格

  C.購買住房的付款方式

  D.簽訂《商品房買賣合同》的時(shí)間

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  4, 劉某適用的銀行抵押貸款還款方式為( )。

  A.等額本息還款法

  B.等額本金還款法

  C.雙周供還款法

  D.固定利率還款法

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  5. 劉某向銀行申請住房抵押貸款的最長期限為( )年

  A.15

  B.20

  C.25

  D.30

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