1[.多選題]“物業(yè)勘察表”的填寫細(xì)則中，交通條件主要是填寫物業(yè)附近的()。

A.公交數(shù)量

B.公交便捷程度

C.附近交通狀況

D.生活方便程度

E.道路通達(dá)程度

[答案]BE

[解析]《物業(yè)勘察表》的填寫細(xì)則中交通條件主要是填寫物業(yè)附近的公交便捷程度和道路通達(dá)程度。交通條件劃分為方便、比較方便、一般、不方便

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2[.多選題]內(nèi)部推廣工作一般操作簡(jiǎn)單，方便快捷，見效迅速，有可能在短時(shí)間內(nèi)獲得有效客戶，下列屬于房源內(nèi)部推廣的有()。

A.管理軟件

B.推薦合作

C.業(yè)務(wù)會(huì)議

D.櫥窗廣告

E.聊天工具

[答案]ABCE

[解析]內(nèi)部推廣是指將委托物業(yè)在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間進(jìn)行推廣。房源內(nèi)部推廣的方式有：①管理軟件。②推薦合作，內(nèi)部合作推薦操作過程需要注意;a.事先溝通確定好合作推薦的方式和具體分傭比例;b.簽訂《合作協(xié)議》以書面形式確定合作雙方的權(quán)利與義務(wù);c.報(bào)備所在企業(yè)的直接上級(jí)主管，以便跨部門之間溝通協(xié)調(diào);d.秉承誠(chéng)信、互助、互利的合作原則，合作雙方加強(qiáng)溝通聯(lián)系，確保合作順暢，共同服務(wù)好客戶，更快促成交易達(dá)成。③聊天工具。④業(yè)務(wù)會(huì)議。⑤其他推廣。

3[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人選擇自己的房源分類規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于重點(diǎn)房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該()。

A.集中精力

B.定期回訪

C.營(yíng)銷推廣

D.以求快 速促成交易

E.保持聯(lián)絡(luò)

[答案]ACD

[解析]根據(jù)分類原則以及結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的市場(chǎng)定位，選擇自己的分類規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于重點(diǎn)房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該集中精力、投入時(shí)間，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)、營(yíng)銷推廣，以求快 速促成交易;對(duì)于非重點(diǎn)房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)、持續(xù)跟蹤、定期回訪、及時(shí)更新。

4[.多選題]房改住房包括以()購(gòu)買的公房。

A.集資價(jià)

B.市場(chǎng)價(jià)

C.標(biāo)準(zhǔn)價(jià)

D.政府指導(dǎo)價(jià)

E.成本價(jià)

[答案]CE

[解析]房改住房包括以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)和成本價(jià)購(gòu)買的公房。目前房改房經(jīng)過房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了土地收益后，可以在市場(chǎng)上進(jìn)行流通。

5[.多選題]在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，優(yōu)質(zhì)房源的特征有()。[2012年真題]

A.價(jià)格穩(wěn)定

B.銷售周期短

C.銷售難度小

D.市場(chǎng)需求旺盛

E.地理位置好

[答案]BCDE

[解析]優(yōu)質(zhì)房源一般地理位置較好或處于熱銷地段、產(chǎn)權(quán)清晰、具備合法的交易資格、業(yè)主出售意向堅(jiān)定、心理價(jià)位較接近市場(chǎng)價(jià)格。其特征有：①市場(chǎng)需求旺;②銷售難度小;③銷售周期較短;④有房源鑰匙。

6[.多選題]下列屬于房源的物理屬性的有()。[2007年真題]

A.建筑結(jié)構(gòu)

B.建筑外觀

C.建筑面積

D.建筑物法定用途

E.建筑物經(jīng)濟(jì)壽命

[答案]BCE

[解析]房源的物理屬性，是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。如物業(yè)的區(qū)位(地段)、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，房源屬性在交易過程中是不變的

7[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用電話拜訪開拓房源，其優(yōu)點(diǎn)有()。

A.節(jié)省時(shí)間

B.針對(duì)性較強(qiáng)

C.容易取得客戶信任

D.可聯(lián)系人較多

E.不受地點(diǎn)和天氣的影響與限制

[答案]ABDE

[解析]采用電話拜訪開拓房源的優(yōu)點(diǎn)主要有：①比較集中;②針對(duì)性較強(qiáng);③比較省力且可聯(lián)系的人較多;④不受地點(diǎn)的限制;⑤不受天氣影響;⑥花費(fèi)的時(shí)間較少。其缺點(diǎn)是：①會(huì)在一定程度上受到時(shí)間的限制，比如上班時(shí)間不宜打擾;②只能通過聲音傳達(dá)信息，可能缺乏人情味，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻。

8[.多選題]社區(qū)開發(fā)應(yīng)遵循的原則有()。

A.謹(jǐn)慎性

B.時(shí)效性

C.事先準(zhǔn)備

D.周密籌劃

E.避免擾民

[答案]CDE

[解析]在社區(qū)開發(fā)方面，應(yīng)遵循以下原則：①事先準(zhǔn)備。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行事先勘察和申請(qǐng)，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板、名片、贈(zèng)送禮品等。②周密籌劃。對(duì)于活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間，社區(qū)開發(fā)的形式，人員分工安排、活動(dòng)預(yù)告宣傳等都應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行周密的籌劃，以保證取得預(yù)期的活動(dòng)效果。③避免擾民。社區(qū)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是為了以親近居民的手段，應(yīng)避免擾民以及保護(hù)個(gè)人隱私信息等，以免引起客戶反感。

9[.多選題]房源信息的共享形式中，私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在()。

A.可以使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率得到提高

B.有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀(jì)人利益

C.可以使每位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的“生意面”達(dá)到最廣

D.有利于提高經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

E.可以使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得最廣泛信息

[答案]BD

[解析]私盤制是指房源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能看到房源的基本信息(物業(yè)名稱、房型、面積、出售價(jià)格、配套設(shè)施等)，房源信息中的棟座號(hào)、樓層、房間號(hào)、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上級(jí)主管才能看到。私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在，有利于保障收集房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利益，有利于調(diào)動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性，有利于專人服務(wù)業(yè)主避免多人聯(lián)系給業(yè)主帶來(lái)的不必要的騷擾。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集的房源信息越多，促成交易的機(jī)會(huì)就越大，他所分到的傭金也就會(huì)越多。

10[.多選題]人文環(huán)境主要反映物業(yè)所在區(qū)域環(huán)境內(nèi)的人口素質(zhì)、地區(qū)治安狀況等綜合因素，可劃分為“好、較好、一般、差”四個(gè)等級(jí)，其中“較好”相對(duì)應(yīng)的劃分標(biāo)準(zhǔn)為()。

A.區(qū)域內(nèi)人口素質(zhì)總體較高

B.社會(huì)建設(shè)發(fā)展很成熟

C.治安狀況較好

D.區(qū)域內(nèi)人口素質(zhì)較高

E.物業(yè)所在區(qū)域附近有普通學(xué)院、區(qū)級(jí)圖書館

[答案]BCE

[解析]人文環(huán)境等級(jí)劃分具體標(biāo)準(zhǔn)如表2-3所示。表2-3人文環(huán)境等級(jí)劃分