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帶客看房
一、看房步驟
(一)提前空看房屋
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取房源信息后,應(yīng)聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行實(shí)地看房,以便掌握更為準(zhǔn)確詳細(xì)的房產(chǎn)信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入房屋后,在業(yè)主同意的前提下,可以拍照、丈量房屋尺寸、記錄房屋家具設(shè)施情況。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提前空看房屋,爭(zhēng)取一次與業(yè)主見(jiàn)面的機(jī)會(huì),進(jìn)一步了解業(yè)主關(guān)于售房的一些想法。同時(shí),空看房屋后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在約客戶看房時(shí),描述也能更有畫(huà)面感。
(二)預(yù)約看房
與客戶提前約定看房時(shí)間。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在看房前,應(yīng)與業(yè)主和客戶約定具體的看房時(shí)間、見(jiàn)面地點(diǎn),要提醒雙方帶好各種證明文件和資金。約定的時(shí)間、地點(diǎn)要準(zhǔn)確,盡量與客戶約定在人流少、有明顯標(biāo)志物的地點(diǎn)見(jiàn)面,引導(dǎo)客戶以最便捷的方式到達(dá)。
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要與交易雙方約定具體的看房時(shí)間,比如上午10點(diǎn),或下午6點(diǎn)等等,不要大概約定“明天看房”,否則容易造成互相等待,耽誤時(shí)間。
(三)沿途講解
在看房當(dāng)天,經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前再次與客戶確認(rèn)好聯(lián)系方式及約定時(shí)間、地點(diǎn)。業(yè)主盡量能在看房當(dāng)天在家中接待購(gòu)房客戶。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般應(yīng)提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)迎接客戶,不能讓客戶等侯。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前仔細(xì)閱讀已經(jīng)搜集到的房屋介紹資料,再次確認(rèn)已準(zhǔn)確掌握該房屋的各項(xiàng)信息,包括房屋周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況,并確定到達(dá)房屋的最佳路線。
(四)主導(dǎo)看房過(guò)程
如果看房時(shí),業(yè)主也在場(chǎng),應(yīng)征得業(yè)主同意后進(jìn)入房間,向業(yè)主自我介紹并主動(dòng)遞名片,向業(yè)主介紹客戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要主導(dǎo)看房過(guò)程,使雙方認(rèn)可自己的專業(yè)水平。在整個(gè)過(guò)程中要注意引導(dǎo)客戶的視線和思維。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要替客戶尋問(wèn)業(yè)主一些客戶關(guān)心的問(wèn)題,如房屋年代、結(jié)構(gòu)、鄰里關(guān)系、物業(yè)、供暖、停車(chē)、環(huán)境等。給客戶分析房屋的優(yōu)缺點(diǎn),保持客觀公正的立場(chǎng),每個(gè)缺點(diǎn)都要配以相應(yīng)的建議。
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