1[.多選題]新建商品房銷(xiāo)售前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的銷(xiāo)售須知文件主要有()。

A.價(jià)格須知

B.產(chǎn)權(quán)登記須知

C.購(gòu)房須知

D.購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知

E.抵押貸款須知

[答案]CDE

[解析]銷(xiāo)售須知文件主要包括：①購(gòu)房須知。購(gòu)房須知的內(nèi)容應(yīng)明確購(gòu)房者所購(gòu)物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。②購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知。一般包括購(gòu)房契稅、印花稅、《房地產(chǎn)證》印花稅、抵押登記費(fèi)、房地產(chǎn)交易費(fèi)，以及其他當(dāng)?shù)卣�府要求繳納的相關(guān)稅費(fèi)。③抵押貸款須知。抵押貸款須知應(yīng)由項(xiàng)目的按貸款銀行提供，一般包括辦理抵押貸款的手續(xù)和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料說(shuō)明、抵押貸款的方式介紹、抵押貸款的注意事項(xiàng)等。

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2[.多選題]下列資料中，屬于新建商品房銷(xiāo)售文件的有()。

A.價(jià)目表

B.購(gòu)房須知

C.項(xiàng)目樓書(shū)

D.戶型手冊(cè)

E.置業(yè)計(jì)劃

[答案]ABE

[解析]新建商品房銷(xiāo)售文件包括：①價(jià)目表;②置業(yè)計(jì)劃;③購(gòu)房須知;④《商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》;⑤購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知;⑥抵押貸款須知。

3[.多選題]新建商品銷(xiāo)售準(zhǔn)備的宣傳資料包括()。

A.價(jià)目表

B.項(xiàng)目樓書(shū)

C.宣傳展板

D.戶型手冊(cè)

E.購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知

[答案]BCD

[解析]宣傳資料是將項(xiàng)目的定位、產(chǎn)品、建筑風(fēng)格等信息，以畫(huà)面、文字、圖示的方式傳遞給客戶，以增加客戶的感知。房地產(chǎn)銷(xiāo)售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)委托專(zhuān)業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)和制作，以項(xiàng)目樓書(shū)、戶型手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。AE兩項(xiàng)屬于銷(xiāo)售文件。

4[.多選題]房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售房地產(chǎn)項(xiàng)目之前，必須準(zhǔn)備的法律文件包括()。

A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

B.土地使用權(quán)出讓合同

C.商品房預(yù)售許可證

D.商品房買(mǎi)賣(mài)合同

E.建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格證明

[答案]ACD

[解析]開(kāi)發(fā)商在房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售前需取得、并在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示的批示和法律文件，主要包括“五證”、“兩書(shū)”以及《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等�！拔遄C”是指《國(guó)有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》(建設(shè)工程開(kāi)工證)、《商品房銷(xiāo)售(預(yù)售)許可證》�！皟蓵�(shū)”是指《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

5[.多選題]對(duì)于一個(gè)城市的寫(xiě)字樓市場(chǎng)的把握主要可從()方面來(lái)分析。

A.交通

B.產(chǎn)品

C.配套設(shè)施

D.客戶

E.價(jià)格與租金走勢(shì)

[答案]BDE

[解析]與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平特性相關(guān)，不同城市的寫(xiě)字樓市場(chǎng)發(fā)展階段不同，客戶構(gòu)成也不同。對(duì)于一個(gè)城市的寫(xiě)字樓市場(chǎng)的把握主要可從產(chǎn)品、客戶、售價(jià)/租金走勢(shì)三大方面來(lái)分析。

6[.多選題]在商業(yè)消費(fèi)者行為調(diào)查項(xiàng)目中，人口結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容有()。

A.教育程度

B.職業(yè)調(diào)查

C.家庭成員年齡

D.人口密度

E.收入水平

[答案]ABC

[解析]口結(jié)構(gòu)調(diào)查除了要了解目前的人口結(jié)構(gòu)外，還要調(diào)查了解有關(guān)過(guò)去人口聚集、膨脹速度等方面的情況，并要對(duì)將來(lái)人口結(jié)構(gòu)的變遷進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)將人口結(jié)構(gòu)依行業(yè)、職業(yè)、年齡、教育程度等進(jìn)行分類(lèi)整理，以便做進(jìn)一步的深入分析。

