1[.多選題]房源開發(fā)的原則主要有()。[2008年真題]

A.有效性

B.及時(shí)性

C.靈活性

D.集中性

E.持續(xù)性

[答案]BDE

[解析]因?yàn)榉吭吹闹匾�性，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都將房源的獲取作為一項(xiàng)需要持續(xù)開展的基礎(chǔ)工作，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得穩(wěn)定業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。房源的獲取原則主要有四點(diǎn)：①真實(shí)性，主要是指房源的真實(shí)存在、真實(shí)業(yè)主、真實(shí)價(jià)格與真實(shí)委托。②及時(shí)性，主要指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取目標(biāo)房源的資料之后房源信息之后應(yīng)及時(shí)了解和核實(shí)房屋情況、業(yè)主信息，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察拍照、及時(shí)獲取鑰匙和委托、及時(shí)補(bǔ)全信息和委托手續(xù)、及時(shí)發(fā)布信息進(jìn)行營(yíng)銷推廣。③持續(xù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源是動(dòng)態(tài)變化的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)定期與業(yè)主取得聯(lián)系，持續(xù)地跟進(jìn)、及時(shí)地更新房源。④集中性，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所收集的房源要具備相對(duì)集中的特點(diǎn)。

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2[.多選題]在房源實(shí)地勘察前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有()。[2012年真題]

A.與業(yè)主確定勘察時(shí)間

B.明確房源的具體位置

C.帶好房源勘察的必要工具

D.審查業(yè)主提供的權(quán)屬證書

E.讓業(yè)主在實(shí)地勘察表上簽字

[答案]ABC

[解析]勘察評(píng)估前的準(zhǔn)備工作主要有：①經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提前和業(yè)主確定上門勘察的時(shí)間，最好提前一天與業(yè)主取得聯(lián)系，以預(yù)約具體的上門勘察時(shí)間。聯(lián)系時(shí)首先應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱、約定上門勘察時(shí)間，同時(shí)向業(yè)主詳細(xì)詢問委托物業(yè)的地理位置。②勘察前，做好現(xiàn)場(chǎng)勘察的資料和物品準(zhǔn)備。檢查是否帶好了工牌、名片、《房屋現(xiàn)場(chǎng)勘察表》、測(cè)量工具、計(jì)算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多處物業(yè)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)所處的地理位置、交通等具體情況，合理安排好勘察的先后次序，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

3[.多選題]房源信息的“真實(shí)性”體現(xiàn)在()。[2012年真題]

A.真實(shí)存在

B.真實(shí)廣告

C.真實(shí)用途

D.真實(shí)委托

E.真實(shí)價(jià)格

[答案]ADE

[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源的過程中，必須保證房源信息的真實(shí)性。房源的真實(shí)性主要體現(xiàn)在：①房源的真實(shí)存在;②真實(shí)業(yè)主;③真實(shí)價(jià)格;④真實(shí)委托。

4[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)要特別注意的事項(xiàng)有()。

A.仔細(xì)核對(duì)房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是否相符

B.了解物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍

C.對(duì)底層并沿街有商業(yè)價(jià)值的物業(yè)應(yīng)仔細(xì)了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費(fèi)層次等內(nèi)容

D.詳細(xì)勘察水、電、氣、熱力、有線電視、無線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況

E.對(duì)煤氣或天然氣的氣路要請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行查驗(yàn)

[答案]ABCD

[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)要特別注意的事項(xiàng)有：①現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是否相符，如有不符，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主指出;②了解該物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍，了解該地區(qū)戶口是否已凍結(jié);③對(duì)底層并沿街有商業(yè)價(jià)值的物業(yè)還應(yīng)仔細(xì)了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費(fèi)層次，并確定該物業(yè)周圍是否有類似物業(yè)從事對(duì)外商業(yè)經(jīng)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)的種類;④對(duì)非獨(dú)用物業(yè)應(yīng)了解廚房和衛(wèi)生間合用部位的面積大小、合用戶數(shù)、有無陽臺(tái);⑤耐心查勘物業(yè)所處的外部環(huán)境;⑥了解掌握物業(yè)類型、結(jié)構(gòu)、樓層、朝向、建造年代、權(quán)屬、房型布局、面積、外立面造型、外墻裝飾材料、電梯數(shù)量、品牌、建筑質(zhì)量等;⑦詳細(xì)勘察水、電、氣、熱力、有線電視、無線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，對(duì)煤氣或天然氣的氣路要親自試用;⑧耐心詢問業(yè)主房屋設(shè)施哪些可以留下，哪些必須搬走，了解房屋現(xiàn)存未用的水電氣剩余量。

