1[.單選題]根據(jù)馬斯洛需要層次理論，最高層次的需要是()。

A.安全需要

B.愛(ài)與歸屬需要

C.生理需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

[答案]D

[解析]美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛(AbrahamMas1ow，1908～1970)的需要層次論，他把人的需要按照先后順序和高低層次分為5種，具體如圖10-2所示。其中，自我實(shí)現(xiàn)需要是最高層次的需要。

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2[.單選題]消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，描述的是()。

A.習(xí)慣性心理

B.敏感性心理

C.傾向性心理

D.感受性心理

[答案]B

[解析]敏感性心理是消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度。它既有一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，又有主觀因素，是消費(fèi)者在長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)實(shí)踐中逐漸形成的一種心理價(jià)格尺度。

3[.單選題]消費(fèi)者的個(gè)性心理特征中，()是作為掌握和運(yùn)用知識(shí)技能的條件并決定活動(dòng)效率的一種個(gè)性心理特征。

A.氣質(zhì)

B.性格

C.能力

D.情緒

[答案]C

[解析]能力是作為掌握和運(yùn)用知識(shí)技能的條件并決定活動(dòng)效率的一種個(gè)性心理特征。能力是完成某種活動(dòng)的必要條件，且能力的強(qiáng)弱決定著完成活動(dòng)的效率和質(zhì)量。

4[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在人際交往和人際關(guān)系方面的素質(zhì)不包括()。

A.具有一定的面談技巧

B.說(shuō)服別人的能力

C.較強(qiáng)的辦事效率

D.良好的判斷力

[答案]C

[解析]培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在人際交往和人際關(guān)系方面的素質(zhì)尤為重要，主要包括下列方面：①掌握必要的面談技巧;②關(guān)心客戶并滿足其興趣和需要;③培養(yǎng)自己的說(shuō)服力;④提高自己的判斷力;⑤增加自己的幽默感;⑥豐富自己的社會(huì)關(guān)系。

5[.單選題]在人的心理過(guò)程中，表現(xiàn)為人們情緒體驗(yàn)的強(qiáng)弱、知覺(jué)或思維的快慢、注意轉(zhuǎn)移的難易等心理活動(dòng)，是人們心理特征的()表現(xiàn)。

A.氣質(zhì)

B.能力

C.性格

D.感覺(jué)

[答案]A

[解析]氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性以及指向性上。人們情緒體驗(yàn)的強(qiáng)弱，意志努力的程度，知覺(jué)或思維的快慢，注意力集中時(shí)間的長(zhǎng)短，注意轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動(dòng)是傾向于外部事物還是自身內(nèi)部等，都是氣質(zhì)的表現(xiàn)。

6[.單選題]下列消費(fèi)者的心理特征中，通常不屬于18～40歲之間的消費(fèi)者群體的心理特征是()。

A.沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)多于計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)

B.追求自我成熟的表現(xiàn)和消費(fèi)個(gè)性心理實(shí)現(xiàn)

C.購(gòu)買(mǎi)行為有主見(jiàn)，不受外界影響

D.追求時(shí)尚與新穎

[答案]C

[解析]青年消費(fèi)者群體一般是指年齡在18～40歲之間的消費(fèi)者。青年消費(fèi)者群體的心理特征表現(xiàn)為：①追求時(shí)尚與新穎;②追求科學(xué)與實(shí)用;③追求自我成熟的表現(xiàn)和消費(fèi)個(gè)性心理的實(shí)現(xiàn);④沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)多于計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)。

7[.單選題]消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)有不同類型，工薪階層在買(mǎi)房時(shí)多選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，價(jià)格低廉的住房，這種價(jià)格心理表現(xiàn)是()。

A.習(xí)慣性心理

B.敏感性心理

C.傾向性心理

D.感受性心理

[答案]C

[解析]傾向性心理是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)商品價(jià)格選擇所表現(xiàn)出的傾向。不同消費(fèi)者群體的商品價(jià)格傾向有所不同，如高收入的消費(fèi)者傾向于功能先進(jìn)、高檔名貴的高價(jià)格商品，中等收入的消費(fèi)者傾向于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)格較低的商品。因此，商品價(jià)格的定位要適應(yīng)不同消費(fèi)者的價(jià)格傾向性心理。

8[.單選題]消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中的()表現(xiàn)為追求名牌商品，注重商品的知 名度、生產(chǎn)商等。

A.求新動(dòng)機(jī)

B.求美動(dòng)機(jī)

C.求名動(dòng)機(jī)

D.求實(shí)動(dòng)機(jī)

[答案]C

[解析]求名動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求名牌商品，注重商品的品牌、知 名度、生產(chǎn)商等。A項(xiàng)，求新動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求商品的時(shí)尚和新穎，不太計(jì)較商品的價(jià)格;B項(xiàng)，求美動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求商品的欣賞價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值，注重商品的外形、色彩等;D項(xiàng)，求實(shí)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求商品的使用價(jià)值，注重商品的內(nèi)在品質(zhì)，不太強(qiáng)調(diào)外觀等。

9[.單選題]消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中的()表現(xiàn)為追求商品的時(shí)尚和新穎，不太計(jì)較商品的價(jià)格。

A.求名動(dòng)機(jī)

B.求新動(dòng)機(jī)

C.求奇動(dòng)機(jī)

D.求同動(dòng)機(jī)

[答案]B

[解析]求新動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求商品的時(shí)尚和新穎，不太計(jì)較商品的價(jià)格。A項(xiàng)，求名動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求名牌商品，注重商品的品牌、知 名度、生產(chǎn)商等。C項(xiàng)，求奇動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求商品的奇特式樣，注重商品的與眾不同。D項(xiàng)，求同動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為追求大眾化的商品，隨波逐流。

10[.單選題]人們往往賦予一些商品社會(huì)意義，擁有某種商品可以使消費(fèi)者得到某種心理上的滿足，屬于消費(fèi)者需求中對(duì)()。

A.商品情感功能的需要

B.享受良好服務(wù)的需要

C.商品社會(huì)象征性的需要

D.商品基本功能的需要

[答案]C

[解析]人們往往賦予一些商品社會(huì)意義，擁有某種商品可以使消費(fèi)者得到某種心理上的滿足，屬于消費(fèi)者需求中對(duì)商品社會(huì)象征性的需要，如提高聲望和社會(huì)地位、得到社會(huì)承認(rèn)、受人尊敬等。