1[.多選題]根據(jù)馬斯洛的需要層次論，不屬于最原始、最基本需要的有()。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.愛與歸屬需要

　　D.尊重需要

　　E.自我實(shí)現(xiàn)需要

　　[答案]BCDE

　　[解析]馬斯洛的需要層次論把人的需要按照先后順序和高低層次分為下列五種：①生理需要;②安全需要;③愛與歸屬需要;④尊重需要;⑤自我實(shí)現(xiàn)需要。其中，生理需要是維持生存的需要，是最原始、最基本的需要，只有生理需要得到滿足以后，高一層次的需要才能相繼產(chǎn)生。

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　　2[.多選題]根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論，在希望滿足尊重需要之前，應(yīng)該滿足的需要有()。

　　A.生理所需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)需要

　　E.理想與抱負(fù)需要

　　[答案]ABC

　　[解析]美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論把人的需要按先后順序和高低層次分為生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要五種。該理論認(rèn)為在進(jìn)入“更高級(jí)”的需要之前，要相對(duì)滿足前一種“較低級(jí)”的需要

　　3[.多選題]在人際交往和人際關(guān)系方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)主要包括()。

　　A.具有一定的面談技巧

　　B.具有說服別人的能力

　　C.具有較高的學(xué)歷

　　D.具有良好的判斷力

　　E.具有豐富的社會(huì)關(guān)系

　　[答案]ABDE

　　[解析]培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在人際交往和人際關(guān)系方面的素質(zhì)尤為重要，主要包括下列方面：①具有必要的的面談技巧;②關(guān)心客戶并滿足客戶的興趣和需要;③良好的說服力;④良好的判斷力;⑤幽默感;⑥豐富的社會(huì)關(guān)系。

　　4[.多選題]氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的()及指向性上。

　　A.強(qiáng)度

　　B.速度

　　C.靈活性

　　D.穩(wěn)定性

　　E.多變性

　　[答案]ABCD

　　[解析]氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性以及指向性上。人們情緒體驗(yàn)的強(qiáng)弱，意志努力的程度，知覺或思維的快慢，注意力集中時(shí)間的長(zhǎng)短，注意轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動(dòng)是傾向于外部事物還是自身等，都是氣質(zhì)的表現(xiàn)。

　　5[.多選題]人以()等形式反映客觀事物的性質(zhì)、聯(lián)系及其對(duì)人的意義時(shí)，就是認(rèn)識(shí)過程。

　　A.感覺

　　B.知覺

　　C.回憶

　　D.思維

　　E.想象

　　[答案]ABDE

　　[解析]認(rèn)識(shí)過程是基本的心理過程。當(dāng)人以感覺、知覺、記憶、思維和想象等形式反映客觀事物的性質(zhì)、聯(lián)系及其對(duì)人的意義時(shí)，就是認(rèn)識(shí)過程。

　　6[.多選題]商品價(jià)格的心理功能包括()

　　A.商品價(jià)值的認(rèn)知功能

　　B.自我控制功能

　　C.指示和引導(dǎo)功能

　　D.自我意識(shí)比擬功能

　　E.調(diào)節(jié)需要功能

　　[答案]ADE

　　[解析]商品價(jià)格的心理功能包括：①商品價(jià)值認(rèn)知功能，消費(fèi)者通常因缺少專業(yè)知識(shí)和鑒別能力，難以準(zhǔn)確分辨商品質(zhì)量的優(yōu)劣和實(shí)際價(jià)值的高低，這時(shí)價(jià)格就成為消費(fèi)者衡量商品質(zhì)量和實(shí)際價(jià)值的尺度;②自我意識(shí)比擬功能，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，往往通過想象和聯(lián)想，把商品與自己的性格、氣質(zhì)等個(gè)性心理特征聯(lián)系起來，與自己的愿望、情感、興趣、愛好結(jié)合起來，以滿足心理上的欲望和需求;③調(diào)節(jié)需求功能，商品價(jià)格的高低對(duì)供求關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。

　　7[.多選題]為迎合購房者的心理，商品房定價(jià)的心理方法包括()。

　　A.高位定價(jià)策略

　　B.低位定價(jià)策略

　　C.尾數(shù)定價(jià)策略

　　D.整數(shù)定價(jià)策略

　　E.折扣定價(jià)策略

　　[答案]ABCE

　　[解析]商品價(jià)格是影響銷售的重要因素，制定商品價(jià)格時(shí)要講究策略，迎合消費(fèi)者的心理。商品定價(jià)的心理方法主要有：①高位定價(jià)策略;②低位定價(jià)策略;③尾數(shù)定價(jià)策略;④折扣定價(jià)策略。

　　8[.多選題]消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)主要有()

　　A.習(xí)慣性心理

　　B.從眾性心理

　　C.敏感性心理

　　D.傾向性心理

　　E.感受性心理

　　[答案]ACDE

　　[解析]消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)有：①習(xí)慣性心理，是消費(fèi)者在長(zhǎng)期關(guān)注、跟蹤或多次購買某些商品中，通過對(duì)商品價(jià)格的反復(fù)感知而逐漸形成的衡量商品價(jià)格的心理;②敏感性心理，是指消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度;③傾向性心理，是指消費(fèi)者在購買過程中對(duì)商品價(jià)格選擇所表現(xiàn)出的傾向;④感受性心理，是指消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格及其變動(dòng)的感知強(qiáng)弱程度。

　　9[.多選題]按照對(duì)商品的敏感性劃分，可以分為對(duì)()等消費(fèi)者群體。

　　A.價(jià)格敏感

　　B.質(zhì)量敏感

　　C.環(huán)境敏感

　　D.服務(wù)敏感

　　E.態(tài)度敏感

　　[答案]ABD

　　[解析]消費(fèi)者對(duì)商品要素的敏感性的不同也會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，按照對(duì)商品的敏感性劃分，消費(fèi)者群體可以分為：①對(duì)價(jià)格敏感;②對(duì)質(zhì)量敏感;③對(duì)服務(wù)敏感等。

　　10[.多選題]消費(fèi)者思維的特點(diǎn)有()。

　　A.思維的獨(dú)立性

　　B.思維的靈活性

　　C.思維的敏感性

　　D.思維的創(chuàng)造性

　　E.思維的主動(dòng)性

　　[答案]ABCD

　　[解析]消費(fèi)者思維的特點(diǎn)有：①思維的獨(dú)立性差異，有的消費(fèi)者在購買活動(dòng)中有自己的主見，而有的消費(fèi)者容易受到外界影響;②思維的靈活性差異，有的消費(fèi)者能根據(jù)市場(chǎng)變化作出變通的決定，而有的消費(fèi)者不能作出靈活反映或變通;③思維的敏感性差異，有的消費(fèi)者能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，有的消費(fèi)者不能迅速作出購買決定;④思維的創(chuàng)造性差異，有的消費(fèi)者善于通過多種渠道收集商品信息，有創(chuàng)新意識(shí)、有豐富的創(chuàng)造力和想象力。