7[.多選題]根據(jù)談話獲取的有效信息，量體裁衣為客戶推薦符合其需求的產(chǎn)品。這里的有效信息包括客戶告知銷(xiāo)售人員的()等。

A.接受價(jià)格

B.家庭情況

C.目前的居住情況

D.咨詢時(shí)間

E.購(gòu)買(mǎi)意向

[答案]BCE

[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該盡可能地了解購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人興趣、家庭情況，對(duì)社區(qū)管理和物業(yè)管理的態(tài)度。深度了解和挖掘客戶需求，通過(guò)分析客戶背景、性格、買(mǎi)房動(dòng)機(jī)分析客戶需求，并適當(dāng)引導(dǎo)客戶需求，降低客戶盲目或不切實(shí)際的需求

8[.多選題]借款人到貸款銀行填報(bào)《個(gè)人住房借款申請(qǐng)表》并提交的材料有()

A.借款人的身份證、戶口本

B.購(gòu)買(mǎi)住房的商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)

C.借款人辦理抵押房屋的保險(xiǎn)單

D.借款人與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂購(gòu)房合同

E.借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明

[答案]ABE

[解析]借款人到貸款銀行填報(bào)《個(gè)人住房借款申請(qǐng)表》并提交的材料包括：①借款人的身份證、戶口本;②購(gòu)買(mǎi)住房的商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)或其他證明文件;③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明;④貸款銀行要求的其他證明材料

9[.多選題]借款人辦理抵押貸款手續(xù)時(shí)，應(yīng)向銀行提交的文件有()

A.借款人的身份證件

B.借款人的學(xué)歷證明

C.商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)

D.借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明

E.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出具的房屋權(quán)屬證明

[答案]ACD

[解析]借款人到貸款銀行填報(bào)《個(gè)人住房借款申請(qǐng)表》并提交下列材料：①借款人的身份證、戶口本;②購(gòu)買(mǎi)住房的商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)或其他證明文件;③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明;④貸款銀行要求的其他證明材料。

10[.多選題]關(guān)于銷(xiāo)售人員數(shù)量確定的說(shuō)法中正確的有()。

A.進(jìn)入銷(xiāo)售籌備期后，上門(mén)客戶的數(shù)量相對(duì)比較平穩(wěn)

B.當(dāng)臨近尾盤(pán)銷(xiāo)售期，到售樓處的客戶越來(lái)越多

C.持續(xù)銷(xiāo)售期階段需要調(diào)配足夠多的銷(xiāo)售人員來(lái)應(yīng)付客戶接待不過(guò)來(lái)的局面

D.售樓處銷(xiāo)售人員的數(shù)量與項(xiàng)目所處的銷(xiāo)售階段相關(guān)

E.在銷(xiāo)售籌備期，這期間銷(xiāo)售人員的數(shù)量相應(yīng)較少

[答案]DE

[解析]售樓處銷(xiāo)售人員的數(shù)量與項(xiàng)目所處的銷(xiāo)售階段相關(guān)。在銷(xiāo)售籌備期，因項(xiàng)目未正式發(fā)售，廣告宣傳力度較小，上門(mén)客戶量相對(duì)較少，因此這期間銷(xiāo)售人員的數(shù)量也相應(yīng)較少。AC兩項(xiàng)，進(jìn)入持續(xù)銷(xiāo)售期后，上門(mén)客戶的數(shù)量相對(duì)比較平穩(wěn)，就可根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)安排銷(xiāo)售人員;B項(xiàng)，當(dāng)臨近正式發(fā)售日，通常正式發(fā)售前一個(gè)月開(kāi)始，到售樓處的客戶量越來(lái)越多，尤其是發(fā)售當(dāng)日需要調(diào)配足夠多的銷(xiāo)售人員來(lái)應(yīng)付客戶接待不過(guò)來(lái)的局面。