5[.多選題]從房源所包括的各項(xiàng)指標(biāo)來看，房源的屬性主要有()。

A.物理屬性

B.法律屬性

C.心理屬性

D.社會(huì)屬性

E.經(jīng)濟(jì)屬性

[答案]ABC

[解析]在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人(企業(yè))獲得的有關(guān)房源特征的數(shù)字、圖像和文字性信息，構(gòu)成了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的房源信息。房源的屬性主要有物理屬性、法律屬性、心理屬性

6[.多選題]房源外部營(yíng)銷中的同行合作注意事項(xiàng)有()。

A.可以先不用簽訂《合作協(xié)議》以書面形式確定合作雙方的權(quán)利與義務(wù)

B.選擇合作對(duì)象，外部合作需要考慮和評(píng)估合作對(duì)象的合作誠(chéng)意和履約精神

C.秉承平等、誠(chéng)信、互惠、互利的合作原則，合作雙方加強(qiáng)溝通聯(lián)系

D.合作雙方事先確定合作的各項(xiàng)事宜

E.確保合作順暢，共同服務(wù)好客戶，更快促成交易達(dá)成

[答案]BCDE

[解析]采取同行的獨(dú) 家委托房源也分為一般推薦和合作推薦。同行合作應(yīng)注意事項(xiàng)為：①選擇合作對(duì)象，外部合作需要考慮和評(píng)估合作對(duì)象的合作誠(chéng)意和履約精神;②合作雙方事先確定合作的各項(xiàng)事宜(包括投入費(fèi)用承擔(dān)、成交分傭比例;成交合同簽約、售后服務(wù)方面雙方責(zé)任分工等)，簽訂《合作協(xié)議》以書面形式確定合作雙方的權(quán)利與義務(wù);③秉承平等、誠(chéng)信、互惠、互利的合作原則，合作雙方加強(qiáng)溝通聯(lián)系，確保合作順暢，共同服務(wù)好客戶，更快促成交易達(dá)成。

7[.多選題]物業(yè)權(quán)屬主要有()。

A.商品房

B.使用權(quán)房

C.已購(gòu)公房

D.已購(gòu)私房

E.經(jīng)濟(jì)適用住房

[答案]ABCDE

[解析]目前大部分城市的物業(yè)權(quán)屬主要分為商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房、使用權(quán)房、兩限房、已購(gòu)公房和私房等。@##

8[.多選題]成功的銷售人員擁有的銷售秘訣有()。

A.45%的潛在顧客將轉(zhuǎn)向與別人做生意

B.45%的潛在顧客將與自己做生意

C.對(duì)每一位顧客都要努力，直到潛在顧客購(gòu)買或離去

D.客戶信息越陳舊，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈

E.客戶信息越陳舊，競(jìng)爭(zhēng)就越不激烈

[答案]ACE

[解析]根據(jù)《營(yíng)銷技巧——?jiǎng)?chuàng)建房地產(chǎn)商機(jī)》一書的介紹，成功的銷售人員應(yīng)該具備的三個(gè)銷售秘訣包括：①“四十五規(guī)則”，即45%的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意;②出色的經(jīng)紀(jì)人對(duì)每—個(gè)客戶信息都窮追不舍，直到潛在的客戶購(gòu)買或者離去;③客戶信息越陳舊，競(jìng)爭(zhēng)就越不激烈。

9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合理使用客戶信息應(yīng)做到()。

A.保持客戶聯(lián)系

B.實(shí)現(xiàn)信息共享

C.保守客戶秘密

D.對(duì)信息恰當(dāng)分類和保存

E.對(duì)客戶信息及時(shí)調(diào)整和更新

[答案]ABCD

[解析]客戶信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的寶貴資源，只有合理使用才能發(fā)揮其價(jià)值，促成交易。合理使用包括：①恰當(dāng)保存和分類;②信息共享和客戶跟進(jìn);③保守客戶秘密，不濫用。

10[.多選題]采用駐守和橫幅攬客法開拓客源信息的劣勢(shì)有()。

A.成本較低

B.客戶的準(zhǔn)確性較高

C.駐守的方式比較浪費(fèi)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間

D.橫幅有時(shí)也會(huì)影響到市容市貌

E.橫幅也很容易被其他人為因素或自然力損壞

[答案]CDE

[解析]駐守和掛紅幅攬客法的劣勢(shì)包括：①駐守的方式比較浪費(fèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間;②掛紅幅很容易被其他人為因素或自然力損壞，需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行不斷維護(hù);③有時(shí)候駐守會(huì)妨礙到行人，掛紅幅有時(shí)也會(huì)影響到市容市貌，應(yīng)提前獲得社區(qū)或城管部門的許可。優(yōu)勢(shì)包括：①成本較低;②客戶的準(zhǔn)確性較高。