1[.多選題]一般商業(yè)地產(chǎn)項目的市場調(diào)研分為()等方面。
A.經(jīng)濟環(huán)境研究
B.城市商圈調(diào)查
C.商業(yè)消費者行為調(diào)查
D.關聯(lián)性在建商業(yè)地產(chǎn)項目調(diào)查
E.城市及區(qū)域土地利用結構和規(guī)劃調(diào)整
[答案]ABCD
[解析]一般商業(yè)地產(chǎn)的市場調(diào)研分為以下七個方面:①經(jīng)濟環(huán)境研究;②城市及區(qū)域土地利用結構和規(guī)劃調(diào)查;③城市商圈調(diào)查;④競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)調(diào)查;⑤商業(yè)消費者行為調(diào)查;⑥商業(yè)地產(chǎn)地塊的研究分析;⑦品牌商戶的進入性。
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2[.多選題]寫字樓項目的商業(yè)權益有()。
A.經(jīng)營者權益
B.投資者權益
C.開發(fā)商權益
D.消費者權益
E.后期管理者權益
[答案]ABCE
[解析]商業(yè)權益有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)權益、投資者權益、經(jīng)營者權益、后期管理者權益。權益的統(tǒng)一或分離對商業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營有較大影響。因此在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)及營銷過程中要兼顧短期和長期利益的平衡。
3[.多選題]分析寫字樓項目的產(chǎn)品定位可以從()等方面分析其資源條件。
A.景觀資源分析
B.項目指標分析
C.路網(wǎng)情況判斷
D.類型屬性判斷
E.項目四至分析
[答案]ABCE
[解析]分析寫字樓項目的產(chǎn)品定位可以從以下幾個方面分析其資源條件:①項目指標分析;②項目四至分析;③區(qū)域屬性判斷;④景觀資源分析;⑤周邊商業(yè)配套成熟度判斷;⑥路網(wǎng)情況判斷;⑦其他資源優(yōu)劣勢判斷。
4[.多選題]寫字樓項目的市場分析的內(nèi)容包括()
A.競爭項目的分析
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務能力的判斷
C.市場發(fā)展態(tài)勢分析
D.區(qū)域寫字樓市場分析
E.使得綜合效益最大化
[答案]ACD
[解析]寫字樓市場分析的內(nèi)容包括:①寫字樓市場發(fā)展態(tài)勢分析;②區(qū)域寫字樓市場分析;③競爭項目的分析。
5[.多選題]作為寫字樓項目的銷售人員應當()。
A.具有本科及以上學歷
B.能夠進行簡單的英語交流
C.具備商務形象與氣質(zhì)
D.綜合知識面廣
E.風險防范意識
[答案]BCD
[解析]寫字樓的銷售人員應當具備以下素質(zhì):①商務形象與氣質(zhì);②綜合知識面廣;③基本外語交流。
6[.多選題]下列關于新建商品房自然銷售方式的表述,正確的有()。
A.開盤風險表現(xiàn)為熱銷盤客戶會提前排隊,維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過高,容易引起客戶情緒激化,風險較大
B.客戶誠意度難以把握,客戶流失度高
C.只針對前期積累客戶開盤,前期積累客戶量多,具有一定的市場關注度
D.前期積累客戶容易流失,對樓盤性質(zhì)要求較高
E.適用樓盤為常規(guī)樓盤
[答案]ABD
[解析]新建商品房自然銷售方式開盤風險表現(xiàn)為熱銷盤客戶會提前排隊,維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過高,容易引起客戶情緒激化,風險較大;在客戶流失度方面,對客戶沒有約束力,客戶誠意度難以把握,客戶流失度高;在市場關注度方面走炒作路線,通過“先到先得”的形式引發(fā)客戶了解欲、購買欲,市場關注度高;新老客戶同等待遇,前期積累客戶容易流失,對樓盤性質(zhì)要求較高;自然銷售方式適用樓盤為產(chǎn)品、客戶均少的樓盤。
7[.多選題]對新建商品房銷售人員進行項目本體分析的目的是使銷售人員()。
A.了解項目規(guī)劃設計的內(nèi)容、建筑特色
B.了解公司背景
C.加深對產(chǎn)品的熟悉和理解
D.熟悉項目周邊環(huán)境、公共配套設施
E.明確項目推廣目標及公司發(fā)展目標
[答案]AC
[解析]項目銷售前通常會邀請專業(yè)建筑設計人員進行項目規(guī)劃設計、園林規(guī)劃、戶型設計等專業(yè)培訓。目的在于讓銷售人員了解項目規(guī)劃設計的內(nèi)容、建筑特色、規(guī)劃優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及設計過程等,以加深對產(chǎn)品的熟悉和理解,以便于準確清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的獨 特價值,并區(qū)別于周邊的競爭項目。
8[.多選題]住宅項目價格制定中,價格確定步驟包括()。
A.了解自己所有的產(chǎn)品
B.分析現(xiàn)在與未來的市場競爭情況
C.將產(chǎn)品根據(jù)戶型、資源及客戶需求進行分類,并進行細分
D.結合產(chǎn)品分類、客戶需求和銷售目標確定價格策略
E.收集競爭項目銷售與價格信息
[答案]ACD
[解析]住宅項目價格策略的確定步驟包括:①了解自己所有的產(chǎn)品;②將產(chǎn)品根據(jù)戶型、資源及客戶需求進行分類,并進行細分;③結合產(chǎn)品分類、客戶需求和銷售目標確定價格策略。
9[.多選題]新建商品房銷售人員在上崗前需要進行的市場調(diào)查內(nèi)容主要包括()。
A.目前市場上在售或在建樓盤的情況
B.市場上同類產(chǎn)品的二手市場情況
C.區(qū)域的生活配套、教育配套、金融配套、交通狀況等
D.目標客戶的媒體選擇
E.目標客戶的喜好
[答案]AC
[解析]銷售人員在上崗前需進行市場調(diào)查,了解市場情況、城市規(guī)劃、片區(qū)配套等相關的情況,只有在充分了解銷售項目相關的各種信息后上崗,才能對購房者進行清晰準確的講解,才能有助交易進行。市場調(diào)查的具體內(nèi)容包括:①交通配套;②商業(yè)配套;③教育配套;④醫(yī)療配套;⑤區(qū)域價值。A項屬于市場情況,是市場調(diào)查的主要內(nèi)容。C項屬于市場調(diào)查的具體內(nèi)容。
10[.多選題]業(yè)態(tài)組合是目前商業(yè)地產(chǎn)項目的基本要求,其定位考慮因素有()。
A.能聚集人氣,形成商氣
B.要有利于商業(yè)地產(chǎn)項目的銷售及后期持續(xù)經(jīng)營
C.要適合消費者每次持續(xù)購物的時間長度
D.要適合市場的實際需求、消費者購物習慣、周邊商業(yè)狀況
E.要做到同業(yè)差異化、異業(yè)互補,避免內(nèi)部競爭
[答案]ABDE
[解析]業(yè)態(tài)組合定位考慮因素主要包括:①要有利于商業(yè)地產(chǎn)項目的銷售及后期持續(xù)經(jīng)營;②能聚集人氣,形成商氣;③要適合市場的實際需求、消費者購物習慣、周邊商業(yè)狀況;④要做到同業(yè)差異化、異業(yè)互補,避免內(nèi)部競爭。
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