1[.單選題]下列消費者群體中，屬于按照消費者購買動機劃分的是()

　　A.低收入消費者群體

　　B.農村消費者群體

　　C.求廉消費者群體

　　D.對價格敏感的消費者群體

　　[答案]C

　　[解析]消費者群體的類型劃分主要有：①根據人口統計因素劃分;②根據國家和地區(qū)因素劃分;③根據消費心理因素劃分;④根據消費者對商品的現實反映劃分。其中，根據消費者對商品的現實反映劃分有：①根據購買動機，可分為求實、求新、求廉、求美、求奢、求同等消費者群體;②根據對商品要素的敏感性，可分為對價格敏感、對質量敏感、對服務敏感等消費者群體。

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　　2[.單選題]具有某些共同消費特征的消費者所組成的群體稱為()。

　　A.消費者團體

　　B.消費者群體

　　C.代購團體

　　D.群體消費

　　[答案]B

　　[解析]消費者群體是指具有某些相同消費特征的消費者所形成的集體。消費者群體的形成是消費者的內在因素和外部因素共同作用的結果。

　　3[.單選題]銷售人員對消費者的心理影響主要表現在()。

　　A.銷售人員的儀表影響消費者對企業(yè)的認識過程

　　B.銷售人員分析判斷能力影響消費者的認知過程

　　C.銷售人員的適應能力影響消費者的情感過程

　　D.銷售人員較強的注意力和語言表達能力影響消費者對企業(yè)的認識過程

　　[答案]A

　　[解析]銷售人員對消費者的心理影響主要有：①銷售人員的儀表影響消費者對企業(yè)的認識過程;②銷售人員的服務影響消費者的情感過程。

　　4[.單選題]心理過程不包括()。

　　A.認識過程

　　B.情感過程

　　C.理解過程

　　D.意志過程

　　[答案]C

　　[解析]心理過程是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，是在客觀事物的作用下和一定的時間內，大腦反映客觀現實的過程。心理過程包括：①認識過程;②情感過程;③意志過程。不包括理解過程。

　　5[.單選題]基本心理過程是()過程。

　　A.情感

　　B.認識

　　C.意志

　　D.感知

　　[答案]B

　　[解析]心理過程是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，是在客觀事物的作用下和一定的時間內，大腦反映客觀現實的過程。心理過程包括下列三個方面：①認識過程;②情感過程;③意志過程。其中，認識過程是基本的心理過程。當人以感覺、知覺、記憶、思維和想象等形式反映客觀事物的性質、聯系及其對人的意義時，就是認識過程。

　　6[.單選題]心理活動的表現形式稱為()，它是一種不同于自然現象和社會現象的主觀精神現象

　　A.心理現象

　　B.心理過程

　　C.個性心理

　　D.心理感受

　　[答案]A

　　[解析]心理現象是心理活動的表現形式，是一種不同于自然現象和社會現象的主觀精神現象，它看不見、摸不著，可分為心理過程和個性心理兩大方面。

　　7[.單選題]人的心理活動雖然極為復雜，但可以將心理現象分為()和個性心理兩大方面。

　　A.認識過程

　　B.情感過程

　　C.意志過程

　　D.心理過程

　　[答案]D

　　[解析]心理現象是心理活動的表現形式，是一種不同于自然現象和社會現象的主觀精神現象，它看不見、摸不著，可分為心理過程和個性心理兩大方面。其中，心理過程又包括認識過程、情感過程、意志過程三個方面。

　　8[.單選題]心理學是一門主要研究人的()和行為表現的科學

　　A.心理活動

　　B.內心世界

　　C.外在表現

　　D.腦組織

　　[答案]A

　　[解析]心理學是一門主要研究人的心理活動和行為表現的科學。人的心理活動支配其行為，并通過其行為表現出來。

　　9[.單選題]消費者的購買行為是在其需要的驅使下進行的，即()。

　　A.購買動機→消費需要→購買行為→需要滿足→新的動機

　　B.消費需要→購買動機→購買行為→需要滿足→新的需要

　　C.消費需要→購買行為→購買動機→需要滿足→新的需要

　　D.購買動機→消費需要→購買行為→需要滿足→新的需要

　　[答案]B

　　[解析]需要對消費者行為的影響表現為：①消費者的購買行為是在其需要的驅使下進行的，即消費需要→購買動機→購買行為→需要滿足→新的需要。②消費需要的強度決定購買行為實現的程度，需要越迫切、越強烈，購買行為實現的可能性越大。③需要水平影響消費者的購買行為，消費水平(如家庭收入)決定了人們對各種不同商品有不同的需要，從而影響消費者的購買行為。

　　10[.單選題]低收入者寧愿省吃儉用來購買汽車，以獲得“有錢人”的暫時滿足感，體現的消費心理是()。

　　A.被同一階層成員接受的認同心理

　　B.避免向下的“自保心理”

　　C.向上攀升的“高攀心理

　　D.自我實現的追求

　　[答案]C

　　[解析]與社會階層相關的消費心理主要有：①基于希望被同一階層成員接受的認同心理，如上等階層的人不管是否真心喜歡都會傾向打高爾夫球、釣魚等休閑活動;②基于避免向下的“自保心理”，如自認為上等階層的人不會與普通老百姓一樣去批發(fā)市場購物、坐在路邊吃東西等;③基于向上攀升的“高攀心理”，如低收入者寧愿省吃儉用來購買汽車，以獲得“有錢人”的暫時滿足感。