[答案]B

　　[解析]寫字樓和住宅銷控的最大不同在于企業(yè)需求面積跨度較大，產(chǎn)品通常存在靈活的可拼合性。這對樓層銷控與平面層不同房號單位的銷控均提出較高要求。即房號銷控是寫字樓銷售流程中的重點與難點。

　　9[.單選題]商業(yè)地產(chǎn)項目銷售手冊的內(nèi)容不包括()。

　　A.項目概況

　　B.售后經(jīng)營

　　C.發(fā)展商背景及合作公司簡介

　　D.銷售人員的確定與培訓

　　[答案]D

　　[解析]為了培訓銷售人員和實現(xiàn)銷售中的統(tǒng)一標準，代理公司要制作寫字樓銷售手冊。內(nèi)容涵蓋：整體的概述，包括項目的整體優(yōu)勢、核 心價值、規(guī)劃指標;交通;產(chǎn)品的介紹，包括總平面圖、外立面、大堂、電梯廳、電梯、空調(diào)、標準層及戶型、其他;配套的介紹，包括項目自帶配套、周邊配套(區(qū)域配套酒店配套、餐飲配套、高尚住宅社區(qū)、商業(yè)配套、金融配套等);物管;品牌;項目的價值.包括區(qū)域價值、投資價值、價格等;客戶的介紹，包括成交客戶群等。

　　10[.單選題]根據(jù)市場經(jīng)驗，單一業(yè)權(quán)物業(yè)即發(fā)展商持有經(jīng)營型寫字樓物業(yè)，往往需要考慮項目未來持續(xù)的競爭能力，因此在產(chǎn)品設(shè)計與硬件配置方面更需要適度超越市場現(xiàn)有產(chǎn)品，這是基于()的項目定位模式。

　　A.項目既定市場定位

　　B.項目運作

　　C.市場實操案例反饋

　　D.客戶體驗點

　　[答案]B

　　[解析]基于項目運作模式是指根據(jù)市場經(jīng)驗，單一產(chǎn)權(quán)物業(yè)即發(fā)展商持有經(jīng)營型寫字樓物業(yè)，往往需要考慮項目未來持續(xù)的競爭能力，因此在產(chǎn)品設(shè)計與硬件配置方面更需要適度超越市場現(xiàn)有產(chǎn)品。A項，基于項目既定市場定位，不同的市場定位決定寫字樓的設(shè)計與軟硬件配置水平。C項，基于市場實操案例反饋，根據(jù)現(xiàn)有市場產(chǎn)品的客戶反饋制定適當?shù)漠a(chǎn)品建議，將有效避免新產(chǎn)品新技術(shù)應用的風險，同時可在客戶關(guān)注方面改良提升，增強客戶認可度與市場競爭力。D項，基于客戶體驗點，考慮到發(fā)展商合理的投入產(chǎn)出比，將有限的資金運用于最能打動客戶的寫字樓產(chǎn)品方面，進而實現(xiàn)良好的收益，寫字樓發(fā)展建議必須建立在充分了解市場客戶需求與體驗點，將其進行優(yōu)先級/重要性排序。